O tym, że gdy brak pomysłu na biznes, to lepiej być dobrym pracownikiem, niż kiepskim przedsiębiorcą, że trzeba szanować klientów niezależnie od stanu ich portfela, a także o tym, że musi się udać, jak ma się rodzinę rozmawiamy z Dariuszem Orłowskim, właścicielem firmy Orzeł zajmującej się sprzedażą, doradztwem i montażem podłóg, drzwi oraz dekoracji okien. W poprzednim odcinku "Jak to jest na swoim" rozmawialiśmy z Piotrem Pełką, mistrzem taekwon-do, trenerem personalnym, właścicielem firmy Fortis, a już za dwa tygodnie rozmowa z Tomaszem Koszlakiem, właścicielem Agencji Interaktywnej Web24.com.pl.
Był taki moment, że przez dwa miesiące siedziałem w fotelu i nie wiedziałem, co zrobić. Jednak wstałem, otrząsnąłem się i podjąłem działania.
To klienci i ich oczekiwania nadały kierunek, w którym poszła firma. Nacisk na jakość, lepsza i estetycznie podana usługa.To co zarobiłem, wkładałem w dalszy rozwój firmy. Wówczas żona znów bardzo mi pomogła. Kiedyś zapytałem ją o zdanie w pewnej sprawie. W odpowiedzi usłyszałem, że nie będzie mi radziła, bo wierzy, że ja to zrobię najlepiej. Te słowa bardzo mnie zmotywowały. Nie mogłem jej zawieść, bo przecież ona mi ufa. To mnie trzyma do dziś.
Staramy się być na bieżąco z trendami, nowościami. Ten rynek też ulega modom.
A z gustem bywa różnie. Nie zawsze jest to kwestią pieniędzy. Czasem klienci są bardzo majętni, a mają byle co.
Kiedyś o rabat pytali panowie, teraz panie. To one przejęły władzę.Nie zawsze jest to kwestią pieniędzy. Czasem klienci są bardzo majętni, a mają byle co. Pamiętam panią, która chciała wszystko, co modne i drogie. Okazało się, że w jej domu było wszystko, co najlepsze, ale niedobrane do siebie. Efektu zabrakło. Dlatego gdy mam wątpliwości, zawsze pytam klientów, czy robimy tak, jak oni chcą, czy tak, jak powinno być. Często mówimy, że zrobimy, jak sobie życzą, ale niech nie mówią, że to od nas. Z moich obserwacji wynika też, że inicjatywę przejęły panie.
Mam takie powiedzenie: "jak coś wchodzi do bloku, to znaczy, że już jest niemodne".
Trzeba walczyć jakością i solidnością. A od jednego zadowolonego klienta, przychodzi drugi.
Teraz orzeł dostanie jeszcze jedno skrzydło, czyli będą widoczne dwa i mam nadzieję, że wzniesiemy się jeszcze wyżej.Wolała uzbierać pieniądze i kupić coś docelowego, niż wydawać na coś tymczasowego, co też kosztuje. A konkurencja? Dwa lata temu z naszej branży na Pomorzu padło ponad 30 firm. Przyczyna? Wcześniej Unia dawała dotacje na własną działalność. Pracownicy poodchodzili z firm, bo chcieli być na swoim. Wielu nie wytrzymało. Pogrążyli się w długach i uciekli do Anglii. Niestety, zepsuli rynek. Dlatego uważam, że jeżeli nie jesteśmy silni, nie mamy pomysłu, to lepiej bądźmy dobrymi pracownikami, niż kiepskimi przedsiębiorcami. A poza tym z wieloma przedsiębiorcami z tej branży współpracuję, znamy się, razem jeździmy na targi. Nie walczymy.
Jak nie chce mi się iść na małe zlecenie, to muszę się uszczypnąć. Powiedziałem sobie, że będę każdego szanował i tego się trzymam.Pod koniec marca otwieramy nowy punkt z wyposażeniem wnętrz, tym razem w prestiżowej lokalizacji, czyli w centrum Top Meble w Gdańsku. W naszym zespole pojawi się dwóch kolejnych pracowników. Idziemy do przodu, rośniemy. Z tej okazji postanowiliśmy nawet zmodyfikować nasze logo. Do tej pory widniał na nim orzeł, ale w takiej pozycji, że widoczne było tylko jedno skrzydło. Teraz orzeł dostanie jeszcze jedno skrzydło, czyli będą widoczne dwa i mam nadzieję, że wzniesiemy się jeszcze wyżej.
2017-03-03 15:42
Z Bloków Leningradzkich wywodzą się jak widać porządni ludzie. Np. on i ja. :-)
2017-03-03 16:25
10 lat temu pan Orzeł namówił nas na plissy, było drogo ale wtedy była to podobno nowość i się zdecydowaliśmy czego nie żałujemy. W zeszłym roku wykańczaliśmy nowe mieszkanie i szukaliśmy plis i rolet rzymskich. Po otrzymaniu wyceny od pracownicy pana Orła wgięło nas w fotel, dzisiaj ani plisy ani rolety rzymskie to żadna nowość, a ceny u pana Orła wyższe o blisko 100% od konkurencji. Ja już nie dałbym się nabrać na piękne gadki pana Orła, i na tłumaczenie skąd taka różnica w cenie.
2017-03-03 18:34
Tyle ile ktoś zechce za niego zapłacić. Pokój w 5 gwiazdkowym hotelu kosztuje duzo więcej niż w 3 gwiazdkowym z CZASEM sie nie różnią. Podobnie z jedzeniem w restauracji. Masz prawo wyboru. Wybrałeś konkurencje i jeśli jestes zadowolony to chwała. Problem ze czasem wraz z większa cena w parze idzie lepsza obsługa. Choć nie zawsze
2017-03-03 19:19
2017-03-04 17:32
Co do producenta to nie wiem bo chodzi o plisy a to towar robiony na wymiar. Plisy kupione 10 lat temu od Orła wg mnie są gorsze od kupionych 5 lat temu i tych kupionych w zeszłym roku, a kosztowały wtedy sporo. Nie wiem co mają w sobie aktualnie oferowane przez Orła plisy, ale te co mamy jest to to co chcielismy mieć. 10 lat temu pan Orzeł tak nas przekonał do plis, że nie sprawdzaliśmy nawet cen u konkurencji, ale jak teraz się nad tym zastanawiam to wydaje mi się, że wtedy mogliśmy przepłacić, uchwyty były z bylajakiego plastiku i szybko się połamały, harmonijka też po jakimś czasie przestała układać sama, dodam jeszcze, że materiał był z droższej grupy.
Moja rada jest tylko taka aby przed zakupem rozeznać rynek.
2017-03-04 20:25
brawo Daruś
2017-03-05 00:02
Super firma z pozytywnie nastawionym i pełnym humoru personelem. Polecam!!!
2017-03-06 11:57
Według mnie to co zostało tu napisane o osobach mieszkających w bloku , raczej jest to tylko porównanie, ponieważ jeżeli chodzi o osoby mieszkające w blokach to nie są gorsze tylko wiele osób ma bardzo podobnie urządzone mieszkania i w momencie gdy ktoś robi remont i robi bardzo podobnie do sąsiada to nie jest to już moda tylko standard, równie dobrze można pokazać to na ludziach bogatych, którzy urządzają swoje domy bardzo podobnie to też nie jest już moda tylko standard. Żeby coś było modne nie powinno znajdować się to w co drugim mieszkaniu, można brać pomysły ale nie po to by robić to identycznie .
2017-03-08 19:10
albo lubicie beznadziejny hejt albo nie czytacie ze zrozumieniem albo przewrazliwieni jestesie ze macie mieszkanie w bloku a nie apartament. ten czowiek chciał powiedziec ze jak cos juz jest masowka,a wiec jest wszedzie,w kazdej kuchni,to jak ktos chce to czas zmienic.
2017-03-17 21:37
Po zebraniu pomiaròw (czekałem dwie godziny od umòwionej godziny) kontakt z Panem był zerowy. Musiałem skorzystać z usług innej firmy. Pan sympatyczny, miły, ale pizwolićsobie nabtakie traktowanie klienra?
2017-11-29 23:04
Orzeł super gość
2018-07-12 11:17
bardzo nie polecam firmy Pana Dariusza ....
2018-10-17 08:42
Klient jest traktowany dobrze do momentu zapłaty,póżniej ukazuje się prawdziwe podejście do klienta.Mimo ,że kupuje się tam rzeczy drogie ,nie ma szans na jakąkolwiek reklamację.Choć przy montażu obiecują poprawki w razie złego funkcjonowania(drzwi),nie ma odpowiedzi na prośby o poprawkę.Tak nie postępuje porządna firma.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Prezes zarządu firmy Aplitt. Absolwentka Wydziału Elektroniki Politechniki Gdańskiej, studiów...
Filmy