• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Nowy klient Transcomu, nowe miejsca pracy w Trójmieście

Robert Kiewlicz
30 stycznia 2014 (artykuł sprzed 10 lat) 
W Trójmieście Transcom zatrudnia obecnie ponad 700 konsultantów, którzy dbają o relacje pomiędzy przedsiębiorcami a ich klientami. W Trójmieście Transcom zatrudnia obecnie ponad 700 konsultantów, którzy dbają o relacje pomiędzy przedsiębiorcami a ich klientami.

Od kwietnia 2014 biuro Transcom Worldwide Poland w Trójmieście będzie odpowiedzialne za zarządzanie relacjami z klientami jednego z największych producentów okularów na świecie. Spółka nie chce ujawniać nazwy klienta, ale nieoficjalnie mówi się, o Grupie Luxottica. Rekrutacja na nowe stanowiska już trwa. Poszukiwani są konsultanci posługujący się m.in. językiem chińskim, włoskim, hiszpańskim, francuskim, angielskim oraz niemieckim.



Praca w centrum obsługi klienta to:

Obecnie trwa rekrutacja na dziesięć stanowisk. Jak zaznacza kierownictwo Transcomu to liczba "na start" projektu. W miarę rozwoju liczba konsultantów ma się zwiększyć. Dodatkowo do końca pierwszego kwartału 2014 roku Transcom ma zamiar zatrudnić minimum 40 osób obsługujących klientów polskojęzycznych z sektora bankowego.

W Trójmieście Transcom zatrudnia obecnie ponad 700 konsultantów, którzy dbają o relacje pomiędzy przedsiębiorcami a ich klientami. Są oni odpowiedzialni za obsługę podmiotów m.in. z sektora telekomunikacyjnego, bankowości czy też branży motoryzacyjnej.

Zgodnie ze strategią rozwoju firmy, rozpoczęto projekt przekształcenia Transcom w Polsce w nowy "multilingual hub", czyli centrum, które będzie obsługiwało klientów z wielu krajów, w ich ojczystych językach.

- Obsługa klienta oraz sprzedaż są kluczowe w realizacji celów biznesowych wszystkich dużych podmiotów gospodarczych - mówi Marek Szul, dyrektor Contact Centre w Transcom Worldwide Poland. - W dzisiejszych czasach ich olbrzymia część jest wykonywana przez zewnętrzne centra call center i contact center. Co ciekawe, niewiele osób w Polsce wie, że to właśnie nasze gdańskie biuro wyznacza standardy w tej branży.

Transcom Worldwide Poland jest częścią koncernu Transcom, jednej z czołowych firm wspierających międzynarodowe przedsiębiorstwa w obsłudze ich klientów. Od 10 lat firma jest obecna w Olszynie, gdzie zatrudnia obecnie ponad 350 konsultantów. W 2007 roku firma otworzyła w Gdańsku swoje drugie biuro w Polsce. W sumie ponad 1000 wykwalifikowanych pracowników wspomaga swoich partnerów w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim.

Na świecie Transcom Worldwide oferuje usługi związane z zaawansowaną obsługą klienta dla ponad 400 przedsiębiorstw z różnych sektorów gospodarki. Obecnie firma zatrudnia ponad 29 tys. konsultantów w 62 biurach zlokalizowanych w 26 krajach, którzy posługują się w pracy 33 językami.

Miejsca

Opinie (61) 2 zablokowane

  • Hahahahha

    ,,Co ciekawe, niewiele osób w Polsce wie, że to właśnie nasze Gdańskie biuro wyznacza standardy w tej branży. "- śmieszne......Są w Trojmiescie mniejsze CC, w któych panują zupełnie inne standardy, przede wszyystkim szanowanie pracowników poprzez zapewnienie im odpowiednich warunków, tj. premia za należycie wykonywaną pracę, czy umowa o pracę...Transcom to jeden wielki bajzel który nie umożliwia ambitnym ludziom żadnego rozwoju...Tam karierę robią tylko ludzie, którzy podlizują się innym, na wyższych stanowiskach.Ktoś, kto jest uczciwy i sumienny powinien natychmiast szukać innej pracy...Pomału kończy się też baza młodych ludzi, którzy tam nigdy nie pracowali...Sorry ale umowa śmieciowa i brak rozwoju to nie jest coś, co zatrzyma młodych i zdolnych ludzi

    • 90 6

  • Ja tam wolę brać zasiłek (5)

    i pasożytować na społeczeństwie, niż pracować za marne 2000 ziko w takim centrum

    • 26 15

    • Czas obniżyć zasiłki

      Nie zamierzam utrzymywać nierobów.
      Na całe szczęście zasiłek jest okresowy, a nie w nieskończoność :).

      • 6 4

    • ten zasiłek to chyba jednak jest od mamy wypłacany jak wracasz z gimnazjum

      zastanawia mnie jedno jak firma która płaci jak twierdzisz 2000 zł rozumiem że netto miesięcznie od jakiś 2 lat co drugi dzień umieszcza ofertę pracy na trojmiasto.pl czasami dla niepoznaki przez agencje rekrutującą, na stanowisku konsultanta i nie może znaleźć pracowników ?

      • 17 0

    • ale tam nie zarobisz nawet 2000 (2)

      koleżanka z pracy mówiła mi, że jej chłopak, mający prawie 30 lat pracuje tam za 1800 zł. W tym wieku to on powinien mieć już stanowisko kierownicze, a nie pracować w call center.

      • 2 1

      • Dyrdymały i tyle

        Nie stanowisko, a kasa misiu się liczy. Ja dla przykłady gdy miałem poniżej 30 zajmowałem stanowiska kierownicze mnieszych firmach,. Zrozumiałem jednak, co z tego, że jestem kierownikiem jak zarabiam tyle co handlowiec w dużej firmie. Teraz jestem handlowcem i zarabiam kilka średnich i wiem jedno, że za stanowisko to chleba się nie kupi.

        • 1 0

      • a co ma do tego wiek??

        Według Ciebie każdy kto skończy 30-tkę musi mieć kierownicze stanowisko??

        Ja mam pracowników po 50-tce którzy całe życie "kręcą śrubokrętami". Na kierowników się nie nadają wcale - za to są rewelacyjnymi technikami...

        • 3 0

  • Mutlilingual hub (5)

    Czyli zatrudnianie obcokrajowcow za polskie pensje. No jasne- najlepiej zaplacic jak w PL, ale jakosc i czystosc jezyka jak na zachodzie. To nasze polskie bagno jest tak wielkie, ze wciaga tez zachodnia mlodziez, zal mi ich.

    Ostatnio jest afera z Electroluxem - wloskiej fabryki, ktora chca przeniesc do Polski. Cyt. z wypowiedzi wloskiego ministra: "Nie mozemy byc konkurencyjni w stosunku do takiej Polski, bo jesli zgodzimy sie na polskie pensje to rownie dobrze mozemy zamknac caly wloski przemysl".. Haha Czytaj: w innych krajach za takie pieniadze nie wstawaliby z lozka!!

    • 39 6

    • dopóki o konkurencyjności polskiej gospodarki (1)

      decydują płace niższe niż na Zachodzie, a nie innowacyjność i wysokie technologie, to jesteśmy skazani na małe pensje

      • 20 1

      • Starczy już tego odpisywania na forum Fred. Zakładaj słuchawki i dzwonić mi tu zaraz po klientach bo zwiększony plan w tym miesiącu mamy do wyrobienia

        • 6 1

    • Nie czytaj między wierszami (1)

      To znaczy tyle, że jest u nas na tyle wysokie bezrobocie, że ludzie o wyższych kwalifikacjach godzą się na niższe pensje. We Włoszech ktoś o podobnych kwalifikacjach zarabia więcej, bo jeżeli sie zwolni to znajdzie szybko pracę w innej firmie za podobne pieniądze.

      Jaki jest wniosek, że zarobki będą u nas tak niskie dopóki będzie tak wysokie bezrobocie wśród pracowników o podobnych kwalifikacjach.

      • 6 0

      • Sytuacja we Wloszech

        We Wloszech w tej chwili ludzie nie pytaja sie gdzie pracujesz tylko czy pracujesz taka jest wspaniala sytuacja

        • 1 0

    • Jakich obcokrajowców?? Przecież pracownikami są Polacy, którzy znają obce języki. Tak Ci malkontenctwo przesłoniło oczy, że narzekasz, tylko po to żeby narzekać. Jest rozwój, są nowe miejsca pracy. Dla mnie bomba.

      • 4 0

  • ile na rączkę płacą? (4)

    • 4 5

    • Więcej niż na bezrobociu (2)

      • 4 5

      • tylko trochę więcej (1)

        • 4 3

        • A to ciekawe

          Tyle, że na bezrobociu nie dostajesz pieniędzy w nieskończoność.
          Po drugie za bezrobotnego płacą inni pracujący. Za pracującego już nie.

          • 2 5

    • jak śmiesz zadawać takie pytania na zielonej wyspie? takie pytania zadają tylko sypiący piach w tryby rozwoju naszej gospodarki socjaliści, defetyści, narzekacze i nieudacznicy na zasiłkach. wstyd

      • 6 1

  • Praca jest... ale co to za pensja i warunki...

    • 22 1

  • Jak kogoś interesuje praca za 8,60 brutto na godzinę słuchając ciągle wyzwisk (1)

    to czemu nie pójdzie do rozi? nie macie do siebie szacunku, to chociaż zarabiajcie porządnie.

    • 37 3

    • No tak lepiej być bezrobotnym

      Wtedy nie musisz słuchać wyzwisk ciągle.

      A w rozi to pewnie mają pracy od cholery ...

      • 3 5

  • nie ma co piać z zachwytu takie miejsca pracy są nam nie potrzebne (5)

    za 1600zł na rekę to naprawde nie ma co się zachwycać . Umowy zlecenia i inne tego typu tematy ale przecież ci co ściskają rękę prezydenta nacodzień zatrudniają na takich umowach osoby w restauracjach na starym mieście .

    • 20 7

    • Każde miejsce pracy jest potrzebne (2)

      Każde miejsce pracy nawet za 1600zł daje komuś pracę. Dzięki temu spada bezrobocie i może zrobić "zakupy" za te ok 1100 zł.

      Takie dodatkowe 40 osób po ok 1100zł daje dla gospodarki pomorskiej dodatkowe 44 160zł. Dzięki temu te pieniądze trafią do innych firm i może utworzą dodatkowe 2 stanowiska także nawet po 1100 zł. itd (a to taki mały przykład) Policz sobie np dla większej ilości osób.

      Dzięki temu będzie spadać bezrobocie i w momencie, gdy spadnie na tyle, że będzie trudniej znaleźć tanich pracowników to zaczną powoli rosnąć płace.

      Pamiętaj każde miejsce pracy nawet to za tą najgorszą płace pcha gospodarkę do przodu.

      • 10 10

      • (1)

        to może zatrudnisz się mojej firmie za psie grosze na śmieciówie ale za to będziesz miał poczucie że rozwijasz polską gospodarkę?

        • 10 4

        • Nazwa zgodna z intelektem

          Jeżeli nie miałbym nic innego do wyboru to czemu nie.
          Tyle, że ja mam, ale jest wielu co nie ma.

          Ale mam prośbę wystaw tą ofertę, bo będzie i tak wielu chętnych. Tylko nie wycofuj się teraz z niej niby, że jednak nie chcesz płacić.

          • 4 5

    • Jakie 1600 na rękę? To byś musiał w Transcomie 220 godzin w miesiącu przetyrać.

      • 11 1

    • 1600 NETTO??? Chaiłbyś.....tam tyle nawet nie ma

      • 5 0

  • firmy zachodnie stwierdziły ze zaplecze taniej jest przenieść do POlski niz utrzymywać w Indiach (9)

    te kraje zaczeły sie bardziej rozwijac i zaczeły sie cenic .A POlska przeciwnie cofa sie dzieki Donaldino w rozwoju likwiduje sie przemysł a buduje biurokracje!!

    • 28 8

    • Ekonomista z d..y (6)

      A niech przenoszą nawet wszystko do nas.
      Czy się przemysł likwiduje? Z tego co widzę, to głównie padają firmy, które były sztucznie utrzymywane.

      A zadam ci pytanie, co masz przeciwko, że ktoś za własne pieniądze umieszcza u nas firmy tego typu. Płacą tyle ile muszą, bo chętnych sporo. Teraz mamy wyż demograficzny i tak przemysł by nie mógł zatrudniać wszystkich. A jestem ciekaw ile by ten przemysł kobiet zatrudnił.

      Dla przypomnienia przemysł także jest w takich tanich krajach, więc skoro już opłaca się u nas otwierać usługi biurowe, to jak teraz szkoły wykształcą więcej robotników i spadną płace to i przemysł się u nas osiedli.

      Póki co u nas chętnych do pracy w przemyśle mało, więc i aspiracje płacowe duże, przez co Chiny, Indie itd są tańsze.

      A przenoszą te rzeczy z Indii nie dlatego, że bardziej się cenią, ale ze względu na różnice kulturowe i problemy z tego powodu wynikające. Mamy tą samą kulturę i bardziej podobny akcent dzięki temu umieszczenie u nas tego typu usług jest lepsze.

      Ale tak to politycy są winni, że masz pstro w głowie.

      • 7 9

      • no tak (5)

        jest super,jest super,więc o co ci chodzi. Lubię to pianie z zachwytem jak to Polska się rozwija ,jest dużo pieniędzy tylko nikomu nie chce się pracować, są niskie podatki, zero podwyżek i w ogóle jest zaj...cie . Najczęściej te słowa słyszę od pracodawców ,którzy zatrudniają paru pracowników pracujących na 10 etatach każdy za głodową pensję. A sami zastanawiają się jaki samochód sobie kupią na lato ,bo ten co kupili zima im się już znudził. Na szczęście coraz więcej tych ,którzy nie widzą Polski tak kolorowo i wyjeżdżają tam gdzie mogą godnie żyć . A czemu na szczęście? Bo jak już nie będzie wam miał kto pracować to sami zaznacie tego uroku i tej wspaniałości życia za 1/100 waszych obecnych zarobków .

        • 8 3

        • może czas na własną firmę (4)

          Masz wiedzę umiejętności to może czas abyś założył własną i też się zastanawiał nad zmianą auta.

          Nikt nie mówi, że jest super. A co wyjeżdżających i godziwych pensjach. 3/4 ludzi o godziwych pensjach to co najwyżej marzy. Różnica jest taka, że tam mieszkają po kilka rodzin w jednym domu i oszczędzają na wszystkim. Godziwie to tam zarabiają ludzie, którzy pracują na dobrych etatach, a nie ci co wyjeżdżają i pracują byle gdzie.

          • 2 5

          • sorry (3)

            zapominam ,że wszyscy co wyjeżdżają żyją jak robale po 20 na jednym pokoju i pracują oczywiście na zmywaku :D. Człowieku ogarnij się i zmień lepiej skóry w samochodzie. Wielcy specjaliści od polskiej emigracji.

            • 0 4

            • A powiedziałem, że wszyscy? (2)

              Czytaj uważnie. Nie napisałem, że po 20 w pokoju. Nie pisałem nic o zmywaku.

              Ale najczęściej rodzina wynajmuje 1 pokój często ze wspólną kuchnią i łazienką, a zarobki mają bardzo niskie jak na kraj w którym pracują. I tak żyje 3/4 z tych co wyjeżdżają.

              1/4 rzeczywiście osiąga tam sukces i ma bardzo dobre zarobki. Ale często są to ci, co i w Polsce mieli dobrze, a na zachód wyjechali bo im to zaproponowano, a nie że jechali i szukali w ciemno.

              • 2 3

              • z ciekawości (1)

                skąd masz te statystyki ? Jeździłeś po świecie i sprawdzałeś jak żyją Polacy ? Czy czytasz wp albo onet jak to Polakom tam źle i że wszyscy wracają :). Wiesz to jak z podejściem ,że wszyscy żyją na obczyźnie na socjalu i tylko dlatego tam siedzą. A w rzeczywistości większość z nich nawet nie wie jak się za to zabrać albo mają swój "honor" i po "jałmużnę" nie pójdą. Nic nie wiesz o ludziach żyjących na emigracji i nie wiesz czemu wyjeżdżają ,bo wszystko widzisz przez pryzmat samego siebie. Nigdy nie musiałeś się zastanawiać co włożyć do garnka,pewnie nie masz dzieci - bo inaczej zrozumiałbyś czemu ludzie podejmują pewne decyzje. Ogromna rzesza wyjeżdżających chce lepszej przyszłości dla swoich dzieci. Każdy jest w innej sytuacji i nie dla każdego to "jedyne i wspaniałe " rozwiązanie w postaci założenia własnej firmy ma sens. Ludzie w Polsce chcą stabilnych etatów, godnego życia i poszanowania ze strony pracodawców.

                • 4 3

              • heh za to ty wiesz lepiej co ja wiem i to co miałem

                Skąd wiem jak się żyje na obczyźnie?

                Na pewno nie z TV, bo za mało oglądam. Wiem o tym rozmawiając ze znajomymi, którzy tam są. I na pewno tym co rozmawiam to masz rację jest im tam lepiej, ale nie jest super. Tu nie mieli pracy, bo cały czas jest za mało firm dających pracę nawet za te 1600zł. Po drugie dzięki temu, że wyjechali z Polski mogli podjąć wiele wyrzeczeń. Czyli wynajem mieszkań w tanich dzielnicach i mieszkanie na 1 pokoju. W Polsce wielu boi się co powiedzą inni, a za granicą są anonimowi.

                Co do honoru i jałmużny, to nigdzie nie napisałem, że żyją na socjalu, a jedynie, że na zachodzie zagryzają zęby i zarabiają minimum na które nikt nie chciał spojrzeć z krajowych robotników.

                Co do mego pryzmatu to dla twego zdziwienie to były i czasu, że do gara nie miałem włożyć, a nawet chodziłem na piechotę, bo nie było mnie stać na bilet autobusowy. Na szczęście zjawił się ktoś w mym życiu, kto mnie kopnął w d..ę i motywację kilka lat temu, Dzięki temu udowodniłem sobie i wiem, że w PL jeżeli ktoś chce to może żyć na dobrym poziomie i to bez znajomości.

                • 2 1

    • cos w tym jest co piszesz (1)

      bo polacy maja gorszy akcent niz hindusi w angielskim nie mowiac juz o ilosci znanych slow angielskich.
      W samolotach z polska obsluga czesto zagr. pasazerowie pytaja sie czemu nie bylo po ang a co bardziej spostrzegawczy odpowiadaja im ze to wlasnie bylo po angieslku :).

      Wiec jak przenosza z Indii do Polski tzw. "call centers "to cos jest nie tak

      • 1 4

      • A to ciekawe co mówisz

        Bo rozmawiając z firmami zagranicznymi mam zupełnie inne opinie.
        Ale masz prawo mieć inne opinie, bo te osoby z którymi rozmawiam nie latają w ekonomicznej klasie. Pewnie w tej klasie i gorszy nabór personelu jest.

        • 2 3

  • Poczekajcie na Amazon

    Oni tam maja "automatic suppervisor systems" automatyczny manager.

    • 11 2

  • Jestesmy Chinami Europy, tyle w temacie (1)

    i nie ma co piac z zachwytu...

    • 23 6

    • Chciałbyś abyśmy byli Chinami Europy

      Prawda jest taka, że co najwyżej możemy pomarzyć o tym.
      Bo wbrew propagandy telewizyjnej ludzie w chinach miastach nie mają tak źle jak myślisz. Mają dużo lepiej niż w Polsce.

      • 7 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Marek Kamiński

Polski polarnik, podróżnik, żeglarz, autor książek, fotograf, przedsiębiorca. Właściciel firmy...

Najczęściej czytane