• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Ergo Hestia mówi głosem Jerzego Stuhra

erka
16 lutego 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Efekt pracy Jerzego Stuhra jako... prowadzącego klientów po infolinii można usłyszeć dzwoniąc do Ergo Hestii. Efekt pracy Jerzego Stuhra jako... prowadzącego klientów po infolinii można usłyszeć dzwoniąc do Ergo Hestii.

Ergo Hestia zaprosiła do współpracy profesora Jerzego Stuhra. Jeden z najwybitniejszych polskich aktorów i reżyserów okazał się mistrzem również w tworzeniu atmosfery podczas kontaktu z infolinią. To właśnie jego głos prowadzi klientów Hestii przez ubezpieczeniowe meandry.


Co najbardziej denerwuje cię podczas kontaktu z infolinią?


Skąd pomysł na wykorzystanie głosu znanego aktora przy kontaktach z klientami? Jak twierdzą przedstawiciele ubezpieczyciela, niejednokrotnie klienci dzwoniąc na infolinię są zestresowani sytuacją, a dodatkowo mogą czuć się zakłopotani, gdy słyszą nienaturalny głos nawigujący po opcjach wyboru tematu rozmowy.

- Dziś, gdy wiele kanałów komunikacji zostaje zautomatyzowanych i klienci kontaktują się z firmami za pomocą poczty elektronicznej, czatu czy różnych aplikacji, staramy się poprawić komfort rozmowy nierzadko prowadzonej w stresie spowodowanym wypadkiem, utratą czegoś lub kogoś. Ciepły, rozpoznawalny głos powinien pomóc klientom w przedstawieniu problemu, z którym musieli się zmierzyć i przekazać nam jego obsługę. Nie bez znaczenia jest fakt, że Ergo Hestia mogła przy tej okazji wesprzeć działalność Centrum Psychoonkologii przy Stowarzyszeniu Unicorn, któremu patronuje Jerzy Stuhr - informuje Mikołaj Kunica, dyrektor Biura Komunikacji Ergo Hestii.
Grupę Ergo Hestia tworzą dwie spółki ubezpieczeniowe: STU Ergo Hestia SA i STU na Życie Ergo Hestia SA. Spółki Grupy oferują ubezpieczenia dla klientów indywidualnych w zakresie ochrony majątku i życia, a także dla przemysłu oraz małego i średniego biznesu. Ubezpieczenia majątkowe oferowane są pod czterema markami: Ergo Hestia, MTU, mtu24.pl oraz You Can Drive. Prezesem Grupy jest Piotr M. Śliwicki.
erka

Miejsca

Zobacz także

Opinie (49) 1 zablokowana

  • Bojkot (2)

    Skoro go zatrudnili to ja ich bojkotuję. Zamknąłem też konto w ING. tyle w temacie

    • 43 44

    • nie wierzę ci. Pewnie zakupy robisz w lidlu.

      • 13 12

    • przecież to stuhr

      a nie marek kondrat :) wiec chyba cie sie z tym ING pomylilo

      • 9 1

  • (1)

    Zburzyć Ergo Arenę bo jeszcze nadadzą jej nazwę imienia Szczura i jego synka

    • 18 39

    • Jak się masz głupi,wariat się o ciebie pytał.

      • 0 0

  • (1)

    Jeżdżę do pracy przez Jelitowo. Przede mną zazwyczaj szpaler pracowników ergo Hestii. Jeśli oni tak ubezpieczaja,jak jeżdżą,to dziękuję,nie skorzystam za żadne pieniądze!

    • 26 29

    • Fajna historia, dzięki

      • 6 3

  • Bojkot Hestii i ING (1)

    firmy muszą ponosić odpowiedzialność za swoje decyzje. Nie chodzę do EMPIKU po reklamie Czubaszek i Nergala.

    • 36 38

    • Spadaj do radia co ma w ryja,tu nikogo nie obchodzą twoje paranoje.

      • 2 0

  • Premie jeszcze są? (3)

    jw

    • 25 4

    • tak - dla zarządu

      a reszta jak napisze egzamin z wiedzy o kalkulacji składek może liczyć że się jej nie wywali

      • 22 3

    • zawsze były!

      • 1 5

    • Ehe

      • 3 0

  • może mają na uwadze dobro klienta, ale z doświadczenia wiem, że (1)

    organizacja infolinii jest ciągle żywa i czasem taki komunikat należy nagrać natychmiast, bo awaria, bo coś się zmienia, bo nowe produkty czy usługi,
    i co wtedy? będą ganiać pana Jerzego po Polsce? a co jak umrze? to kto będzie nagrywał dodatkowe/nowe nagrania?

    • 17 4

    • niech Cię głowa o to nie boli, myślisz że nie wzięli takich sytuacji pod uwagę?

      • 1 3

  • gdyby p. Jerzy dowiedział się jak funkcjonują odszkodowania dostałby drugiego zawału. A tego przecież nie chcemy... (1)

    • 27 13

    • ...a może dostał odszkodowanie i wie?
      Heh?

      • 10 0

  • Gdy do mnie zadzwonisz - usłyszysz mój głos ! (1)

    Gdy do mnie zadzwonisz będziesz mógł usłyszeć mój głos. Przy tej okazji mój głos jest sponsorowany przeze mnie. A ja utrzymuję się ze swojej pracy.

    Rozumiem, że publicznie chwalimy Pana Stuhra ponieważ przekazał wynagrodzenie na szczytny cel. Tylko dlaczego mamy chwlić pewną firmę, która za tę pracę zapłaciła ? To już jest takie niezwykłe ?

    • 17 6

    • Może za to, że wpadła na taki - w sumie przecież oryginalny - pomysł? Na pewno lepsze to niż beznamiętny anonimowy i znudzony głos typu nobody (Nobody is perfect. My name is nobody. Nobody knows)

      • 1 0

  • No taa jak człowiek jest 129 w kolejce to mało jaki głos jest w stanie człowieka uspokoić.

    • 12 5

  • Ironia..

    --- pasuje jak ulał :)

    https://www.youtube.com/watch?v=3nrdq9eHApI

    • 6 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Kazimierz Wierzbicki

Prezes zarządu i właściciel Grupy Trefl, w skład której wchodzą spółki zajmujące się produkcją i...

Najczęściej czytane