- 1 Wciąż dużo węgla zalega w Porcie Gdańsk (71 opinii)
- 2 Logo Orlenu na budynku siedziby Lotosu (238 opinii)
- 3 Zwrot kosztów za pracę zdalną. Stawkę ustala pracodawca (108 opinii)
- 4 "Remontowa" buduje drugi prom dla PŻM (89 opinii)
- 5 Dodatki osłonowe tylko dla ubogich? (140 opinii)
- 6 W kwietniu aż dwie niedziele handlowe (210 opinii)
Klienci skarbówki wychodzą zadowoleni
Resort finansów, w ramach programu "Klient w centrum uwagi KAS", od kwietnia 2021 r. prowadzi internetowe badanie ankietowe wśród osób odwiedzających urzędy skarbowe. Otrzymano już ponad 25 tys. wypełnionych ankiet, z których wynika, że ogólny poziom satysfakcji klientów wynosi blisko 80 proc.
Urzędy skarbowe w Trójmieście
- Ogólny poziom satysfakcji to 78,8 proc. zadowolonych klientów. Nad doświadczeniami pozostałych będziemy dalej pracować wspólnie ze wszystkimi urzędami skarbowymi w kraju i wprowadzać konieczne zmiany - twierdzi minister finansów Tadeusz Kościński.
Mniej donosów do skarbówki. KAS sprawdza nawet anonimy
Najsilniejszy wpływ na poziom satysfakcji ma liczba wizyt w urzędzie konieczna do załatwienia sprawy. Największą korelację z satysfakcją klienta z wizyty mają kompetencje, sprawność i pomoc pracownika. Załatwienie sprawy podczas jednej wizyty znacząco wpływa na skłonność klientów do rekomendowania pracownika, który ich obsługiwał. Klienci zwracają też uwagę na obsługę bez zbędnej zwłoki.
Miejsca
Opinie (9)
-
2021-08-02 08:04
(1)
Ku mojemu zaskoczeniu też ostatnio byłem miło potraktowany. Zmiana na lepsze. Raz na psiarni widziałem na własne oczy jak chcieli spłąwic kolesia kory miał się stawić tam na przesłuchanie xD
- 4 0
-
2021-08-02 14:03
Też byłem zaskoczony. Pani powiedziała, że jak mam tyle dokumentów, to powinienem zapisać się na kilka wizyt /pięć kompletów - druk i pismo przewodnie/ przede mną pusto, za mną pusto, a kilka pań wielce zapracowanych przy swoich pustych okienkach. Obok był gość po odbiór zaświadczenia o niezaleganiu: -ale Pan nie był umówiony; - ale Pani kazała mi przyjść za tydzień; -ale Pan nie jest umówiony, ja mam jeszcze kilku petentów na tę godzinę. Po pięciu minutach utarczek nie wstając z krzesła sięgnęła po teczkę i wydała zaświadczenie. Przez pół godziny nikt nie wszedł, nikt nie wyszedł, czterech petentów w środku i siedem zapracowanych pań. A w "anonimowej" ankiecie KAS każdy woli być zadowolonym, by nie mieć problemów na przyszłość.
- 2 1
-
2021-08-02 10:27
Dramat, państwowe urzędy skarbowe prowadzą badania marketingowe (1)
Już nie maja co sobie wymyślać i na co kasy wydawać. To nic dziwnego, że każdy urząd stara sie w pewnym stopniu upodabniać do prywatnych firm bo te maja lepsze standardy obsługi. TYle że urzędy dzieli ta różnica, że wydają kasę podatnikó a nie swoją. Więc te wszystkie działania PR typu kampanie społeczne, badania, zatrudnianie rzecznika w najmniejszych urzedach w najmniejszych pipidówach itd. byłoby akceptowalne gdyby nie fak że idzie na to nasza kasa.
- 1 1
-
2021-08-02 14:07
W prywatnych firmach pracownicy dostają po prostu dodatkowe obowiązki, a w urzędach do nowych druczków zatrudnia się dodatkowe osoby i przejmuje się dodatkowe obiekty na nowe urzędy.
- 1 0
-
2021-08-02 15:12
Poczekajcie na nowy ład, wtedy będzie śmiech przez łzy. (1)
Oczywiście mówię o osobach z klasy wyższej, tych o przychodach powyżej 4000 brutto (cytując parodię wiceministra finansów o twarzy Harry'ego Pottera).
- 4 2
-
2021-08-02 17:25
Większość "dostosuje" się do Narodowego Ładu Podatkowego uciekając w inne formy zatrudnienia, czy opodatkowania i znów wyjdzie jak wyjdzie. Okaże się jak ze wszystkim, że rząd nie zarobi tyle na ile liczył. Chcieli dorobić się na siatkach jednorazowych, a dostali zaledwie 20% tego, czego oczekiwali. I znów będą musieli coś uładzić.
- 2 0
-
2021-08-02 21:34
Goło, ale wesoło
- 1 0
-
2021-08-04 08:07
Widać wpływ zatrudnienia KK
I w US teraz jest, co łaska, ale nie mniej niż .............
- 0 0
-
2021-08-09 15:22
Akurat w US zawsze było sprawniej niż w ZUS
wiadomo podatki materia nieprzyjemna, ale mimo wszystko docenia się to, że przynajmniej nie traci się tyle czasu
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.