• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Praca w Amazon. Nowe centrum obsługi klienta w Gdańsku

Robert Kiewlicz
10 maja 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Do końca 2021 r. Amazon stworzy 650 miejsc pracy w dziale obsługi klienta w gdańskim oddziale firmy. Do końca 2021 r. Amazon stworzy 650 miejsc pracy w dziale obsługi klienta w gdańskim oddziale firmy.

Amazon planuje utworzenie w Polsce do końca 2021 r. 650 nowych miejsc pracy w dziale obsługi klienta. Zwiększenie zatrudnienia jest następstwem uruchomienia nowego centrum obsługi klientów Amazon w Gdańsku, które działa od początku marca 2021 r. w Olivia Business Centre, a więc od startu polskojęzycznego serwisu zakupowego online Amazon.pl. W Gdańsku od lat działa już Centrum Rozwoju Technologii Amazona, gdzie rozwijane są m.in. takie technologie jak wirtualna asystentka głosowa Alexa.



Największą zaletą zakupów online są:

Nowe stanowiska, jakie powstaną w Gdańsku, będą obejmowały wirtualnych i stacjonarnych pracowników obsługujących klientów polskojęzycznych, jak również niemiecko-, francusko- i włoskojęzycznych.

- Cieszymy się, że w naszej rozwijającej się w szybkim tempie bazie operacyjnej w Polsce powstanie 650 nowych miejsc pracy. Jest to odzwierciedleniem naszego zaangażowania we wspieranie rozwoju lokalnej społeczności - mówi Jean-March Dupont, dyrektor działu obsługi klienta w UE. - Osoby zatrudnione w obsłudze klienta w Polsce to świetni pracownicy. Ten fakt miał ogromne znaczenie dla naszej decyzji o zatrudnieniu kolejnych kandydatów. Jesteśmy pewni, że oni również zapewnią doskonałą obsługę klientom Amazon, zarówno w Polsce, jak i w Europie.

Nowe miejsca pracy w Gdańsku



Dział Obsługi Klienta Amazon działa w imieniu i na rzecz klientów. Zespół ten jest odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na różne pytania z ich strony - m.in. związane z zamówieniami, produktami, płatnościami - i dostarczanie rozwiązań w oparciu o innowacyjne narzędzia i technologie.

Amazon rozwija centrum technologiczne w Gdańsku



Kandydaci doceniający wygodę pracy w domu będą mogli ubiegać się o stanowiska wirtualne, podczas gdy ci, którzy wolą pracować w biurze, mogą znaleźć pracę w biurze w Gdańsku. Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta nie jest warunkiem koniecznym, ale kandydaci powinni biegle posługiwać się językiem polskim, francuskim, niemieckim lub włoskim (w zależności od rynku, który będą obsługiwać).



Dział Obsługi Klienta Amazon działa w ponad 140 lokalizacjach na całym świecie, zapewniając obsługę klienta w 18 językach. Funkcjonuje m.in. w oparciu o szybko rozwijający się wirtualny zespół obsługi klienta Amazon, w którym pracownicy, pracując z domu, cieszą się elastycznością i swobodą pracy w miejscu, które im odpowiada.

Amerykański koncern w Polsce



Amazon działa w Polsce od 2014 r. W 2020 r. Amerykańska Izba Handlowa ogłosiła, że jest też największym amerykańskim pracodawcą i trzecim co do wielkości amerykańskim inwestorem w naszym kraju. Dotychczas firma stworzyła ponad 18 tys. stałych miejsc pracy w dziewięciu centrach logistycznych: w Sadach (pod Poznaniem), Sosnowcu, Kołbaskowie (koło Szczecina), dwóch obiektach w Bielanach Wrocławskich, Pawlikowicach (koło Łodzi), Łodzi, Okmianach (koło Bolesławca) i Gliwicach oraz w biurze Amazon Web Services i w Centrum Rozwoju Technologii Amazon w Gdańsku, które dostarcza innowacyjne rozwiązania wspierające produkty i usługi Amazon na całym świecie, w tym rozwiązania głosowe Alexa.

Grupa Alibaba w Polsce. Inwestycje w magazyny i centrum logistyczne



W 2021 r. uruchomione zostanie 10. centrum w Świebodzinie, gdzie powstanie ponad tysiąc nowych etatów. Serwis Amazon.pl wystartował 2 marca 2021 r. Jego klienci mogą robić zakupy w przystępnych cenach, wybierając z katalogu liczącego ponad 100 mln produktów i ponad 30 kategorii oraz ciesząc się niezawodną, bezpłatną dostawą przy zamówieniach spełniających określone warunki.

Amazon przyjmie 650 osób do działu obsługi klienta (10 opinii)

Amazon ogłosił plany utworzenia w Polsce do końca 2021 roku 650 nowych miejsc pracy w dziale obsługi klienta. Zwiększenie zatrudnienia jest następstwem uruchomienia nowego centrum obsługi klientów Amazon w Gdańsku, które działa od początku marca, a więc od startu polskojęzycznego serwisu zakupowego. Nowe stanowiska będą obejmowały wirtualnych i stacjonarnych pracowników, obsługujących klientów polskojęzycznych, jak również niemiecko-, francusko- i włoskojęzycznych.
Amazon ogłosił plany utworzenia w Polsce do końca 2021 roku 650 nowych miejsc pracy w dziale obsługi klienta. Zwiększenie zatrudnienia jest następstwem uruchomienia nowego centrum obsługi klientów Amazon w Gdańsku, które działa od początku marca, a więc od startu polskojęzycznego serwisu zakupowego. Nowe stanowiska będą obejmowały wirtualnych i stacjonarnych pracowników, obsługujących klientów polskojęzycznych, jak również niemiecko-, francusko- i włoskojęzycznych. Zobacz więcej

Miejsca

Opinie (163) 6 zablokowanych

  • Praca dla odważnych. (15)

    Przed podjęciem decyzji polecam chociażby lekturę książki "Nomadland"...

    • 82 8

    • Oraz "Zatyrani. Reportaż o najgorzej płatnych pracach" (10)

      James Bloodworth

      • 30 3

      • (9)

        Amazon zly bo trzeba pracowac, a przeciez szlachta po szkolach malowania paznokci to by chciala na stanowisko dyrektorskie od razu. Najsmieszniejsze jest, ze ci co pracowali w Amazonie i odeszli bo im bylo ciezko czesto wracaja bo jednak w Januszexie gorzej.

        • 22 49

        • (6)

          co ty bredziesz??? nie zauwazylam tych powrotow za to kazdy kombinuje jak sie z tej delirki urwac.

          • 29 8

          • (5)

            Nie zuwazyles powrotow tzn, ze tam jeszcze siedzisz bo nie nie mozesz znalezc lepszej roboty?

            • 4 19

            • (4)

              ty janusz a ty bumelujesz czy pracujesz hipokryto, neta wam nie odcieli w tych brojlerach ?

              • 13 5

              • (3)

                Ja pilnuje takich jak ty zeby pracowali, a nie co 5 minut przerwa na fajke albo powysylac sobie memy na fejsie.

                • 6 15

              • (2)

                ja ja , robotać rtobotać , szybko szybko - sama pozycja nadzorcy to juz o czymś świadczy - z niewolnika nie ma pracownika !

                • 2 2

              • (1)

                Lepszy Polak przypilnowany, niż Polak na fajce

                • 0 1

              • niewolników się pilnuje - ludzi się rozlicza z danych im zadań tzw "co i na kiedy" - a jak nie umiesz zarządzać ludźmi i ich czasem to wracaj do PGRu

                • 2 1

        • Przecież Amazon to największy Januszex na świecie... (1)

          • 40 5

          • I placi duzo lepiej niz polskie januszexy

            • 0 2

    • (2)

      jak nie masz szacunku do siebie i lubisz być poniewierany to jest to pracodawca dla ciebie

      • 31 4

      • (1)

        100% racji, szlachta nie pracuje!

        • 5 7

        • Między szlachta nie pracuje, a pracą w Amazonie, jest jeszcze cały środek, gdzie pracuje 99% normalnych ludzi.

          • 21 3

    • Szykuje się najazd golfów i przyczep kempingowych nbr, nel, ndz, nil, nos, ngi

      • 7 1

  • Yeah do roboty !

    • 15 0

  • Bezos tak wymyślił swój biznes, że tylko go podziwiać. Za bezwzględność i ambicje nomen omen kosmiczne.

    • 31 4

  • Czyli teraz jak bede chcial cos od nich na czacie to bede rozmawial z Jankiem Kowalskim zamiast z Kumarem Ravirajem?

    • 40 4

  • Target, język korzyści, orientacja na cel, inicjatywa własna, podsumowanie, status, wsparcie, service desk.... (11)

    te pojęcia powinny już się powoli zacząć pojawiać w książkach do I klasy.

    • 57 2

    • (3)

      Kolejna studenciarnia nastawiona na beznamiętnie dumnych ze swojej pierwszej pracy za najniższą krajową studentów. Brawo.

      • 13 8

      • (2)

        od czegos trzeba zaczac, nie wszystkich utrzymuja rodzice.

        • 24 2

        • (1)

          a skąd wiesz, że skończysz na czymś innym. z takim doświadczeniem.

          • 4 10

          • nie dowie sie ten kto nic nie robi bo siedzi na utrzymaniu starych.

            • 18 1

    • (1)

      to glownie dla tych bez ambicji.

      • 5 11

      • sęk w tym że dla wszystkich :( ambicją ani dyplomem się nie najesz gdy brak innej pracy

        • 26 1

    • czym się różni target od celu? (1)

      a czym serwis desk od biurka?

      • 3 4

      • target niczym, a serwis desk to masz jak biurko się rozklekotało XD

        • 2 1

    • Nieświadomy pasjonat korpo?

      • 0 1

    • + jeszcze te najważniejsze jak (1)

      ASAP
      Forward
      DW
      raport
      analiza
      Pilne !

      • 1 1

      • czyli tzw - znajdź łosia który zrobi prace za ciebie - jak zrobi dobrze - sam się pod tym podpisz , jak zrobi źle - obwiń go o wszystko i zwolnij

        • 0 1

  • W zyciu i za zadne skarby (4)

    • 73 5

    • Aplikowałem do Amazona pewien czas temu. (3)

      Straciłem sporo czasu, gdyż w opisie stanowiska zapomiano dodać informacji, że wymagaja francuskiego. Po otrzymaniu prosby o wypełnienie testu z tego języka, skontaktowałem się z rekruterka, która upierała się, że źle zrozumiałem ogłoszenie. Po otrzymaniu screena z treścia ogłoszenia przestała odpowiadac na wiadomości. Znajomi zatrudnieni w Gdańsku skarża sie na częste problemy z wypłata pełnej kwoty wynagrodzenia, nieuwzględnianie nadgodzin oraz zaniżanie premii. Nie dzięki

      • 33 1

      • (1)

        Ile czasu może zająć wysłanie CV, nie przesadzaj z tym "aplikowaniem"...

        • 2 9

        • Dwie rozmowy, przygotowywanie się do rozmów, test z angielskiego (około 30min). Jeśli ktoś nie jest bezrobotny to trochę szkoda

          W zasadzie aplikowałem z ciekawości, dowiedziałem się tyle, że faktycznie jest to dno pod kątem HR.

          • 11 1

      • Najbardziej zlodziejska firma amerykanskiego

        Zyda Bezosa

        • 9 1

  • (7)

    Inwestują w naszym kraju, bo na zachodzie mieli problemy kadrowe, oferowali jakieś słabiutkie stawki, do tego praca z czujnikami ruchu, więc dziwią się, ze ciężko im było znaleźć jeleni.

    • 86 4

    • Inwestuja w naszym kraju bo oficjalnie do naszego kraju weszli z oferta. Czujniki ruchu to masz na sali w szpitalu z ktorego piszesz Patalasi.

      • 9 34

    • Polska to taki kraj, że taniej wyjdzie im znaleźć miejscowych niewolników niż wprowadzić w zakładzie automatyzację (aby zastąpić ludzi).

      • 18 1

    • ależ ty g łupiutki (4)

      inwestują, bo weszli z oferta, w końcu, do Polski, a ktoś musi te towary rozdysponować

      pewnie nie wiesz, ale Amazon nie działa jak Allegro, które jest jedynie pośrednikiem od sciągania prowizji - Amazon ma własne magazyny, w których ten towar jest (a nie jak na Allegro może jest, a może to tylko oszustwo)

      towar leży sobie na półce i gdy ty go kupisz, natychmiast jest wysyłany

      tak to działa

      • 7 9

      • (3)

        Przecież Amazon miał już magazyn w Polsce dawno temu, zanim jeszcze była opcja kupowania z amazon.de po polsku.

        • 5 2

        • (2)

          Ale wtedy te magazyny tumanie były na potrzeby klientów że wschodnich Niemiec Austrii i Szwajcarii

          • 3 3

          • Zycze im z calego serca baaaankructwa. Polecam niemieckie programy dokumentalne o tej firmie (1)

            • 3 2

            • Tam i tak jest znacznie lepiej niz w wielu naszych firmach

              • 1 1

  • Z czego tu się cieszyć? (4)

    Infolinia ("obsluga klienta") to nisko oplacane miejsca pracy bez szans na wiekszy rozwój.

    • 147 16

    • (2)

      Zatem podaj proszę pracodawców, którzy szukają pracowników, mają podobne wymagania co do kandydatów (wykształcenie, doświadczenie zawodowe i.t.p) i oferują lepiej płatną pracę.

      • 10 18

      • a jakie tu będą wymagania? (1)

        • 13 3

        • cytat

          kandydaci powinni biegle posługiwać się językiem polskim, francuskim, niemieckim lub włoskim

          • 18 0

    • Z kazdego miejsca pracy nalezy sie cieszyc. Przypominam, ze jeszcze 15 lat temu trzeba bylo dawac lapowki za przyjecie na kase w sklepie. Mnie zastanawia jak amazon policzyl, ze to sie oplaca. Wymienionych jezykow polacy raczej powszechnie nie znaja wiec zapewne chca bazowac na studentach (ktorych czesc wrocila do siebie bo i tak zdalnie) lub swiezych absolwentach. Rotacja pewnie tez bedzie dyza bo takie rzadkie w Polsce jezyki po paru latach daja zarobic lepiej niz centrum obslugi.

      • 11 2

  • (11)

    Super! Znajomi z Olsztyna mają zamiar się zatrudnić i przeprowadzić do Gdańska.

    • 54 107

    • Warmia już grzeje golfy;)

      • 64 9

    • bo znajomi z Gdańska to tylko na ubera się nadają

      • 13 32

    • (1)

      Niech jadą do Poznania lub Warszawy

      • 29 9

      • a co robić w Poznaniu? w Warszawie jest już cała Polska

        • 2 2

    • Kolejne gratokopciuchy będą korkować nasze miasto, a fe!

      • 19 10

    • Pamiętajcie ,Hamerykańska fyrma i hamerykańskie godne zarobki .........tylko lecieć i się zatrudniać.

      • 15 4

    • Urzekła mnie wasza historia. Będziecie mogli się spotkać dwa-trzy razy w roku, bo pewnie na więcej spotkań nie będą mieli energii.

      • 11 3

    • Marna prowokacja. (2)

      Niepotrzebne jątrzenie. Jestem z Olsztyna. Pracowałem kilka lat w Gdańsku. Pod względem płac, nic nadzwyczajnego. Natomiast znacznie bardziej odpowiada mi "klimat" Trójmiasta. To piękne miejsce do życia. Nie dziwię się, że wiele osób tu przyjeżdża i zostaje na stałe. Olsztyn, przy Gdańsku, to niestety zaścianek. Marny rynek pracy i usług. Pustynia intelektualna. Nawet powietrze nie jest wcale tutaj czyste (sporo starych osiedli i domów opalanych byle czym). Do niedawna jeszcze Olsztyn był wykluczony komunikacyjnie (dzisiaj na szczęście jest znacznie lepiej). Gdyby nie sprawy osobiste, chętnie zostałbym w Trójmieście na stałe. Może jeszcze kiedyś będzie mi to dane.

      • 4 5

      • Przyjeżdża

        Bo mazury etc zero perspektyw...Majatku zero dobytku zero;łyse pola etc.

        • 1 2

      • Olsztyn komunikacyjnie zasponsorowało 3 cify.Trza bylo2biedzie zapewnić dojazd do aglomeracji.Tak było,bunt wsi ,że do muasta nie mogà dojechać.

        • 2 0

    • Wieś ojciec

      Za mało h ma,to nadliczbowa dziatwa wypad z domu.

      • 1 0

  • ta firma nie płaci w Europie podatków (8)

    maksymalny wyzysk to ich zasada

    • 102 4

    • pracowałem w UK - płacą wiecej niż inni (5)

      a praca, jak praca - fakt nie dla tych co lubią się obijać

      • 6 21

      • więcej niż kto? (4)

        konkrety

        • 4 2

        • Wiecej niz wszystkie lokalne firmy (3)

          • 2 1

          • (2)

            czyli jakieś konkrety ? jaka jest różnica w zarobkach ? , jaki czas pracy tygodniowy , miesięczny , ile i jakie przerwy i czy masz wyznaczone co możesz robić w czasie przerwy ? jaki socjal i ubezpieczenia ? karta obiadowa ?

            • 2 1

            • (1)

              Zadzwoń na infolinie Amazona i zapytaj

              • 2 0

              • bzdury z infolini sa jak robak na haczyku - wszystko pięknie z zewnątrz a później mamy cie !

                • 0 2

    • (1)

      Nie płaci, bo wykazuje straty. Tak ciężko to zrozumieć?

      • 3 13

      • kreatywna ksiegowosc na ktora pozwala Luksemburg i inne kraje?

        • 0 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Dorota Sobieniecka- Kańska

Dyrektor Gdańskiego Klubu Biznesu. Wydawca, dziennikarka, wykładowca, doradca public relations....

Najczęściej czytane