Od prawie miesiąca Energa nie jest w stanie naprawić awarii systemu obsługi "Rozliczenia Rzeczywiste" za zużycie prądu. Klienci nie mogą terminowo regulować opłat za prąd - alarmują czytelnicy Trojmiasto.pl. Energa zapewnia, że pracuje nad naprawą usterki, a klienci nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów w związku z awarią.
2020-10-31 13:58
Popieram wszystkie wpisy i opinie o funkcjonowaniu, a właściwie nie funkcjonowaniu systemu
rozliczeń rzeczywistych. Właśnie mija rok kiedy nieustannie miesiąc w miesiąc mam problemy
z normalnym rozliczeniem 2 Punktów Poboru Energii jednocześnie /czytaj jednego dnia na koniec każdego m-ca/. Jeśli nie trafisz na dzień roboczy, to licz się z tym, że jeśli koniec m-ca przypadnie na dni weekendowe to zapomnij że system przyjmie Twoje odczyty. Mam małą firmę. Przez ponad rok zebrałem trochę doświadczeń, niestety smutnych, że zwykły klient nie jest w stanie opanować beznadziejnego, niemal co tydzień usprawnianego systemu rozliczeń rzeczywistych. Nieustanne komunikaty i przeprosiny za przerwy w doskonaleniu systemu są wprost żenujące. Aż dziw bierze, że prezesi Energa Obrót S.A. w Gdańsku nie mają pojęcia lub są tak nieudolni wraz z podległymi programistami żeby naprawić system dla sprawnej obsługi swoich klientów. To jest nieprawdopodobne, żeby w 21 wieku firma
kompromitowała się się na oczach Polski. Na przełomie roku 2019 i 2020 oraz w następnych wiosennych miesiącach tego roku wysłałem kilka skarg do Gdańska, wytykając nieustanne błędy i niesprawność systemu, ciągłe przerwy, naprawy, udoskonalenia. I nic.
W odpowiedziach typowe komputerowe slogany - "Przepraszamy za chwilowe przerwy, trwa naprawa systemu." Od wczoraj, piątek 30.10.2020 i dzisiaj sobota 31.10.2020 podejmowałem i podejmuję liczne próby podania zużycia energii za m-c październik w rozli-czeniu rzeczywistym. Bez szans. Nie idzie się zalogować. Ta firma jest żenująco nieporadna.
Od miesięcy nie potrafi rozwiązać nurtującego swoich odbiorców problemu. Ludzie skrzyknijmy się, może w liczniejszej grupie skierujemy do Energa S.A. w Gdańsku media, prasę lub telewizję niech pociągną ten temat i pokażą światu jaka beznadzieja drąży tę firmę. Jak lekceważą swoich klientów z jednej strony i jak licznymi sloganami przechwalają się na swoich stronach o różnych dobrodziejstwach oferowanych swoim odbiorcom. Żenada.
2020-11-30 18:39
Popieram Pana, trzeba coś z tym zrobić. To jest skandal co Oni z nami wyprawiają .
2020-11-03 17:06
Co sie dzieje ,ze nie mozna sie zalogowac ipodać licznik
2020-11-05 14:05
EBook.energa wysyla email z cena zawyrzona rozmawiasz zkonsultantem podaje inna cena i kto ma racje? Gubia sie i wcale Tego nie kryja.
2020-11-10 23:32
Jakaś masakra!
błąd 500 ... taki komunikat pojawia się gdy chcę się zalogować na Waszą NOWĄ platformę..nie mogę na e-bok tego nie było!!!
Od sierpnia ciągle coś się dzieje zróbcie Energa coś z tym.
2020-11-13 14:10
To zakrawa o pomste do nieba , jestem z Torunia skladam tysiace reklamacji także za cenę 1 kvh ciągle problemy z zalogowaniem się . Hasla sa prawidlowe, loginy też i nic nie można zrobic a chcecie zeby odczytywać liczniki i poprawnie pzrekazywać za pomoca e boku . masakra
2020-11-17 14:15
No ile można!!! 2 lata problemów z systemem bo przechodzą na nowy.... Porażka stulecia.
2020-11-21 22:12
Energa to jakieś nieporozumienie. Przez ponad 6 lat nie potrafią stworzyć działającego systemu energa24.
2020-11-23 23:02
"Od 1 do 27 listopada planujemy ważną aktualizację..."
Dwadzieścia siedem dni co pół roku jest Wam potrzebne na ważną aktualizację!?
2020-11-23 23:06
Dział na firefoxie, na chromie ani, ani.
2020-11-30 18:55
Mała Firma. 15-y miesiąc walczę m-c w m-c żeby na koniec danego m-ca rozliczyć zużytą energię z 2
PPE. Niestety dzięki "wspaniałym programistom" energa gdańsk jest to niemożliwe. To jest kompro-
mitacja tej firmy, żeby tyle miesięcy blokować klientom dostęp do systemu, aby terminowo rozliczyć się za każdy miesiąc. W sezonie letnim mam wysokie zużycie i wysokie rachunki - jeden ponad 20 tys.
zł, a drugi około 20 tys. zł. Jeszcze ani razu, podając odczyt na 29 czerwca, lub na 30 lipca system nie
wygenerował faktury na koniec danego m-ca, tylko z początkiem kolejnego miesiąca. I co mi po tym, że z nierozliczonych terminowo faktur, odprowadzić muszę do skarbówki zaliczkę na podatek,
zamiast powiększyć swoje koszty w bieżącym miesiącu.
Nie chcę na tym forum wyrażać się brzydko, ale funkcjonowanie systemu w Energa, a tak naprawdę nie funkcjonowanie systemu, to jest totalne dno, kompromitacja Prezesów, Rady Nadzorczej i wszystkich decydentów tej firmy. Ciągłe przepraszanie klientów za przerwy, za naprawy systemu i zapewnianie, że już za chwilę system będzie jak cud malina można rozbić o kant t.....a. Tą firmą niestety zarządza zgraja nieudaczników. Beznadziejna tępota, niemoc i za grosz szacunku dla setek tysięcy odbiorców - to najdelikatniejsza ocena zawiadujących firmą energa s.a. w Gdańsku. Jak sobie nie radzicie Panowie, to przywróćcie chociaż dawne BOK
w miastach, w których je zlikwidowano !
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Działalność gospodarczą rozpoczął już na początku lat 80. Stworzył firmy takie jak Lonzę i Natę,...
Filmy