Od prawie miesiąca Energa nie jest w stanie naprawić awarii systemu obsługi "Rozliczenia Rzeczywiste" za zużycie prądu. Klienci nie mogą terminowo regulować opłat za prąd - alarmują czytelnicy Trojmiasto.pl. Energa zapewnia, że pracuje nad naprawą usterki, a klienci nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów w związku z awarią.
2020-02-07 13:39
W zeszłym roku Energa nie wiadomo dlaczego (oczywiście chodzi o pieniądze za nowy EBOK) wprowadziła nowy system i zaczęły się problemy
2020-02-07 19:10
Trzeba dać zarobić swoim
2020-02-07 13:40
Po cholerę zmieniali stronę na nową stara wersja działała bez żadnych problemów można było wszystko podać bez problemów i od razu po podaniu odczytu dostawało się potrzebne dane do przelewu a tak teraz trzeba czekać na fakturę żeby dokonać przelewu co za d**ile pozmieniali energa to stan umysłu
2020-02-07 13:42
Ja już w ubiegłym roku nie byłam w stanie na bieżąco podawać odczytów...Z tego powodu dezaktywowano mi rozliczenia rzeczywiste-z powodu, uwaga....że nie podawałam na bieżąco odczytów! Po wielu mailach Oczywiście wbrew temu co sugeruje Pan Kopeć, otrzymałam z opóźnieniem faktury, już że 3 razy naliczono mi odsetki i obciążono kosztami wezwania do zapłaty. Dostęp do archiwum rozliczeń utrudniony, ciągle coś nie działa.....
2020-02-07 13:44
Jak klienci nie poniosą odpowiedzialności??? W Wejherowie gdzie żyją i pracują ludzie o odmiennej świadomości zgłosił się do mnie pracownik energii z zleceniem demontażu licznika za nieuregulowany rachunek. Po wizycie w BOK okazało się że rachunek został dopiero niedawno wysłany i ma aktualny termin płatności, a ja go jeszcze nie otrzymałem.
O czym majaczy energa, że klienci nie poniosą konsekwencji ??? Bałagan w dokumentacji od lat i ściema z systemami rozliczeń na które poszły grube miliony. Przy okazji można by było sprawdzić na jakie wycieczki i gdzie wyjeżdżali dyrektorzy z Energii w okresie kiedy zakupowany był ten system :-)
2020-02-07 20:20
Ciagnij na lewo na skrętkę i wsio. Jak byś wpadł to zawsze się w sądzie wytłumaczysz dlaczego tak.
2020-02-07 13:45
przez ich d**ilna strone, zagineła na 2 tygodnie nadpłata ale po interwencji sie ponownie pojawiła - tzn udzieliłem im kredytu
2020-02-07 13:50
2020-02-07 14:26
Przecież taki inteligentny i mądry jesteś
Biedny ciemny pełowczyku. Podobno to tylko pisiorki są biedne i ciemne...
2020-02-07 16:11
Nie podobno tylko tak jest. Jest to niezmiernie pazerna i ograniczona umysłowo grupa
2020-02-07 13:53
wpisuję stan licznika. Klik. Potwierdzenie z kwotą. Klik. Faktura na e-mailu następnego dnia.
2020-02-08 14:57
podajesz stan licznika i juz...następnego dnia masz fakturę. No cud inżynierii.
Te premie im się po prostu należały.
2020-02-07 13:54
Powinno to działać w dwie strony za każdy dzień zwłoki niższy rachunek ?!
2020-02-07 13:54
Coś nie działa to wystarczy się dowiedzieć.
Komunikat o możliwym wystąpieniu błędu i poszło po ok miesiącu czekania na zmianę:
1. Tel na infolinie, dostałem odp aby poczekać kilka dni i jak się nie zmieni to dać znać.
2. Po tygodniu komunikat dalej widniał więc drugi tel i gość mówi, że na moim koncie powinno być ok i żeby podać odczyt, w razie co dać znać więc mając go na linii podałem odczyt i poszło.
To było jakieś 2 tyg temu.
W lutym podawałem odczyt to już na stronie nie było tego komunikatu i też wszystko poszło tak jak trzeba.
Przestańcie panikować i myśleć, że wszystko Wam się należy albo musi być zrobione najlepiej przez innych bo przecież żaden błąd nie ma prawa się Wam przytrafić.
2020-02-07 14:34
a za telefony i stracony czas to kto mi zwróci ?
2020-02-07 14:36
o odsetkach które prędzej czy póżniej się pojawią nie wspomnę
2020-02-07 13:55
Mi naliczyli odsetki. Próbowałem to wyjaśnić, ale otrzymałem informację, że muszę zapłacić mimo wszystko i pisać pisma itd...
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Absolwent Wyższej Szkoły Morskiej w Gdyni oraz Strathclyde University (MBA). Od początku pracy...
Filmy