• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Vouchery za odwołane koncerty. Open'er podał kwoty rekompensat za ewakuację

Patryk Gochniewski
15 lipca 2022 (artykuł sprzed 1 roku) 

Kiedy 1 lipca nad festiwalowy teren Open'era nadciągnęła najgorsza burza w jego historii, organizatorzy nie mieli wątpliwości - trzeba ewakuować ludzi z terenu imprezy. Nie warto było ryzykować ludzkim życiem. To spowodowało początkowy chaos, odwołanie kilku koncertów - w tym Dua Lipy - oraz pytania o to, co dalej. Dziś znamy już odpowiedzi.



Festiwale muzyczne w Trójmieście



Open'er Festival w tym roku zmagał się z wieloma trudnościami, ale nikt nie spodziewał się, że imprezę trzeba będzie ewakuować. Organizator stanął przed trudnym zadaniem, ponieważ nie tylko musiał czuwać nad ludźmi, ale też pomyśleć, co dalej, jak im to zrekompensować.

Jak czytamy w oficjalnym oświadczeniu Alter Artu: "bezpieczeństwo uczestników festiwalu jest najważniejsze. Dlatego 1 lipca, w momencie wystąpienia bardzo niebezpiecznych zjawisk pogodowych i wyjątkowo groźnej nawałnicy, podjęliśmy bezprecedensową w 20-letniej historii wydarzenia decyzję o ewakuacji festiwalu i tymczasowym przerwaniu działań na terenie. Za wszelkie niedogodności jeszcze raz bardzo przepraszamy. (...) W wyniku działania siły wyższej doszło do odwołania kilku koncertów (w tym koncertu Dua Lipy), jednak większa cześć programu tego dnia została zrealizowana. W tej trudnej sytuacji przygotowaliśmy dla wszystkich posiadaczy karnetów i festiwalowych biletów jednodniowych na 1 lipca możliwość uzyskania kwotowych voucherów, które będzie można wykorzystać w ciągu najbliższych lat na trzy kolejne edycje Open'era (2023 lub 2024, lub 2025). Kwoty voucherów uzależnione są od rodzaju festiwalowych biletów i karnetów oraz ceny ich zakupu. Wszystkie osoby posiadające karnety i bilety jednodniowe na 1 lipca na edycję 2022 (z wyłączeniem osób, które wymieniły swój festiwalowy bilet jednodniowy z 1 lipca na 2 lipca), zainteresowane uzyskaniem vouchera, prosimy o wysłanie najpóźniej do 15.10.2022 e-mail na adres: voucher.opener2022@alterart.pl".

Pełna treść oświadczenia oraz regulamin dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Open'era.

Podsumowanie Open'er Festival 2022



Jak czytamy w regulaminie przedstawionym uczestnikom festiwalu przez organizatora, agencję Alter Art, "Voucher wystawiony zgodnie z zasadami i na warunkach określonych w regulaminie daje uprawnionemu prawo do opłacenia nim ceny lub części ceny biletów jednodniowych lub karnetów na Edycję Festiwalu w roku 2023, 2024 albo w roku 2025, pod warunkiem dokonywania ich zakupu w serwisie Altersklep".

A jak to wygląda dokładnie? Komu i ile rekompensaty przysługuje? Sprawdźmy:

- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 299 zł - 225 zł;
- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 315 zł - 235 zł;
- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 349 zł - 260 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 459 zł - 55 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 559 zł - 55 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 539 zł - 65 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 639 zł - 65 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 607 lub 619 zł - 75 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 719 zł - 75 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 649 zł - 80 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 749 zł - 80 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 686, 690 lub 699 zł - 85 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 819 zł - 85 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 739 zł - 90 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 859 zł - 90 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 419 zł - 105 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 489 zł - 105 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 439 zł - 110 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 509 zł - 110 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 459 zł - 115 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 529 zł - 115 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 499 zł - 125 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 589 zł - 125 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 529 zł - 130 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 609 zł - 130 zł;
- W przypadku festiwalowych biletów dziecięcych wartość vouchera wynosi 50 proc. wartości vouchera wydanego za odpowiedni bilet uprawniający zakupiony w pełnej cenie.


Warto także pamiętać, że prawo do uzyskania vouchera nie przysługuje osobom, które posiadały bilet jednodniowy na 1 lipca 2022 r. i dokonały jego wymiany na bilet jednodniowy uprawniający do wstępu na festiwal 2 lipca 2022 r.

Chaos na Open'erze



Trzeba przyznać, że Alter Art nie tylko sprawnie poradził sobie z przygotowaniem całego planu rekompensat za część odwołanych koncertów, ale zrobił to także w chyba możliwie najbardziej logiczny sposób. Uczestnicy otrzymali wszystkie informacje na tacy - wystarczy dokładnie przeczytać regulamin.

Oczywiście ci, którzy kupili najdroższe wejściówki, czyli czterodniowe karnety, mogą czuć się mocno rozczarowani, że kwota zwrotu jest dużo mniejsza niż w przypadku innych biletów, ale też nie można oczekiwać, że otrzyma się kolejny bilet niemal za darmo. Organizator i tak wyszedł z pomocą, choć wcale nie musiał tego robić - nastąpiło bowiem zdarzenie losowe.

Niemniej większość uczestników festiwalu rozumie, skąd wzięły się proponowane kwoty voucherów. Przez internet nie przetoczyła się fala krytyki, mimo początkowego rozżalenia. Kiedy emocje zaczęły opadać, festiwalowicze po prostu przyjęli wszystko do wiadomości i zaczęli wysyłać maile.

Znana jest już data przyszłorocznej edycji festiwalu. Open'er 2023 odbędzie się w dniach między 28 czerwca a 1 lipca. Pierwszych ogłoszonych artystów poznany zapewne pod koniec bieżącego roku.

Wydarzenia

Open'er Festival 2022 (13 opinii)

(13 opinii)
315 - 649 zł
festiwal muzyczny

Opinie (80) 5 zablokowanych

  • Może by tak zwrócili pieniądze (2)

    A nie voucher.

    • 47 21

    • To alter art (1)

      Nie licz na kasę. Wyborcy tuska stworzyli te firmę

      • 4 3

      • To ten od wyborów i respiratorów?

        • 5 2

  • Taki koszt ewakuacji to zwykle spora kwota. Ochrona, broń, helikopter, lekarze, tarcze, płaszcze, prowiant....

    No i bunkier. Szacun dla organizatorów ;)

    • 12 19

  • (1)

    No to warszafka znowu wystawila wszystkich do wiatru. Jezeli swiadczenia jednej ze stron stalo sie niemozliwe z przyczyn obiektywnych, to organizator oczywiscie nie odpowiada za szkode ale ma obwiazek zwrotu otrzymanego swiadczenia i to w formie w jakiej je otrzymał. Losowy charakter zdarzenia nie manic do rzeczy. Otrzymal gotowke i gotowke ma oddac a nie wymyslac jakies vauchery, ktore moga wchodzic w gre tylko za zgodą uprawnionego. Ustawili sie wygodnie dla siebie. Wielu osobom nie bedzie odpowiadała forma zamiany na vauchery i zrezygnują,,tym bardziej ze ta zamiana jest jeszcze obwariwana dalszymi warunkami i odpuszcza sobie ,bo dla 200 zl do sadu nie pojdą. I o to organizatorom chodzi. Uratuja dużą cześć swej kasy.

    • 44 12

    • WG mnie takie voucherowe zwrotu powinny byc prawnie zakazana. Jak w empiku zwrot tylko na karte empik. Place gotowka czy karta chce taki zwrot otrzymac.

      • 11 0

  • Szacun

    Nie musieli nic robić ani oddawać,a tak na pewno by zrobiła największą firma na tym rynku

    • 22 39

  • Kiedy przeniesienie tej imprezy do Warszawy? (5)

    • 21 52

    • W Warszawie chyba nie mają lotniska tej klasy ;)

      • 11 1

    • Ola

      NIGDY!

      • 6 5

    • Po co w Warszawie? Motłoch i brud na ulicach już tam mają!!!

      • 6 0

    • 1 edycja Open'era odbyła się w Warszawie

      Kolejne już na stałe w Gdyni

      • 1 3

    • Gdynia "wygrała" przetarg na organizację

      Warszawa nie potrzebuje takiej imprezy. Gdyby nie OA Gdynia nie mogła by się wypromować.

      • 0 5

  • (3)

    Organizator nie wywiązał się z umowy sprzedając bilet i nie wyświadczył usługi za którą pobrał opłatę więc powinien zwrócić pieniądze.

    • 51 25

    • (1)

      a jakby się stała Tobie krzywda z powodu tej burzy to teraz byś pisał że organizator nie ewakuował i dlatego coś ci się stało ?

      • 13 17

      • Bardzo dobrze, że odwołał imprezę ze względów bezpieczeństwa. Teraz tylko pozostało oddać pieniądze, rozejść się w zgodzie i spotkać w zgodzie w przyszłym roku.
        To jest ryzyko, które organizator powinien wliczyć w swój biznes. Proste jak cep.

        • 23 9

    • ...i nie dogadał się z pogodą

      • 1 6

  • Ja tam idę do sądu

    • 30 13

  • chamstwo

    jakim prawem nie oddają pełnych kwot! nie nastąpiło zdarzeie losowe - impreza została wznowiona tylko gwaizdy się wypieły.

    • 32 24

  • Organizator sie nie wywiazal, bo zamiast odwolac koncerty to wlasnie na sile reaktywowali po 3 godzinach, zeby nie oddac kasy (2)

    ponad 50% koncertow z piatku sie nie odbyla, wiec karnety czy inne tego typu bilety powinny dostac zwrot 1/4 z czterodniowego lub 1/2 z weekendowego. A tak Ci z karnetem 4 dniowym za 550-700zl dostana od 55 do 80zl czyli ~10%. No i sprawa do UOKiK sie az prosi za taki wał.

    • 57 6

    • Dokładnie TAK

      To jest wał na maksa i totalne oszustwo jakby ludzie nie umieli liczyć!

      • 19 0

    • Wątpię, żeby było do wygrania.

      • 1 5

  • Oby to był już ostatni festwial (11)

    Festwial organizuje prywatna firma której władze Gdyni przekazują każdego roku kilka milionów złotych. Co z tego mają mieszkańcy Gdyni? Korki, hałas, bałagan. Nawet nie mamy tańszych biletów

    • 117 34

    • (5)

      masz też dziesiątki tysięcy uśmiechniętych ludzi, którzy dobrze się bawią. a to źle i niedobrze prawda? lepiej w domu ;)

      • 22 39

      • (1)

        dlaczego mieszkańcy Gdyni mają płacić na uśmiechniętych ludzi z całej Polski? niech przyjadą ale niech za bilety wydadzą 2x tyle, bez dofinansowania miasta

        • 37 9

        • Uśmiechnięci Gdynianie też dobrze bawią się na Openerze.

          • 4 22

      • bardzo byli uśmiechnięci jak wygoniono ich za festiwalowe bramy a teraz nie chcą oddać pieniędzy

        • 22 5

      • xxx

        Jak daja pińcetplus, to sa dziesiątki ludzi usmiechniętych, ale Tobie to przeszkadzqa, a tu....nagła zmiana frontu, dopłaca się do biletów(inny rodzaj pińcetplus) są uśmiechnieci ludzie i jest dobrze-taka hipokryzja prawa?

        • 1 6

      • Przy takim szajsie jak Martin Garrix nie da się dobrze bawić.

        Masowy spęd dla dzieci nie ma nic wspólnego z dobrą zabawą. Wolę dobry klub, z Function One, w którym czyję się bezpiecznie i mogę się "odpiąć" po tygodniu ciężkiej pracy. Ale, żeby wejść do środka, trzeba przejść selekcję (niestety nie wpuszczają każdego, bo chcą stworzyć odpowiednią atmosferę).

        • 0 0

    • Maruda... (1)

      • 11 15

      • maruda, bo intetersuje się swoimi podatkami??

        ty myślisz skąd biorą się pieniądze które szczurek daje prywatnej warszawskiej spółce?

        • 29 2

    • Dokladnie tak marnowanie milionów dla prywatnej firmy z kasy mieszkanców to skandal

      • 29 8

    • Miasto i jego mieszkańcy zarabiają na tych, którzy przyjechali na festiwal. (1)

      Może ty tego nie rozumiesz, że taki festiwal to zarobek dla wielu ludzi Gdyni.

      • 1 3

      • xxx

        jestem mieszkańcem Gdyni, Nie zarobiłem na tej imprezie ani grosza, a wręcz przeciwnie, dołozyłem w podatkach, wiec nie kłam i przeproś.

        • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Artur Jadeszko

Od 2006 roku prezes zarządu ATC Cargo SA, spółki notowanej na NewConnect, alternatywnym systemie...

Najczęściej czytane