ZUS wrócił do biur, urzędy pracy jeszcze online

ZUS znów przyjmuje interesantów w salach obsługi, a nie tylko przez internet.
ZUS znów przyjmuje interesantów w salach obsługi, a nie tylko przez internet. fot. Anna Rezulak / KFP

ZUS już przywrócił bezpośrednią obsługę klientów, urzędy pracy jeszcze się na to nie zdecydowały. Obie instytucje w ostatnim czasie są szczególnie oblegane przez interesantów. Niestety nie wszyscy polubili załatwianie spraw w e-urzędach.



Czy załatwiałe(a)ś już jakąś sprawę w urzędzie przez internet?

tak, od dawna wiele spraw urzędowych załatwiam przez internet 50%
nie, nie miałe(a)m jeszcze okazji 50%
zakończona Łącznie głosów: 109
Jako pierwszy na powrót do pracy w trybie stacjonarnym zdecydował się ZUS, który już przywrócił bezpośrednią obsługę klientów w swoich placówkach.

- ZUS podjął decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów. To bardzo ważne dla osób, które szukają informacji np. na temat rent i emerytur czy  chcą założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE). Otwarcie sal odbędzie się z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. W poniedziałki placówki będą dostępne od godz. 8 do godz. 18, a w od wtorku do piątku od godz. 8 do godz. 15 - informuje Krzysztof Cieszyński, regionalny rzecznik prasowy województwa pomorskiego ZUS.

Z zachowaniem ostrożności, czyli jak w sklepie



W jednostkach ZUS nadal pozostaną skrzynki, do których można samodzielnie, bez kontaktu z pracownikami składać dokumenty, wnioski czy pisma. ZUS zachęca też do korzystania z usług w trybie zdalnym, czyli zakładania profili na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS i korzystania z usług elektronicznych.

- Ze względu na bezpieczeństwo należy odwiedzać placówki ZUS tylko wtedy, kiedy jest to niezbędne. Takie osoby powinny posiadać środki ochrony osłaniające nos i usta (przez czas obowiązywania wytycznych rządowych). Obsługa w placówkach ZUS będzie realizowana przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami oczekującymi na obsługę (minimum 1,5 metra między osobami). Klienci będą wpuszczani pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy - dodaje Krzysztof Cieszyński.
Przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Osoby towarzyszące (za wyjątkiem osób towarzyszących osobom z niepełnosprawnością, tłumaczy języka migowego, pełnomocników lub rodzica z dzieckiem) nie będą mogły podejść do stanowiska razem z osobą obsługiwaną.

Urzędy pracy jeszcze czekają



Na przywrócenie bezpośredniej obsługi klientów w swoich placówkach nie zdecydowały się jeszcze urzędy pracy. Jak nas poinformowano w Wojewódzkim Urzędzie Pracy, zgodnie z przepisami z 2 maja poszczególne jednostki same będą decydowały, kiedy powrócą do pracy w trybie stacjonarnym. WUP, który zajmuje się m.in. programami osłonowymi z tarcz antykryzysowych, nadal pracuje zdalnie. Gdański Urząd Pracy też pracuje w trybie online, a decyzja o terminie powrotu do biura jeszcze nie zapadła. Podobnie jest w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdyni.

- Powoli coraz więcej pracowników zaczyna pracować w trybie stacjonarnym. Ale wielu ciągle pracuje zdalnie, co jest często związane z brakiem opieki dla dzieci. Z drugiej strony priorytetowe jest dla nas, w tej chwili, udzielenie wsparcia jak największej liczbie przedsiębiorców. Przeorganizowaliśmy naszą pracę. Pośrednicy i doradcy zawodowi rozpatrują wnioski o pożyczki i dofinansowania. Wniosków do PUP Gdynia wpłynęło dużo ponad 12 tys. Natomiast ofert pracy wpływa do Urzędu bardzo mało. Zatem na razie nie ma sensu narażania zdrowia klientów (i pracowników) i zapraszania ich na wizyty w Urzędzie. Trudno określić, kiedy nasza praca wróci do normalnego trybu. Pewnie nie stanie się to w ciągu najbliższych dwóch tygodni. Ale jesteśmy w pełnej gotowości i będziemy na bieżąco reagować na zmiany sytuacji. Zadania realizujemy na bieżąco - mówi Ewa Andziulewicz, dyrektor Powiatowego Urzędu Pracy w Gdyni.

Opinie (23) 1 zablokowana

  • (3)

    Pamietajcie tam w ZUSie. Przedsiębiorca jest waszym pracodawcą. Także nie gryźcie ręki, która was karmi. Oby ten kryzys wam to uświadomił.

    • 23 8

    • Kolejny jednoosobowy cwaniaczek (2)

      Pracodawcą pracowników ZUS jest kierownik danej jednostki. Pracodawcą kierowników jest Prezes ZUS także skończ z tym bajdurzeniem bo ty żadnego pracownika ZUS nie zatrudniasz, tak samo jak nie zatrudniasz żadnego urzędnika ani posła. Swoje uczestnictwo w Rzeczypospolitej zawsze można wypowiedzieć wyprowadzając się z tego kraju, więc jak masz p***dolić bzdury o karmieniu ręki to zapraszam do wyjazdu.

      • 11 17

      • a Ty co rzecznik ZUSu, hehehh

        • 1 2

      • A Ci "przedsiębiorcy" i interesanci w tym przybytku zachowują się jak bydło. Zero odstępów, maski na brodzie i wieczne kłótnie i dyszenie w kark sąsiadowi, zwracanie uwagi nie pomaga... Tam to milicja by się obłowiła dopiero.

        • 1 0

  • Czyli telefony znowu są odłączone ?

    • 17 0

  • ciszy to ze urzednicy znowu

    zaczeli pozorowanie pracy. wkrotce czeka ich nagroda - ciecie pensji !

    • 15 12

  • ZUS ma za mały parking dla interesantów

    • 8 1

  • Radość

    Cieszę się ,że ZUS pracuje może w końcu coś się ruszy z tym postojowym bo od miesiąca mam ciszę na koncie.

    • 5 1

  • Po co to zus pue skoro nie raczą odpowiadać na zapytana?

    • 6 0

  • Bezrobotny (1)

    A jak teraz zarejestrować się jako bezrobotny? Można zdalnie?

    • 8 0

    • zgłosić u pracodawcy

      • 0 3

  • Ktoś wie czy skarbówka ma otwarte? (1)

    • 1 0

    • Zadzwoń to się dowiesz .

      • 0 0

  • Wizyta (2)

    Mialam watpliwa przyjemnosc byc dzis w zus moj syn 10 lat nie zostal wpuszczony ze mna pani bez rekawiczek mi zwraca uwage ze mam szczelniej zaslonic nos mowie ze choruje na serce a ona mi czy mam zaswiadczenie to jej mowie ze nie mam obowiazku jej okazywac to ona ze mam wyslac osobe uprawniona mowie ze jestem sama a syna nie wpuszczono i pytam czemu sama bez rekawiczek a mnie sie czepia cyrk i siedzace malpy - zus

    • 7 5

    • Też bym się bała, gdybym pracowała w obsłudze klienta, że mi klient bez maseczki czy rękawiczek jakieś choroby przyniesie. . (1)

      Po co chodzić w takim czasie po urzędach, bankach, a jak można wszytko przez epuap albo internetowa załatwić. No tego to nie zrozumiem. I po co dzieci że sobą ciągnąć. Trochę rozwagi.

      • 4 2

      • Nie wiesz po co? Na spacer poszła i chciała złość przy okazji wyładować na kimś. Każdą sprawę załatwisz przez pue zus, a przyjdzie się tylko zapytać czy pismo doszło :)

        • 1 0

  • paszport (2)

    A od kiedy można złożyć wniosek o paszport? Online się nie da

    • 4 3

    • A po co teraz paszport, żeby na wycieczkę po koronawirusa pojechać... (1)

      • 2 5

      • bo mam do tego prawo

        lubimy komunę co?

        • 3 1

1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Moim zdaniem

Ludzie biznesu

Monika Płocke

Banking Technology, Head of Change and Technology Capabilities w Nordea Bank AB. Absolwentka...