Zamiast pierwszego rejsu zawiedzeni pasażerowie. PŻB na Bałtyku

Wioletta Kakowska-Mehring

1 lipca 2018 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (227)

aktualizacja: godz. 13:55 (3 lipca 2018)

Najnowszy artykuł na ten temat Zwiedziliśmy prom Nova Star

"Nova Star" jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii.

Miał wypłynąć 25 czerwca, potem 29 czerwca, teraz mówi się, że może 5 lipca. Mowa o nowym promie Polskiej Żeglugi Bałtyckiej, który w te wakacje ma zadebiutować na trasie Gdańsk-Nynäshamn. Problem w tym, że bilety już sprzedawano i na lądzie pozostali zawiedzeni pasażerowie.

AKTUALIZACJA, 3 lipca, GODZ. 13:55.

PŻB Polferries znów zmieniła termin pierwszego rejsu promu Nova Star. Jeszcze w miniony piątek zapewniono nas w komunikacie, że prom wypłynie z pasażerami na pokładzie w czwartek 5 lipca. Niestety, na stronie armatora pojawił się komunikat o treści: "Zarząd Polskiej Żeglugi Bałtyckiej SA informuje o przesunięciu terminu wprowadzenia promu Nova Star do eksploatacji na linię Gdańsk-Nynäshamn na dzień 09.07.2018 z przyczyn technicznych niezależnych od Armatora". Czy tego terminu uda się dochować? Wysłaliśmy do PŻB pytania: Dlaczego sprzedawano bilety na prom, którego stan techniczny nie był do końca znany? Jakie są straty z tego tytułu? Czy PŻB liczy się z pozwami od niedoszłych klientów? Czekamy na odpowiedź.

- Polferries chętnie przyjmowało zamówienia i pobierało opłaty w trybie natychmiastowym. Niestety pierwszy rejs dziewiczy przesuwano z tygodnia na tydzień. Dużo osób zostało na lodzie z biletami w zębach i z zepsutym urlopem. Co rusz komunikaty o zmianach, teraz, że 5 lipca jak się uda, to może wypłynie, ale nikt nie daje gwarancji. Przeprosiny PŻB może sobie... To jest skandal. Takie rzeczy nigdy by się nie zdarzyły w Szwecji czy innym kraju - poinformował nas pan Roman ze Szwecji, który planował urlop w Polsce.

Czy płynąłe(a)ś kiedyś promem przez Bałtyk?

tak, mam dobre wspomnienia tak, ale to nic przyjemnego nie, ale planuję taką wyprawę nie i nie mam zamiaru

Czytaj też: Gdzie jest prom dla PŻB? Stępka symboliczna

Tuż przed wakacjami Polska Żegluga Bałtycka, czyli Polferries w szeroko zakrojonej kampanii reklamowała rejsy wydzierżawionym promem "Nova Star". Rejs do Szwecji już od 299 zł - informowały banery reklamowe. Chętnych nie brakowało, za to wciąż brak promu gotowego do rejsów.

Przypomnijmy. Jeszcze kilka miesięcy temu PŻB ogłosiło, że w oczekiwaniu na nowe promy zmuszone zostało do wzmocnienia swojej floty na Bałtyku przez dzierżawę używanej jednostki. Prom został wyczarterowany na razie na dwa lata. Stało się to możliwe dzięki współpracy finansowej PŻB Polferries z Polskim Funduszem Rozwoju.

Czytaj też: Kolejne promy na linii z Trójmiasta do Szwecji

"Nova Star" ma pływać na linii Gdańsk-Nynäshamn wymiennie z promem "Wawel". Jest to jednostka wyższej klasy. Posiada znacznie więcej miejsc kabinowych oraz lepiej przygotowaną przestrzeń pasażerską. Do dyspozycji pasażerów są sklepy, kafeterie, restauracje oraz sale konferencyjne. Na promie znajdują się również place zabaw dla dzieci. Nic więc dziwnego, że prom zainteresował podróżnych.

"Nova Star" to prom typu ro-pax zbudowany w 2011 roku, w stoczni ST Marine w Singapurze. Jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii. Ma 161 m długości i 25,6 m szerokości. Pojemność ładunkowa to 1 575 m dla samochodów ciężarowych i 1 215 m dla samochodów osobowych. Posiada też 1 215 miejsc pasażerskich. Przed pierwszym rejsem prom przechodził, a może jeszcze przechodzi remont w Gdańskiej Stoczni Remontowa.

A jak PŻB tłumaczy opóźnienie?

- Niestety z przyczyn niezależnych od operatora, remont stoczniowy oraz przygotowanie promu do rozpoczęcia eksploatacji zostały opóźnione. Z najwyższą troską podchodzimy do pasażerów w tej trudnej dla nas wszystkich sytuacji. Kontaktujemy się z klientami, którzy zakupili bilety na odwołane rejsy i uzgadniamy jak najlepsze dla nich rozwiązanie. Proponujemy wyjazdy w innym terminie, także innymi promami armatora, udzielamy dodatkowych rabatów. W przypadku rezygnacji z odwołanego rejsu, pasażerowie otrzymują 100 proc. zwrotu za zakupione bilety. To są standardowe działania, jednakże w miarę naszych możliwości staramy się indywidualnie podchodzić do każdego klienta i jego sytuacji, związanej z opóźnieniem i niedogodnościami. Jest to trudna sytuacja dla naszej firmy, jednakże zdajemy sobie sprawę, że najtrudniejsza jest dla naszych pasażerów, za co bardzo wszystkich przepraszamy - poinformowała Polska Żegluga Bałtycka w przysłanym do nas komunikacie.
W komunikacie podano nową datę pierwszego rejsu. Tym razem ma to być czwartek 5 lipca.

PŻB nie ma ostatnio tzw. dobrej prasy. Kilka dni temu "obchodzono" pierwszą rocznicę położenia stępki pod prom bez projektu. Teraz kolejna wpadka, czyli zepsute wakacje klientów.

PŻB ma w swojej flocie cztery promy pasażersko-samochodowe: m/f "Wawel" wybudowany w 1980 roku, m/v "Baltivię" z 1981 roku, m/f "Mazovię" zbudowaną w 1996 roku oraz m/f "Cracovię" z 2002 roku. Promy te pływają na trasach Gdańsk-Nynashamn i Świnoujście-Ystad.

Wioletta Kakowska-Mehringw.kakowska@trojmiasto.pl

Miejsca

Polferries Gdańsk, mjr. Henryka Sucharskiego 70

Opinie (227) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 12:22

Zapytajcie prezesów czy oni wiedzą (1)

W ogóle gdzie jest ten prom, bo może już go tną na kawałki w jakiejś dziupli.

Garaże do wynajmu
5 lat
- 21 3
Twoja opinia

Zmień treść

W ogóle gdzie jest ten prom, bo może już go tną na kawałki w jakiejś dziupli.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 12:23
  
  Prezesi uczą się w pływaczkach
  
  Pływać motylkiem w aquaparku
  
  Szkoła pływania „bul bul bul...”
  5 lat
  - 5 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Pływać motylkiem w aquaparku
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 12:31

Na polecenie pisowskiej sekty.

Czy to w tej firmie gdyński port utopił ostatnio 120 mln zł na zakup obligacji bez realnych szans ich wykupienia?

5 lat
- 17 8
Twoja opinia

Zmień treść

Czy to w tej firmie gdyński port utopił ostatnio 120 mln zł na zakup obligacji bez realnych szans ich wykupienia?
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 12:43

wybory idą

szczekaczki PeŁo od rana ujadają. To że pada to też wina PIS-u

yaro
5 lat
- 10 26
Twoja opinia

Zmień treść

szczekaczki PeŁo od rana ujadają. To że pada to też wina PIS-u
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 12:47

Remontowa (2)

Prom ciągle stoi w stoczni remontowej w Gdańsku

Stoczniowiec
5 lat
- 27 0
Twoja opinia

Zmień treść

Prom ciągle stoi w stoczni remontowej w Gdańsku
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 12:56
  
  bo to złom jest
  
  Niech ktoś z PŻB przyzna się, że kupili złom, stąd dłuższy remont!
  
  don
  5 lat
  - 11 4
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Niech ktoś z PŻB przyzna się, że kupili złom, stąd dłuższy remont!
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 11:16
  
  Sprawa dla UOKIK
  
  No wlasnie stoi a remont daleko w polu.Rozmawialem z chlopakami.Smieja sie bo wiedza jaki jest stan statku i widza ze on zbyt szybko nie wyplynie.Malo tego jest jakas przepychanka wiec pewne prace remontowe nie moga byc zaczete choc powinny byc juz rozpoczete 3 tygodnie temu.ehhh.Wspolczuje ludziom co kupili bilety.Taka wielka pompa bo nowy statek a tu wielka LIPA
  
  miraszczuk
  5 lat
  - 4 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  No wlasnie stoi a remont daleko w polu.Rozmawialem z chlopakami.Smieja sie bo wiedza jaki jest stan statku i widza ze on zbyt szybko nie wyplynie.Malo tego jest jakas przepychanka wiec pewne prace remontowe nie moga byc zaczete choc powinny byc juz rozpoczete 3 tygodnie temu.ehhh.Wspolczuje ludziom co kupili bilety.Taka wielka pompa bo nowy statek a tu wielka LIPA
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:06

Nie rozumiem. (1)

Jak można sprzedać bilety na prom , który jeszcze w stoczni stoi

5 lat
- 26 3
Twoja opinia

Zmień treść

Jak można sprzedać bilety na prom , który jeszcze w stoczni stoi
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 13:26
  
  Poczekaj, za chwilę będą sprzedawać bilety do Ameryki na samolot startujący z Baranowic...
  
  5 lat
  - 11 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:12

powoli wychodzi PISowska byle jakoś (1)

prowizorka ... propaganda sukcesu

wio
5 lat
- 26 8
Twoja opinia

Zmień treść

prowizorka ... propaganda sukcesu
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 13:16
  
  Byle jaka ustawa o IPN napisana przez bylejakiego ministra aspirujacego na Prezydenta stolicy
  
  5 lat
  - 11 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:13

państwowa pisowska spółka - jedna wielka prowizora

winnych nie ma - ale czy się stoi czy się leży pensja i premia prezesom się należy

żenada
5 lat
- 20 5
Twoja opinia

Zmień treść

winnych nie ma - ale czy się stoi czy się leży pensja i premia prezesom się należy
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:15

To PiS ?

Nie to byli agenci służb specjalnych ! Zawsze lubili kupować stare promy i następnie je sprzedawać. Tak było zawsze ! Roztrwonili majątek firmy. Była baza promowa w Świnoujściu -sprzedana. była baza promowa w Gdańsku -sprzedana, jak można nadal tolerować taka działalność Spółki Skarbu Państwa ? To kto Rządzi ? Ps. nadal "rybacy z Kołobrzegu".

jezry
5 lat
- 14 9
Twoja opinia

Zmień treść

Nie to byli agenci służb specjalnych ! Zawsze lubili kupować stare promy i następnie je sprzedawać. Tak było zawsze ! Roztrwonili majątek firmy. Była baza promowa w Świnoujściu -sprzedana. była baza promowa w Gdańsku -sprzedana, jak można nadal tolerować taka działalność Spółki Skarbu Państwa ? To kto Rządzi ? Ps. nadal "rybacy z Kołobrzegu".
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:34

Polacy dumnie wstają z kolan...

....właśnie wydzierżawili jakiś złom od Afrykańczyków z którego remontem nie radzi sobie całkiem dobra stocznia...

żenada
5 lat
- 28 3
Twoja opinia

Zmień treść

....właśnie wydzierżawili jakiś złom od Afrykańczyków z którego remontem nie radzi sobie całkiem dobra stocznia...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 13:51

manipilacja

"Zwracamy 100% kasy za rezygnację z odwołanego rejsu" A ile zwracacie, jak ludzie chcą wcześniej zrezygnować, żeby nie zostać z ręką w nocniku? Dalej zabieracie 30%!To jest normalne złodziejstwo!

markow
5 lat
- 24 3
Twoja opinia

Zmień treść

"Zwracamy 100% kasy za rezygnację z odwołanego rejsu" A ile zwracacie, jak ludzie chcą wcześniej zrezygnować, żeby nie zostać z ręką w nocniku? Dalej zabieracie 30%!To jest normalne złodziejstwo!
Regulamin dodawania opinii