Zamiast pierwszego rejsu zawiedzeni pasażerowie. PŻB na Bałtyku

Wioletta Kakowska-Mehring

1 lipca 2018 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (227)

aktualizacja: godz. 13:55 (3 lipca 2018)

Najnowszy artykuł na ten temat Zwiedziliśmy prom Nova Star

"Nova Star" jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii.

Miał wypłynąć 25 czerwca, potem 29 czerwca, teraz mówi się, że może 5 lipca. Mowa o nowym promie Polskiej Żeglugi Bałtyckiej, który w te wakacje ma zadebiutować na trasie Gdańsk-Nynäshamn. Problem w tym, że bilety już sprzedawano i na lądzie pozostali zawiedzeni pasażerowie.

AKTUALIZACJA, 3 lipca, GODZ. 13:55.

PŻB Polferries znów zmieniła termin pierwszego rejsu promu Nova Star. Jeszcze w miniony piątek zapewniono nas w komunikacie, że prom wypłynie z pasażerami na pokładzie w czwartek 5 lipca. Niestety, na stronie armatora pojawił się komunikat o treści: "Zarząd Polskiej Żeglugi Bałtyckiej SA informuje o przesunięciu terminu wprowadzenia promu Nova Star do eksploatacji na linię Gdańsk-Nynäshamn na dzień 09.07.2018 z przyczyn technicznych niezależnych od Armatora". Czy tego terminu uda się dochować? Wysłaliśmy do PŻB pytania: Dlaczego sprzedawano bilety na prom, którego stan techniczny nie był do końca znany? Jakie są straty z tego tytułu? Czy PŻB liczy się z pozwami od niedoszłych klientów? Czekamy na odpowiedź.

- Polferries chętnie przyjmowało zamówienia i pobierało opłaty w trybie natychmiastowym. Niestety pierwszy rejs dziewiczy przesuwano z tygodnia na tydzień. Dużo osób zostało na lodzie z biletami w zębach i z zepsutym urlopem. Co rusz komunikaty o zmianach, teraz, że 5 lipca jak się uda, to może wypłynie, ale nikt nie daje gwarancji. Przeprosiny PŻB może sobie... To jest skandal. Takie rzeczy nigdy by się nie zdarzyły w Szwecji czy innym kraju - poinformował nas pan Roman ze Szwecji, który planował urlop w Polsce.

Czy płynąłe(a)ś kiedyś promem przez Bałtyk?

tak, mam dobre wspomnienia tak, ale to nic przyjemnego nie, ale planuję taką wyprawę nie i nie mam zamiaru

Czytaj też: Gdzie jest prom dla PŻB? Stępka symboliczna

Tuż przed wakacjami Polska Żegluga Bałtycka, czyli Polferries w szeroko zakrojonej kampanii reklamowała rejsy wydzierżawionym promem "Nova Star". Rejs do Szwecji już od 299 zł - informowały banery reklamowe. Chętnych nie brakowało, za to wciąż brak promu gotowego do rejsów.

Przypomnijmy. Jeszcze kilka miesięcy temu PŻB ogłosiło, że w oczekiwaniu na nowe promy zmuszone zostało do wzmocnienia swojej floty na Bałtyku przez dzierżawę używanej jednostki. Prom został wyczarterowany na razie na dwa lata. Stało się to możliwe dzięki współpracy finansowej PŻB Polferries z Polskim Funduszem Rozwoju.

Czytaj też: Kolejne promy na linii z Trójmiasta do Szwecji

"Nova Star" ma pływać na linii Gdańsk-Nynäshamn wymiennie z promem "Wawel". Jest to jednostka wyższej klasy. Posiada znacznie więcej miejsc kabinowych oraz lepiej przygotowaną przestrzeń pasażerską. Do dyspozycji pasażerów są sklepy, kafeterie, restauracje oraz sale konferencyjne. Na promie znajdują się również place zabaw dla dzieci. Nic więc dziwnego, że prom zainteresował podróżnych.

"Nova Star" to prom typu ro-pax zbudowany w 2011 roku, w stoczni ST Marine w Singapurze. Jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii. Ma 161 m długości i 25,6 m szerokości. Pojemność ładunkowa to 1 575 m dla samochodów ciężarowych i 1 215 m dla samochodów osobowych. Posiada też 1 215 miejsc pasażerskich. Przed pierwszym rejsem prom przechodził, a może jeszcze przechodzi remont w Gdańskiej Stoczni Remontowa.

A jak PŻB tłumaczy opóźnienie?

- Niestety z przyczyn niezależnych od operatora, remont stoczniowy oraz przygotowanie promu do rozpoczęcia eksploatacji zostały opóźnione. Z najwyższą troską podchodzimy do pasażerów w tej trudnej dla nas wszystkich sytuacji. Kontaktujemy się z klientami, którzy zakupili bilety na odwołane rejsy i uzgadniamy jak najlepsze dla nich rozwiązanie. Proponujemy wyjazdy w innym terminie, także innymi promami armatora, udzielamy dodatkowych rabatów. W przypadku rezygnacji z odwołanego rejsu, pasażerowie otrzymują 100 proc. zwrotu za zakupione bilety. To są standardowe działania, jednakże w miarę naszych możliwości staramy się indywidualnie podchodzić do każdego klienta i jego sytuacji, związanej z opóźnieniem i niedogodnościami. Jest to trudna sytuacja dla naszej firmy, jednakże zdajemy sobie sprawę, że najtrudniejsza jest dla naszych pasażerów, za co bardzo wszystkich przepraszamy - poinformowała Polska Żegluga Bałtycka w przysłanym do nas komunikacie.
W komunikacie podano nową datę pierwszego rejsu. Tym razem ma to być czwartek 5 lipca.

PŻB nie ma ostatnio tzw. dobrej prasy. Kilka dni temu "obchodzono" pierwszą rocznicę położenia stępki pod prom bez projektu. Teraz kolejna wpadka, czyli zepsute wakacje klientów.

PŻB ma w swojej flocie cztery promy pasażersko-samochodowe: m/f "Wawel" wybudowany w 1980 roku, m/v "Baltivię" z 1981 roku, m/f "Mazovię" zbudowaną w 1996 roku oraz m/f "Cracovię" z 2002 roku. Promy te pływają na trasach Gdańsk-Nynashamn i Świnoujście-Ystad.

Wioletta Kakowska-Mehringw.kakowska@trojmiasto.pl

Miejsca

Polferries Gdańsk, mjr. Henryka Sucharskiego 70

Opinie (227) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 00:19

(2)

i dobrze wam z tego gdańska za popieranie po....)

mow
5 lat
- 0 11
Twoja opinia

Zmień treść

i dobrze wam z tego gdańska za popieranie po....)
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 05:38
  
  Czyżby debil?
  
  Gin
  5 lat
  - 5 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Czyżby debil?
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 06:45
  
  Zamilcz człowieku .
  
  5 lat
  - 3 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Zamilcz człowieku .
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 03:27

Emocje gwarantowane

Podobno ma dziurę na rufie, którą Polski Fundusz Rozwoju zbagatelizował przy zakupie. Lepiej nie wjeżdzać.

Nobel
5 lat
- 6 1
Twoja opinia

Zmień treść

Podobno ma dziurę na rufie, którą Polski Fundusz Rozwoju zbagatelizował przy zakupie. Lepiej nie wjeżdzać.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 03:29

Czyli w najlepszym wypadku zwrot za bilety? A gdzie odszkodowanie? (2)

Jak ktoś planował urlop w tym czasie, zarezerwował hotel, zapłacił za przejazd i poniósł inne koszty? Nie po z trudem biorę z żoną wolne w pracy by ktoś mi później takie ściemy wciskał

Ludzie organizujcie się i składajcie pozew zbiorowy. Jak nie zabulą kupę kasy to nie nauczą się szanować klientów

5 lat
- 10 2
Twoja opinia

Zmień treść

Jak ktoś planował urlop w tym czasie, zarezerwował hotel, zapłacił za przejazd i poniósł inne koszty? Nie po z trudem biorę z żoną wolne w pracy by ktoś mi później takie ściemy wciskał Ludzie organizujcie się i składajcie pozew zbiorowy. Jak nie zabulą kupę kasy to nie nauczą się szanować klientów
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 19:43
  
  POZEW
  
  Masz w 100% racje
  Mialem plynac 6 lipca ale znowu odwolali
  skandal skandal
  Moi znajomi mieli plynac 25 czerwca no i urlopu pare dni zniknelo
  Zmuszeni byli jechac do Karlskony z Sundsvall - duze koszta
  Zwroty z polferries w ciagu 6 miesiecy jak nie zbankrutuja
  Musimy sie zorganizowac
  
  Alex Sztokholm
  5 lat
  - 4 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Masz w 100% racje Mialem plynac 6 lipca ale znowu odwolali skandal skandal Moi znajomi mieli plynac 25 czerwca no i urlopu pare dni zniknelo Zmuszeni byli jechac do Karlskony z Sundsvall - duze koszta Zwroty z polferries w ciagu 6 miesiecy jak nie zbankrutuja Musimy sie zorganizowac
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-03 11:12
  
  pozew zbiorowy
  
  Popieram mialam jechac 6/7 i co? Nie po to zamawialam bilet z Nynäshamn zebym miala blizej.
  A tak bedzie Karlskrona i 550 km extra do przejechania.
  Dodatkowe koszta za paliwo i nie przespana noc.
  Ale to tylko w Polsce takie cyrki sa mozliwe.
  Mamy zamiar zlozyc pozew do Polferries o odszkodowanie (extra koszta o nerwach nie mowiac)
  
  Maggan
  5 lat
  - 3 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Popieram mialam jechac 6/7 i co? Nie po to zamawialam bilet z Nynäshamn zebym miala blizej. A tak bedzie Karlskrona i 550 km extra do przejechania. Dodatkowe koszta za paliwo i nie przespana noc. Ale to tylko w Polsce takie cyrki sa mozliwe. Mamy zamiar zlozyc pozew do Polferries o odszkodowanie (extra koszta o nerwach nie mowiac)
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 04:45

(1)

Coś mi to pachnie dofinansowaniem PŻB na dokonczenie tej jednostki. Może się mylę?

5 lat
- 7 1
Twoja opinia

Zmień treść

Coś mi to pachnie dofinansowaniem PŻB na dokonczenie tej jednostki. Może się mylę?
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 11:09
  
  okier
  
  Oficjalnie za remont placi wlasciciel tego wynajeto statku.Od lutego na 2 lata hmm to duze straty beda jak remont potrwa
  
  michal
  5 lat
  - 2 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Oficjalnie za remont placi wlasciciel tego wynajeto statku.Od lutego na 2 lata hmm to duze straty beda jak remont potrwa
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 09:20

Prom NowaStar stoi na doku

Pracuje w Remontowej i mam aktualnie widok na niego.

Robert 68
5 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Pracuje w Remontowej i mam aktualnie widok na niego.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 10:06

Precz z PIS-em (1)

Wina dobrej zmiany. Wymienili fachowców na kolesi. Lot - nie lata, PŻB nie pływa. Co to jest k..mać

aaa
5 lat
- 11 3
Twoja opinia

Zmień treść

Wina dobrej zmiany. Wymienili fachowców na kolesi. Lot - nie lata, PŻB nie pływa. Co to jest k..mać
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 22:26
  
  Ale Szydło lata...
  
  5 lat
  - 4 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 10:22

wznowić połcz. Gdańsk-Kopenhaga

5 lat
- 8 1
Twoja opinia

Zmień treść

wznowić połcz. Gdańsk-Kopenhaga [ a póżniej Oslo ]
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 10:27

"Nowy prom" ?

Jeszcze niedawno plywal do Maroka? Gratuluje rozmachu

hr.Lolo
5 lat
- 5 1
Twoja opinia

Zmień treść

Jeszcze niedawno plywal do Maroka? Gratuluje rozmachu
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 11:06

statek ruina

Statek przewozil imigrantrow.Ten statek trafil do stoczni w tragicvznym stanie wrecz do calkowitego remontu.Nie wiem co kierowalo Polferiess ze sprzedawalo bilety.Pewnie zbierali fundusze na remont.Prom w dalszym ciagu nie jest wyremontowany i nie wyplynie napewno w przeciagu 3 miesiecy.

mechanik
5 lat
- 12 1
Twoja opinia

Zmień treść

Statek przewozil imigrantrow.Ten statek trafil do stoczni w tragicvznym stanie wrecz do calkowitego remontu.Nie wiem co kierowalo Polferiess ze sprzedawalo bilety.Pewnie zbierali fundusze na remont.Prom w dalszym ciagu nie jest wyremontowany i nie wyplynie napewno w przeciagu 3 miesiecy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-02 11:11

Konkurencja polferries (1)

W przyszlym roku lub ciut duzej prawdopodobnie stenna line bedzie plywac z nyneshamn wiec pollferies ebdzie mial duzy problwm

weronika
5 lat
- 7 1
Twoja opinia

Zmień treść

W przyszlym roku lub ciut duzej prawdopodobnie stenna line bedzie plywac z nyneshamn wiec pollferies ebdzie mial duzy problwm
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-02 17:16
  
  Już pływa
  
  5 lat
  - 4 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Już pływa
  Regulamin dodawania opinii