Zamówienia na wczoraj, pracownicy widmo i trudne życiowe sytuacje. Agencje pracy tymczasowej w Trójmieście działają prężnie od ponad 10 lat i mimo upływu czasu pewne rzeczy się nie zmieniają - w agencji pracy może zdarzyć się praktycznie wszystko.
dobrze, kilka razy korzystałe(a)m z ich pomocy
20%
moi znajomi korzystali i byli zadowoleni
7%
źle, nie mam dobrych doświadczeń
31%
moi znajomi korzystali i byli rozczarowani
16%
nic nie wiem na temat agencji pracy tymczasowej
26%
Agencje z założenia są krytycznie oceniane przez pracowników tymczasowych. Częściowo to wynik faktycznych zaniechań z ich strony i zaszłości, które ciężko naprawić. W wielu wypadkach to także stereotyp o branży, która nie ma dobrej opinii wśród pracowników. Tym razem chcemy pokazać pracę w agencji od kuchni. Anonimowo, żeby nie skojarzyć opisywanych osób i sytuacji.
Zaginieni w akcjiRekrutera z agencji pracy łatwo rozpoznać. Często sprawdza skrzynkę mailową, o różnych porach dnia i nocy odbiera telefony i z ulgą oddycha lub z niepokojem zadaje krótkie pytanie - np. ilu brakuje albo jak to uciekł? Bo komu w agencji nie uciekł pracownik? Rekruterów nie dziwi pracownik, który ucieka z trzema promilami lub próbuje uniknąć kontroli trzeźwości. Najwięcej historii z alkoholem w pracy, przed i po niej dotyczy pracowników budowlanych, choć chwile słabości zdarzają się również i w leśnictwie czy przedsiębiorstwach produkcyjnych.
- Trójkę dekarzy wysyłamy do pracy w Skandynawii. Po trzech dniach łapie ich kierownik budowy - piją w pracy i to na dachu. Wylatują z hukiem i naturalnie dzwoniąc do mnie tłumaczą, że to nieprawda. Niezbite dowody w postaci fotografii pracowników złapanych na gorącym uczynku mówią same za siebie. Mimo wszystko jeden z nich dostaje drugą szansę. Po dwóch dniach spokoju podczas przerwy szuka go kierownik budowy. Znajduje śpiącego w miejscu zakwaterowania. Pstryka kilka fotek łącznie ze zdjęciami butelek, które opróżnił. Wysyła do mnie MMS-em z prośbą o pożegnanie pracownika. Dzwonię budząc pracownika. Ten tłumaczy dość niemrawym głosem, że jest trzeźwy i wcale nie spał, a kierownik się na niego uwziął - opowiada Tomek.Nie potrzeba jednak alkoholu, żeby pracownik zgubił się w akcji.
- Klient zaprosił na rozmowę kandydata, którego wcześniej poleciliśmy. Rozmowa odbywała się w firmie, w której docelowo miał pracować. Po spotkaniu dostaliśmy informację, że firma jest zainteresowana współpracą. Poinformowaliśmy o decyzji kandydata i po przyjęciu oferty, zaprosiliśmy na pierwszy dzień pracy. W wyznaczonym dniu zadzwoni do nas klient z pytaniem, czemu kandydat się nie pojawił. Kiedy zadzwoniliśmy do niego on stanowczo twierdził, że pojawił się w pracy i właśnie odbywa szkolenie BHP. Po rozmowie okazało się, że kandydat pomylił się i trafił do innej firmy, mieszczącej się po sąsiedzku - mówi Alicja.Mały problem, jeśli sytuacja dzieje się dwie ulice dalej, wszystko się komplikuje, gdy pracownik jedzie za granicę.
- Jedna z najgorszych historii, jakie przeżyłam, dotyczyła pracownika stoczni, który wyjechał do pracy. Lot był czarterowy i z ponad czterdziestu pracowników, którzy lecieli tym samolotem, tylko on się zgubił i nie dotarł do autokaru, który miał przewieźć pracowników do stoczni oddalonej o cztery godziny drogi od lotniska. Do tego pracownikowi rozładowywał się telefon, więc tylko przekazałam informację, gdzie ma czekać na drugi autokar i kontakt z nim się urwał. Nie było go w umówionym miejscu i dwie godziny poszukiwań w okolicy lotniska nic nie dały. Co chwilę wydzwaniała jego znajoma przekonana, że kolegę porwali. Pan jakby nigdy nic znalazł się kolejnego dnia na terenie stoczni - opowiada Ola.Bezcenne rodzinne wsparcieJedną ze standardowych sytuacji, które spotyka się w agencji pracy, a które praktycznie nie występują w innych sytuacjach rekrutacyjnych, jest rodzinne wsparcie. Bez względu na wiek kandydata, choć jak mówią rekruterzy - w związku z płcią.
- Zabawne są sytuacje, kiedy do biura zamiast naszych pracowników - a w 99 proc. chodzi o mężczyzn - przychodzą lub dzwonią ich mamy. Szukają za nich pracy albo proszą o dokumenty, bo ich syn przecież niczego sam nie załatwi. Choć ten syn nie ma 18 lat, tylko często prawie 30. Co do kobiet - kiedyś kandydatka przyszła na rozmowę z całą familią: syn, synowa, córka, pies i pytali, czy mogą z nią wejść do sali - wspomina Iga.Zdeterminowany kandydatFaktycznie zdarza się, że rekruter ma problem z motywacją kandydatów, którzy przychodzą co prawda na spotkanie, ale wcale nie mają chęci podejmowania pracy. Zdarza się też odwrotnie. Nadmierne zmotywowanie kandydata może przejawiać się np. tak:
- Pamiętam sytuację, w której kandydatowi bardzo zależało na zatrudnieniu i nie chciał wyjść z pokoju, choć rozmowa dobiegła końca. W pewnym momencie wszedł do szafy z ubraniami i powiedział, że nie wyjdzie, dopóki go nie zatrudnię - mówi Iga.Zadanie agencji pracy jest w sumie proste. Chodzi o połączenie pracowników z pracodawcami przy wykonywaniu tymczasowych obowiązków. Zdarza się jednak, że wyobrażenia klientów - pracodawców o pozyskaniu pracowników mocno odbiegają od rzeczywistości.
- W agencji pracy tzw. zamówienie 10 pracowników za godzinę nie jest niczym zaskakującym. Właściwie to i tak lepsze niż informacja, że powinni być już od godziny w pracy. Dlatego nasza praca wiąże się z nieprzewidywalnością, nigdy nie wiemy przychodząc rano, co tak naprawdę będziemy dziś robić - przyznaje Paulina.Trudne sytuacjeW agencji pracy trzeba reagować szybko, nie zrażać się niepowodzeniami, trudnymi do zrealizowania oczekiwaniami klientów i problemami, które pojawiają się, gdy sytuacja wydawała się już opanowana. Przede wszystkim jednak trzeba być elastycznym i odpornym na stres.
- Jedna z nietypowych historii, jaka mi się przytrafiła, dotyczyła rozmowy rekrutacyjnej przez Skype'a. Byliśmy umówieni na konkretną godzinę już od dwóch dni. O wyznaczonej porze połączyłam się z panem, jednak w pierwszych chwilach nie było obrazu, a jedynie dźwięk. Kiedy spytałam kandydata, czy mnie widzi, ponieważ ja go nie, usłyszałam, że potrzebuje jeszcze chwili. W tym samym momencie pojawił się obraz, a na ekranie... nagi kandydat. Niestety taka rozmowa z góry była skazana na niepowodzenie - wspomina Ola.Sytuacje z pogranicza absurdu i farsy z każdym mijającym rokiem wspomina się coraz lepiej. Mimo specyfiki pracy w agencji pracy zdarza się wiele sytuacji, które motywują. Zdarzają się np. kandydaci, którzy chcą się odwdzięczyć.
- Jeden z naszych kandydatów w podziękowaniu przyszedł z torbą lodów dla każdej osoby w agencji. Lody - bo dostał pracę w firmie, która je produkowała. Fajny gest, od razu milej się pracuje - opowiada Marzena.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy