• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Vouchery za odwołane koncerty. Open'er podał kwoty rekompensat za ewakuację

Patryk Gochniewski
15 lipca 2022 (artykuł sprzed 1 roku) 

Kiedy 1 lipca nad festiwalowy teren Open'era nadciągnęła najgorsza burza w jego historii, organizatorzy nie mieli wątpliwości - trzeba ewakuować ludzi z terenu imprezy. Nie warto było ryzykować ludzkim życiem. To spowodowało początkowy chaos, odwołanie kilku koncertów - w tym Dua Lipy - oraz pytania o to, co dalej. Dziś znamy już odpowiedzi.



Festiwale muzyczne w Trójmieście



Open'er Festival w tym roku zmagał się z wieloma trudnościami, ale nikt nie spodziewał się, że imprezę trzeba będzie ewakuować. Organizator stanął przed trudnym zadaniem, ponieważ nie tylko musiał czuwać nad ludźmi, ale też pomyśleć, co dalej, jak im to zrekompensować.

Jak czytamy w oficjalnym oświadczeniu Alter Artu: "bezpieczeństwo uczestników festiwalu jest najważniejsze. Dlatego 1 lipca, w momencie wystąpienia bardzo niebezpiecznych zjawisk pogodowych i wyjątkowo groźnej nawałnicy, podjęliśmy bezprecedensową w 20-letniej historii wydarzenia decyzję o ewakuacji festiwalu i tymczasowym przerwaniu działań na terenie. Za wszelkie niedogodności jeszcze raz bardzo przepraszamy. (...) W wyniku działania siły wyższej doszło do odwołania kilku koncertów (w tym koncertu Dua Lipy), jednak większa cześć programu tego dnia została zrealizowana. W tej trudnej sytuacji przygotowaliśmy dla wszystkich posiadaczy karnetów i festiwalowych biletów jednodniowych na 1 lipca możliwość uzyskania kwotowych voucherów, które będzie można wykorzystać w ciągu najbliższych lat na trzy kolejne edycje Open'era (2023 lub 2024, lub 2025). Kwoty voucherów uzależnione są od rodzaju festiwalowych biletów i karnetów oraz ceny ich zakupu. Wszystkie osoby posiadające karnety i bilety jednodniowe na 1 lipca na edycję 2022 (z wyłączeniem osób, które wymieniły swój festiwalowy bilet jednodniowy z 1 lipca na 2 lipca), zainteresowane uzyskaniem vouchera, prosimy o wysłanie najpóźniej do 15.10.2022 e-mail na adres: voucher.opener2022@alterart.pl".

Pełna treść oświadczenia oraz regulamin dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Open'era.

Podsumowanie Open'er Festival 2022



Jak czytamy w regulaminie przedstawionym uczestnikom festiwalu przez organizatora, agencję Alter Art, "Voucher wystawiony zgodnie z zasadami i na warunkach określonych w regulaminie daje uprawnionemu prawo do opłacenia nim ceny lub części ceny biletów jednodniowych lub karnetów na Edycję Festiwalu w roku 2023, 2024 albo w roku 2025, pod warunkiem dokonywania ich zakupu w serwisie Altersklep".

A jak to wygląda dokładnie? Komu i ile rekompensaty przysługuje? Sprawdźmy:

- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 299 zł - 225 zł;
- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 315 zł - 235 zł;
- W przypadku festiwalowego biletu jednodniowego na 1.07.2022 zakupionego w cenie 349 zł - 260 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 459 zł - 55 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 559 zł - 55 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 539 zł - 65 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 639 zł - 65 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 607 lub 619 zł - 75 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 719 zł - 75 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 649 zł - 80 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 749 zł - 80 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 686, 690 lub 699 zł - 85 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 819 zł - 85 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego zakupionego w cenie 739 zł - 90 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu czterodniowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 859 zł - 90 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 419 zł - 105 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 489 zł - 105 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 439 zł - 110 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 509 zł - 110 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 459 zł - 115 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 529 zł - 115 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 499 zł - 125 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 589 zł - 125 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego zakupionego w cenie 529 zł - 130 zł;
- W przypadku festiwalowego karnetu weekendowego z polem namiotowym zakupionego w cenie 609 zł - 130 zł;
- W przypadku festiwalowych biletów dziecięcych wartość vouchera wynosi 50 proc. wartości vouchera wydanego za odpowiedni bilet uprawniający zakupiony w pełnej cenie.


Warto także pamiętać, że prawo do uzyskania vouchera nie przysługuje osobom, które posiadały bilet jednodniowy na 1 lipca 2022 r. i dokonały jego wymiany na bilet jednodniowy uprawniający do wstępu na festiwal 2 lipca 2022 r.

Chaos na Open'erze



Trzeba przyznać, że Alter Art nie tylko sprawnie poradził sobie z przygotowaniem całego planu rekompensat za część odwołanych koncertów, ale zrobił to także w chyba możliwie najbardziej logiczny sposób. Uczestnicy otrzymali wszystkie informacje na tacy - wystarczy dokładnie przeczytać regulamin.

Oczywiście ci, którzy kupili najdroższe wejściówki, czyli czterodniowe karnety, mogą czuć się mocno rozczarowani, że kwota zwrotu jest dużo mniejsza niż w przypadku innych biletów, ale też nie można oczekiwać, że otrzyma się kolejny bilet niemal za darmo. Organizator i tak wyszedł z pomocą, choć wcale nie musiał tego robić - nastąpiło bowiem zdarzenie losowe.

Niemniej większość uczestników festiwalu rozumie, skąd wzięły się proponowane kwoty voucherów. Przez internet nie przetoczyła się fala krytyki, mimo początkowego rozżalenia. Kiedy emocje zaczęły opadać, festiwalowicze po prostu przyjęli wszystko do wiadomości i zaczęli wysyłać maile.

Znana jest już data przyszłorocznej edycji festiwalu. Open'er 2023 odbędzie się w dniach między 28 czerwca a 1 lipca. Pierwszych ogłoszonych artystów poznany zapewne pod koniec bieżącego roku.

Wydarzenia

Open'er Festival 2022 (13 opinii)

(13 opinii)
315 - 649 zł
festiwal muzyczny

Opinie (80) 5 zablokowanych

  • Piwo

    Za 1 odwołany dzień dostałem voucher, za który kupię piwo w 2023 roku na openerze. Wielkie dzięki!!

    • 0 0

  • Generalnie to był bardzo słabo zorganizowany festiwalw (1)

    Dojazd masakra.
    Pole namiotowe za Małe na to co sprzedają. Sam spałem w aucie bo na polu ścisk. Fajna przygoda ale jednak nie wiem za co dałem pieniądze. Sanitariaty to jakiś żart. Przy może 2 toitoi były krany z wodą do mycia rąk. W dobie pandemi wydawało się ze opcje mycia rąk będą na każdym rogu. Zaopatrzenie pola w sklepy i gasfro rzenujaco slabe Cena festiwalu jest mocno europejska więc następnym razem wybiorę inny europejski festiwal bo temu daleko do standardów tych najpopularniejszych.

    BTW. Szkoda nerwów na walkę o zwrot kasy bo to tylko kasa ale niesmak pozostanie na lata do tej imprezy. I tak mają duża szczęścia buce z alterart że nikomu nic się nie stało i skończyło się mała burza....

    • 8 0

    • Dokładnie, daje sobie spokój z tym opener em.

      Jeszcze gdyby sprawę z voucherami załatwili elegancko, ale za taki przewał dziękuję bardzo. Nigdy wiecej

      • 0 0

  • Beka (12)

    Zrezygnowaliśmy z dziewczyną z wyjazdu na domki specjalnie dla Martina Garrixa. Spędziliśmy 3 h w autobusie (dojechaliśmy na pole i kierowca nie chciał/mógł nas wypuścić to zawiózł nas spowrotem do Gdyni). Zero informacji, że koncert jednak się odbędzie i można wracać do autobusów/na pole. I teraz jeszcze chcą oddać prawie stówkę mniej.
    Patologia organizacyjna

    PS. Dodam tylko, że za rok te pieniądze będą dużo mniej warte.

    • 111 20

    • Dokładnie. Ten rok to była organizacyjna porażka i jeszcze taki przewał z voucherami

      • 0 0

    • Ja bym chciał wiedzieć wg czego zostały wyliczone kwoty rekompensat

      Za bilet 1 dniowy - 225zł, za karnet 2 dniowy - 130 zł, WTF?

      • 0 0

    • Co za bezmyślność (1)

      Jasne lepiej aby uderzył piorun w hałdy elektronicznego sprzętu zabiło 100 osób bo Ty 3h spędziłeś w autobusie. Poza tym nic mogłeś nie dostać, bo są to warunki wyższe i jak być przeczytał Regulamin to byś wiedział że okrągłe zero w takich przypadkach się należy. Więc lepiej się cieszę że zostałeś taki zwrot. I najważniejsze że nikt niż ginął !!!

      • 5 4

      • Ewakuacja trwała tak długo, że jakby faktycznie stało się coś grubego to straty w ludziach i tak byłyby znaczne

        • 2 0

    • Marcin ale jak to wyszedłeś z piwnicy? I jeszcze ta "dziewczyna"?

      • 0 1

    • xxx (1)

      Za rok znowy bedzie urwanie chmury, znowu was pogonią jak bydło i będą rekompensaty do rekompensat;)

      • 4 1

      • Za rok to Putin już będzie rządził w Polsce i będzie tylko festiwal piosenki Rosyjskiej

        • 2 1

    • z Was.

      I calej reszty hipsteriady.

      • 7 4

    • za ROK

      ... bedzie bilet o tę roznice drożej xd... i z 14 dawką

      • 14 5

    • Mogliście jechać na domki, możecie mieć pretensję tylko do siebie.

      • 17 6

    • (1)

      No dobra... Dziewczyna krzyczy, że ona jechała głównie dla Duo Lipy...

      • 16 4

      • Chciała podwójną lipę, to dostała, rekompensata nie przysługuje

        • 30 1

  • Oby to był już ostatni festwial (11)

    Festwial organizuje prywatna firma której władze Gdyni przekazują każdego roku kilka milionów złotych. Co z tego mają mieszkańcy Gdyni? Korki, hałas, bałagan. Nawet nie mamy tańszych biletów

    • 117 34

    • (5)

      masz też dziesiątki tysięcy uśmiechniętych ludzi, którzy dobrze się bawią. a to źle i niedobrze prawda? lepiej w domu ;)

      • 22 39

      • Przy takim szajsie jak Martin Garrix nie da się dobrze bawić.

        Masowy spęd dla dzieci nie ma nic wspólnego z dobrą zabawą. Wolę dobry klub, z Function One, w którym czyję się bezpiecznie i mogę się "odpiąć" po tygodniu ciężkiej pracy. Ale, żeby wejść do środka, trzeba przejść selekcję (niestety nie wpuszczają każdego, bo chcą stworzyć odpowiednią atmosferę).

        • 0 0

      • xxx

        Jak daja pińcetplus, to sa dziesiątki ludzi usmiechniętych, ale Tobie to przeszkadzqa, a tu....nagła zmiana frontu, dopłaca się do biletów(inny rodzaj pińcetplus) są uśmiechnieci ludzie i jest dobrze-taka hipokryzja prawa?

        • 1 6

      • bardzo byli uśmiechnięci jak wygoniono ich za festiwalowe bramy a teraz nie chcą oddać pieniędzy

        • 22 5

      • (1)

        dlaczego mieszkańcy Gdyni mają płacić na uśmiechniętych ludzi z całej Polski? niech przyjadą ale niech za bilety wydadzą 2x tyle, bez dofinansowania miasta

        • 37 9

        • Uśmiechnięci Gdynianie też dobrze bawią się na Openerze.

          • 4 22

    • Miasto i jego mieszkańcy zarabiają na tych, którzy przyjechali na festiwal. (1)

      Może ty tego nie rozumiesz, że taki festiwal to zarobek dla wielu ludzi Gdyni.

      • 1 3

      • xxx

        jestem mieszkańcem Gdyni, Nie zarobiłem na tej imprezie ani grosza, a wręcz przeciwnie, dołozyłem w podatkach, wiec nie kłam i przeproś.

        • 4 0

    • Maruda... (1)

      • 11 15

      • maruda, bo intetersuje się swoimi podatkami??

        ty myślisz skąd biorą się pieniądze które szczurek daje prywatnej warszawskiej spółce?

        • 29 2

    • Dokladnie tak marnowanie milionów dla prywatnej firmy z kasy mieszkanców to skandal

      • 29 8

  • Za taki wałek

    Moja noga długo tam nie postanie. Festiwal żenady, wysokich cen i totalnej dezorganizacji. Za tą kasę wolę pojechać na tydzień urlopu

    • 3 0

  • Kasę oddajcie!!!

    A ,,wołczery,, to sobie wiecie gdzie ....

    • 2 0

  • Piszecie ze większość ludzi rozumie z czego wynikają proponowane kwoty, gdy większość dopiero co je poznała? (3)

    To na jakiej podstawie pisząc ten artykuł wnioskujecie, że dla ludzi te kwoty są ok? Prawdę mówiąc te karnetowe powinny sięgać minimum 25% wartości karnetu

    • 74 3

    • możesz iść do sądu, a tam powołają się na zdarzenie losowe i narka, zostajesz z niczym. zresztą przy polskich sądach,

      to minie z 10 lat zanim cokolwiek ogarniesz

      • 0 0

    • xxx

      To jest portal, na którym bardzo często się manipuluje danymi i ludzmi....to chyba każdy już wie?;)

      • 11 1

    • Przecież trójmiasto nigdy nie pisze źle o Openerze czy Alter Art.

      Taka medialna tuba propagandowa, pewnie znajomości.

      • 12 0

  • Żenada

    Co to za rekompensaty, a co z ludźmi którzy kupili na ebilet...

    • 1 0

  • wspaniały (1)

    wspaniały pomysł,organizator nie musiał ale daje dobry przykład i rekompensuje coś co było od nich niezależne-gratulacje,wielka klasa organizatora

    • 8 18

    • Łubu dubu....

      • 1 0

  • tak na prawde rekompensata w zadnym przypadku nie jest satysfakcjonujaca. Przy obecnej inflacji za zwrot bedzie mozna kupic co najwyzej hot-doga. Nie powiedziane tez ze i w przyszlym roku (o ile covid i rzad pozwola) kazdy bedzie chcial sie wybrac. Powinien byc zwrot gotowki za bilet i tyle. Pomijam ze ludzie poswiecili swoj czas i dodatkowe pieniadze na dojazd nocleg co nikogo oczywiscie nie obchodzi

    • 5 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Katarzyna Dobrzyniecka

Ekonomista, Absolwent Wydziału Ekonomicznego Uniwersytetu Gdańskiego Od ponad 10 lat Dyrektor...

Najczęściej czytane