Od prawie miesiąca Energa nie jest w stanie naprawić awarii systemu obsługi "Rozliczenia Rzeczywiste" za zużycie prądu. Klienci nie mogą terminowo regulować opłat za prąd - alarmują czytelnicy Trojmiasto.pl. Energa zapewnia, że pracuje nad naprawą usterki, a klienci nie poniosą żadnych dodatkowych kosztów w związku z awarią.
2021-01-08 15:59
Nawet faktury nie można obejrzeć, a płacić trzeba. Masakra. Wygląda to jak wyłudzenie!
2021-01-08 02:42
Są problemy z podaniem stanu licznika ( PPE) na stronie Energa 24.
2021-01-07 23:39
Ciągły problem ze stroną. Brak możliwości wglądu do faktury, bo strona nie działa. Na e-mail faktury cwaniaczki nie wysyłają, jest tylko kwota do zapłaty.
2020-02-07 14:33
Dostałem wczoraj fakturę na 1200zl zamiast 400zl jak zwykle płacę. Doliczono mi 800zl więcej. Złożyłem reklamację. Czekam na rozwój wydarzeń. Faktura niezgodna z faktycznym stanem licznika.
2021-01-06 14:58
udało ci się z nimi wyjaśnić?
też dostałem wysoki rachunek mimo że mieszkanie puste i nie ma żadnych podłączonych urządzęń
2020-02-27 04:26
A ja dostałam rachunek kolosalny.
8 tysięcy za miesiąc zużycia prądu, gdzie mieszkam w małym domeczku, i płaciłam wcześniej po 200 zł. To jest dopiero burdel, mimo że operator energa dzwonił że był błąd w liczniku to energa upomina się o te 8 tys. Grożąc że odłączy nam prąd.
Zamierzam pójść z tym do sądu.
Również to jest temat dla uwagi, bo w życiu nie zapłacę im kwoty której nie wypaliłam. Gdyby było takie zużycie prądu na 8 tys. To kable by paliły w moim małym domku, chyba że place za całą ulice.
2020-02-07 15:17
Ale zapłacić fakturę bedzie trzeba. Odlicza od następnej.
2021-01-06 14:46
w 10.2020 zamontowałem licznik i podpisałem umowe. Mieszkanie do dziś jest w stanie deweloperskim, nic nie było remontowane, nie była podłaczona nawet 1 żarówka! teraz tzn 01.2021 przyszedł rachunek na ok 500zł ze zuzycie ok 630kwh! nikogo w mieszkaniu nie było , ani nic nie było włączone. Chodzi o Kołobrzeg.
2020-12-09 16:25
Tak dziadowskiego portalu to nie ma
Nie można się zalogować
2020-12-04 17:07
nieszety mozesz dzwonic podbkazdy numer telefonu nikt nic niewie najgorsza önsluga klijenta na telefonach zbijaja pieniadze czekasz godzinami na polaczenie tylko tasma leci i pieniadze a jak sie dodzwonisz to nie moga ciebie poinformowac straszne balaganiarstwo. Na Mail nie odpowiadaja. Siedza nic nierobia a wyplate dostaja
2020-11-30 20:03
Jak to jest ,że nie można się zalogować żeby sprawdzić fakturę a Państwo wystawiacie
wezwanie do zapłaty ,oczywiście płatne .
2020-11-30 18:55
Mała Firma. 15-y miesiąc walczę m-c w m-c żeby na koniec danego m-ca rozliczyć zużytą energię z 2
PPE. Niestety dzięki "wspaniałym programistom" energa gdańsk jest to niemożliwe. To jest kompro-
mitacja tej firmy, żeby tyle miesięcy blokować klientom dostęp do systemu, aby terminowo rozliczyć się za każdy miesiąc. W sezonie letnim mam wysokie zużycie i wysokie rachunki - jeden ponad 20 tys.
zł, a drugi około 20 tys. zł. Jeszcze ani razu, podając odczyt na 29 czerwca, lub na 30 lipca system nie
wygenerował faktury na koniec danego m-ca, tylko z początkiem kolejnego miesiąca. I co mi po tym, że z nierozliczonych terminowo faktur, odprowadzić muszę do skarbówki zaliczkę na podatek,
zamiast powiększyć swoje koszty w bieżącym miesiącu.
Nie chcę na tym forum wyrażać się brzydko, ale funkcjonowanie systemu w Energa, a tak naprawdę nie funkcjonowanie systemu, to jest totalne dno, kompromitacja Prezesów, Rady Nadzorczej i wszystkich decydentów tej firmy. Ciągłe przepraszanie klientów za przerwy, za naprawy systemu i zapewnianie, że już za chwilę system będzie jak cud malina można rozbić o kant t.....a. Tą firmą niestety zarządza zgraja nieudaczników. Beznadziejna tępota, niemoc i za grosz szacunku dla setek tysięcy odbiorców - to najdelikatniejsza ocena zawiadujących firmą energa s.a. w Gdańsku. Jak sobie nie radzicie Panowie, to przywróćcie chociaż dawne BOK
w miastach, w których je zlikwidowano !
2020-10-31 13:58
Popieram wszystkie wpisy i opinie o funkcjonowaniu, a właściwie nie funkcjonowaniu systemu
rozliczeń rzeczywistych. Właśnie mija rok kiedy nieustannie miesiąc w miesiąc mam problemy
z normalnym rozliczeniem 2 Punktów Poboru Energii jednocześnie /czytaj jednego dnia na koniec każdego m-ca/. Jeśli nie trafisz na dzień roboczy, to licz się z tym, że jeśli koniec m-ca przypadnie na dni weekendowe to zapomnij że system przyjmie Twoje odczyty. Mam małą firmę. Przez ponad rok zebrałem trochę doświadczeń, niestety smutnych, że zwykły klient nie jest w stanie opanować beznadziejnego, niemal co tydzień usprawnianego systemu rozliczeń rzeczywistych. Nieustanne komunikaty i przeprosiny za przerwy w doskonaleniu systemu są wprost żenujące. Aż dziw bierze, że prezesi Energa Obrót S.A. w Gdańsku nie mają pojęcia lub są tak nieudolni wraz z podległymi programistami żeby naprawić system dla sprawnej obsługi swoich klientów. To jest nieprawdopodobne, żeby w 21 wieku firma
kompromitowała się się na oczach Polski. Na przełomie roku 2019 i 2020 oraz w następnych wiosennych miesiącach tego roku wysłałem kilka skarg do Gdańska, wytykając nieustanne błędy i niesprawność systemu, ciągłe przerwy, naprawy, udoskonalenia. I nic.
W odpowiedziach typowe komputerowe slogany - "Przepraszamy za chwilowe przerwy, trwa naprawa systemu." Od wczoraj, piątek 30.10.2020 i dzisiaj sobota 31.10.2020 podejmowałem i podejmuję liczne próby podania zużycia energii za m-c październik w rozli-czeniu rzeczywistym. Bez szans. Nie idzie się zalogować. Ta firma jest żenująco nieporadna.
Od miesięcy nie potrafi rozwiązać nurtującego swoich odbiorców problemu. Ludzie skrzyknijmy się, może w liczniejszej grupie skierujemy do Energa S.A. w Gdańsku media, prasę lub telewizję niech pociągną ten temat i pokażą światu jaka beznadzieja drąży tę firmę. Jak lekceważą swoich klientów z jednej strony i jak licznymi sloganami przechwalają się na swoich stronach o różnych dobrodziejstwach oferowanych swoim odbiorcom. Żenada.
2020-11-30 18:39
Popieram Pana, trzeba coś z tym zrobić. To jest skandal co Oni z nami wyprawiają .
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Dyrektor Sprzedaży Krajowej w firmie Marcopol Sp. z o.o. Producent Śrub - wiodącego producenta i...
Filmy