- 1 "Uśmiechnięty" kolos w Porcie Gdynia (55 opinii)
- 2 Zużywamy coraz więcej energii (98 opinii)
- 3 Blisko 28 mln zł za 4 kluby fitness (59 opinii)
- 4 Historia o "Gdyńkongu" uderza w Port Zewnętrzny (116 opinii)
- 5 Gra Manor Lords światowym hitem (46 opinii)
- 6 Czy jesteśmy gotowi na jawność płac? (190 opinii)
Wpłatomat "wciąga pieniądze" i zaprasza ponownie
Wpłatomat podczas transakcji ulega awarii, a klient zostaje bez pokwitowania, a jedynym dowodem na dokonanie transakcji jest wydruk z informacją "Coś poszło nie tak. Dziękujemy i zapraszamy". - Trudno odebrać taką informację poważnie - twierdzi pan Władysław, który musiał zmierzyć się z awarią automatu banku Pekao S.A. Jak twierdzi, sam wydruk z wpłatomatu jest niezgodny z regulaminem banku i nie jest podstawą do reklamacji, a w stresującej sytuacji słowa "Coś poszło nie tak" można odebrać co najwyżej jako sarkazm.
Gdy bank nie chce twoich pieniędzy. O problemach z wpłatą na konto
Awaria wpłatomatu i brak pokwitowania
Sprawdziliśmy. Wydruk, jaki po awarii otrzymał nasz czytelnik, rzeczywiście nie spełnia wymogów z regulaminu obsługi kart debetowych Banku Pekao S.A., który mówi, że wpłatomat powinien: "wydać pokwitowanie zatrzymania z numerem seryjnym banknotu". Oczywista informacja o tym, że "coś poszło nie tak" w momencie awarii do niczego się nie przydaje.
Co na to bank Pekao S.A.? Bank nie odpowiedział na nasze pytania o dostosowanie wpłatomatów do regulaminu obsługi kart banku. Zalecił jedynie złożenie reklamacji.
- Do opisanej sytuacji mogło dojść na drodze transportu, kiedy banknoty się zacięły i bankomat nie zdołał przeliczyć całej wpłacanej kwoty. Co za tym idzie, niemożliwe jest przekazanie informacji o tym, jakie dokładnie banknoty zostały przyjęte, a jakie zatrzymane. Dlatego na ekranie bankomatu wyświetlany jest ogólny komunikat informujący o niepowodzeniu transakcji, na wydruku także znajduje się ogólna informacja - informuje Departament Komunikacji Banku Pekao S.A. - W takim przypadku klient powinien niezwłocznie złożyć w banku reklamację.
- Wpłata nie została zaksięgowana na koncie bankowym. Po kontakcie z infolinią banku złożyłem reklamację. Poinformowano mnie, że zgodnie z regulaminem rozpatrzenie jej może potrwać do 30 dni - dodaje pan Władysław.
Opinie (117) 2 zablokowane
-
2022-11-24 14:48
Opinia wyróżniona
Sytuacja odwrotna
PKO BP przy Okopowej. Kilka ładnych lat temu bankomat, który jest na zewnątrz, przy dwóch próbach nie wypłacił mi gotówki, natomiast pieniądze zeszły z konta. Wszedłem do banku i złożyłem reklamację. Podpisałem kilka kwitów i od razu otrzymałem zwrot pieniądzy. Czyli jeśli się chce, to się da załatwić sprawę od ręki.
- 5 2
-
2022-11-24 14:34
(1)
Ja na szczęście nie miałam takich problemów. Wpłatomat wciągnął 4 tysiące bez potwierdzenia, więc od razu telefon na infolinię i po dwóch kasa była na koncie. Może to zależy od banku.
- 3 0
-
2022-11-24 14:36
*po dwóch dniach
- 0 0
-
2022-11-24 14:34
A
Moja skarpeta nigdy nie ma awarii mogę wpłacić i wypłacić o każdej porze dnia dziękuję za Uwagę
- 11 0
-
2022-11-24 13:34
Jaki bank taki wplatomat (1)
- 0 2
-
2022-11-24 14:07
Nie takiego który naprawdę byłby ok
- 1 0
-
2022-11-24 09:21
(7)
Trzeba było wpłacić w okienku w banku... A nie... przepraszam... Praktycznie w żadnym oddziale każdego banku nie ma teraz możliwości dokonywania wpłat. Więc radź sobie sam albo zasuwaj przez pół miasta do jedynego w mieście oddziału jeszcze przyjmującego wpłaty.
- 153 5
-
2022-11-24 10:38
Lata temu nie zdążyłem (1)
przez gapiostwo zabrać z bankomatu stówy i mi ja wciągnęło. Nie było najmniejszego problemu ze zwrotem pieniędzy w banku.
- 2 2
-
2022-11-24 14:05
lata temu
Jeszcze gdy chodziłem do podstawówki, to był tam taki Paweł, i ja jechałem na rowerze, i go spotkałem, i potem jeszcze pojechałem do biedronki na lody, i po drodze do domu wtedy jeszcze, już do domu pojechałem
- 5 1
-
2022-11-24 13:49
W okienku pobierają prowizje za wpłate,
oczywiście jeśli w ogóle jest kasa w oddziale.
- 7 0
-
2022-11-24 10:33
A kto ma teraz jedno konto w jednym banku ?Chyba tylko POkemony :) (2)
- 3 22
-
2022-11-24 13:39
Artykuł jest o tym że wpłatomat nie przyjął pieniędzy
i wydrukował dziwny kwit. Nie ma to nic wspólnego z polityką. Zalecam mniej telewizji i więcej spacerów.
- 11 0
-
2022-11-24 10:55
No tak, naszczalnik, wójt i moradziecki z pisowskiej złodziejskiej zmiany mają w co drugim banku :)
- 8 5
-
2022-11-24 09:34
Ja
Można jeszcze podreczyć panią na poczcie polskiej.
- 2 0
-
2022-11-24 13:06
Zmień bank na niemiecki. (1)
- 3 6
-
2022-11-24 14:02
Zmień leki na
Nogi bo na głowę już nie działaj
- 4 1
-
2022-11-24 10:32
na rozpatrzenie reklamacji czekałem 60 dni bo tym zajmuje sie firma zewnetrzna jak sie okazuje i niemieli czasu wczesniej (1)
- 20 1
-
2022-11-24 14:01
Prawo mówi
O 30 dniach. Było się zgłosić do uokiku to by karę dostali
- 10 0
-
2022-11-24 12:50
Banksterka to najwieksza zaraza (1)
Obok deweloperstwa wywodzacego sie z szarej strefy i bandytki
- 12 1
-
2022-11-24 13:37
A najgorszy bankster to pinokio
- 1 0
-
2022-11-24 13:32
W urzędach też
Nie zawsze wyda znaczek,a bez znaczka opłaty nie ma to i twojej sprawy nikt nie załatwi a to że to wpłatomat winny nikogo już nie obchodzi Wszędzie pod górkę
- 3 1
-
2022-11-24 10:58
Za pół roku będzie odpowiedź (3)
- awaria powstała na skutek nieprawidłowych działań klienta
- nie można ustalić kwoty którą rzekomo wpłacano
- sprawa zamknięta i nie mamy pańskiego płaszcza- 68 2
-
2022-11-24 11:28
Opinia wyróżniona
(2)
Przelicza pieniądze które znajdują się w wpłatomacie i porównają z zaksięgowaniem , widoczną różnice będzie widać , wiadomo kto o jakiej godzinie korzystał z tego , wiec oddadzą pieniądze . Lecz rzeczywiście jest to problem dla klienta , marnowanie czasu
- 7 1
-
2022-11-24 13:29
dokładnie taką samą sytuacje mialem, pieniadze odzyskalem po kilku dniach
- 2 1
-
2022-11-24 11:36
Potwierdzam, miałam taki przypadek
że pieniądze zjadło i bankomat się zawiesił, ogólnie nie było problemu z reklamacją, telefon do banku, sprawa przyjęta, wtedy to było do 21 dni oczekiwania, sprawdzili nagranie , przeliczyli pieniądze w kasetce i zasilili konto, Przykre jest tylko to że czas oczekiwania jest aż tak długi
- 10 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.