SentiOne finalistą EIT Digital Challenge

Gdański startup SentiOne wśród top 20 firm technologicznych w Europie.
Gdański startup SentiOne wśród top 20 firm technologicznych w Europie. mat.prasowe

SentiOne zostało finalistą w konkursie EIT Digital Challenge organizowanym przez Europejski Instytut Innowacji i Technologii z ramienia Unii Europejskiej. Konkurs skupia się na rosnących startupach - tzw. scaleupach - oferujących produkty Deep Tech, wykorzystujące zaawansowane technologie wspierające transformację cyfrową. Tylko dwie spółki z Polski zakwalifikowały się do ścisłego finału i 12 listopada powalczą o wygraną łącznej wysokości 350 tys. euro oraz wsparcie akceleratora EIT Digital w celu ekspansji spółki na rynki zachodnie.



SentiOne, polski startup założony w 2011 roku, wspiera największe przedsiębiorstwa w zakresie automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem technologii AI - chatbotów i asystentów głosowych. Pandemia COVID-19 nałożyła niespotykane dotąd obciążenie na zespoły obsługi klienta - dzięki wykorzystaniu technologii SentiOne banki, ubezpieczyciele i inne firmy konsumenckie zautomatyzowały do 30 proc. zapytań obsługi klienta. Wszystko to dzięki technologii, która potrafi zrozumieć intencje i motywacje klientów niemal tak doskonale jak ludzie.

Autorski algorytm rozumienia języka naturalnego (ang. Natural Language Understanding, NLU), stworzony przez zespół badaczy SentiOne, osiąga najwyższy dotąd wynik dokładności - 98 proc. - i zajmuje obecnie pierwsze miejsce w światowym rankingu Papers With Code. Co to oznacza dla branży obsługi klienta? Chatboty SentiOne z łatwością można posadzić wśród agentów obsługi klienta oraz powierzyć im najżmudniejsze i najczęściej powtarzające się zapytania.

Dzięki tej technologii SentiOne odnotowuje obecnie rekordowy rok - od początku 2020 spółka doświadczyła znacznego wzrostu zapytań przetargowych, wygrała przetargi warte w sumie 6 mln złotych, wykonała dziewięć wdrożeń pilotażowych i jest w trakcie dalszych negocjacji projektowych z czołowymi bankami. Z perspektywy spółki pandemia znacząco przyczyniła się do transformacji cyfrowej w Polsce.

Opinie (1)

  • SentiOne ... w konkursie EIT Digital Challenge ... skupia się na startupach - tzw. scaleupach - oferujących ...Deep Tech

    nawet w sferze XRV 3.0 arround ? ze złączami CAGA ?

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Informacje

Reklama

Moim zdaniem

Ludzie biznesu

Włodzimierz Ziółkowski

W latach 1988-98 piastował stanowisko prezesa zarządu i dyrektora w spółce Morskie Domy Składowe...