• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

UOKiK nałożył 22 mln zł kary na Vectrę

Robert Kiewlicz
23 stycznia 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (68)
Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Tomasz Chróstny - nałożył na spółkę Vectra ponad 22 mln zł kary. UOKiK twierdzi, że spółka jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Konsumenci mają otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu.



Vectra znów na celowniku UOKiK Vectra znów na celowniku UOKiK

Prezes UOKiK w listopadzie 2021 r. postawił spółce zarzuty. Teraz wydał decyzję, w której uznał, że zarówno klauzula modyfikacyjna, a także późniejsze podwyżki opłat abonamentowych nie zostały skutecznie wprowadzone do obowiązujących umów, gdyż odbyło się to bez podstawy prawnej, co wprowadzało konsumentów w błąd. Zarówno te działania, jak i następnie pobieranie opłat abonamentowych w zwiększonej wysokości stanowią praktykę, która narusza zbiorowe interesy konsumentów.

Telewizje kablowe w Trójmieście


Milionowa kara dla Vectry



Na Vectrę została nałożona kara ponad 22 mln zł (22 231 676 zł), nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków. Po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie miała obowiązek zwrotu na rzecz konsumentów pobranych w sposób nieuprawniony części opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała.

Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora

- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - mówi Tomasz Chróstny.
Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska

Klientom przysługuje rekompensata



Po uprawomocnieniu decyzji Vectra musi poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną przez cały okres jej pobierania.

Miejsca

  • Vectra Gdynia, al. Zwycięstwa 253

Opinie (68) 4 zablokowane

  • nigdy więcej vectry. (1)

    Ceny wyższe, jakość usług niższa bo serwisy streamingowe (netlflix) zacinają a wymiana routera nie przysługuje, do tego nałożyli opłatę dodatkową po czasie trwania abonamentu, wypowiedziałem umowę, chaos totalny, przyszło pismo o zwrot sprzętu już po upływie terminu, grożenie komornikiem, nie polecam tej firmy. Jeśli nowy klient to całują a jak chcesz coś więcej to spadaj pan. jestem w UPC, płacę o tyle samo za 10x szybszy Internet !

    • 17 3

    • Nie rozumiem jak może się ciąć netflix

      W ostatnim czasie Vectra przejęła jedną z firm na Podlasiu. Akurat tam moja mama miała internet od jakichś 20 lat. Z Vectrą nie ma u niej żadnego problemu, ogląda netflixa, korzysta z internetu, z tv też wszystko ok. A przypominam że to Podlasie hehe

      • 0 0

  • dużo bym dał zeby wrócić do UPC :) (1)

    Jak miałem UPC to narzekałem na nich dosyc mocno, az sie przesiadlem na vectre. Potem jak zadzwonili cos zaoferowac z UPC zebym nie rozwiazywal umowy, to oficjalnie ich przeprosilem za te narzekania :) bo Vectra nie tyle opusciła poprzeczkę co ją zakopała 2m pod ziemią..

    • 5 2

    • W mojej pracy cały zespół pracuje zdalnie

      I jedyne narzekania na internet mają ci z UPC

      • 0 1

  • Jak w ubiegłym roku dostałam podwyżkę, to do nich poszłam (2)

    I powiedziałam że nie przyjmuję tej podwyżki. To mi jeszcze zmienili umowę na na lepszy internet i tą samą cenę co wcześniej, żebym tylko u nich została. Wystarczy rozmawiać.
    Nigdy z nimi problemu nie mialam. Internet zawsze jest ok (chyba tylko z dwa razy na dwa lata zdarzyło mi się, że była przerwa w dostawie, ale trwało to dosłownie kilkanaście minut). A pracuję ciągle z domu przez neta i wszystko ok.
    Ale faktycznie z tym podnoszeniem cen to zrobili wałek

    • 2 8

    • (1)

      Ja zrobiłem podobnie:) W zeszłym roku przyszła informacja o podwyżce ceny o 7 zł. Wypowiedziałem umowę, to zaraz dzwonili i nie dość, że wycofali podwyżkę, to jeszcze zwiększyli prędkość Internetu z 300 do 450 Mb. Ale co do jakości Internetu, to się nie zgadzam. Niestety dosyć często są awarie, a prędkość niższa od deklarowanej.

      • 3 0

      • Faktycznie prędkość jest zawsze niższa

        Ale u mnie się nie tnie nigdy

        • 0 0

  • ja tam mam i pyka elegancko internet i tv (1)

    w sumie cena tez spoko patrzac ile teraz kosztuje bilet pkp z Gdanska do Krakowa

    • 2 3

    • A w porównaniu z ceną biletu do Australii to w ogóle jak za darmo.

      Powinieneś im dopłacić. Naprawdę.

      • 3 1

  • I to jest bardzo dobra informacja!!

    Czekamy na kolejne kary od UOKIK

    • 3 1

  • Bardzo dobrze, jechać z dziadostwem.

    Mi tak własnie podnieśli opłatę jednostronnie a na pytanie na jakiej podstawie, usłyszałem, że wysłali list, który to jednak nigdy nie doszedł...

    • 7 0

  • No to będzie podwyżka

    • 3 1

  • Jeśli autor chce mogę opisać jak Vectra wyłudziła ode mnie 1600 zł

    • 10 1

  • (2)

    To kiedy uprawomocni się decyzja? To naprawdę tak ciężko zawrzeć kluczową informację?

    Vectra się odwoła raz, drugi, przecież nie po to wyłudzali pieniądze żeby oddawać.

    • 45 3

    • Nareżcie

      Z Vectrą to tak zawsze od lutego znowu cos kombinują !!!!!!

      • 2 0

    • Dziennikarstwo kopiuj-wklej. Po co drążyć temat?

      • 5 1

  • Tylko ze vectra nadal twierdzi ze nic nie zaplaci wiec nadal nie wiadomo kiedy bedą kase zwracac

    • 7 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Kinga Stawicka

Dyrektor Sprzedaży Krajowej w firmie Marcopol Sp. z o.o. Producent Śrub - wiodącego producenta i...

Najczęściej czytane