- 1 Zwrot kosztów za pracę zdalną. Stawkę ustala pracodawca (66 opinii)
- 2 Logo Orlenu na budynku siedziby Lotosu (27 opinii)
- 3 "Remontowa" buduje drugi prom dla PŻM (86 opinii)
- 4 W kwietniu aż dwie niedziele handlowe (192 opinie)
- 5 Kolejny niszczyciel min będzie "Jaskółką" (56 opinii)
- 6 Paliwa morskie mają być czystsze (78 opinii)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Tomasz Chróstny - nałożył na spółkę Vectra ponad 22 mln zł kary. UOKiK twierdzi, że spółka jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Konsumenci mają otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu.

Prezes UOKiK w listopadzie 2021 r. postawił spółce zarzuty. Teraz wydał decyzję, w której uznał, że zarówno klauzula modyfikacyjna, a także późniejsze podwyżki opłat abonamentowych nie zostały skutecznie wprowadzone do obowiązujących umów, gdyż odbyło się to bez podstawy prawnej, co wprowadzało konsumentów w błąd. Zarówno te działania, jak i następnie pobieranie opłat abonamentowych w zwiększonej wysokości stanowią praktykę, która narusza zbiorowe interesy konsumentów.
Telewizje kablowe w Trójmieście
Milionowa kara dla Vectry
Na Vectrę została nałożona kara ponad 22 mln zł (22 231 676 zł), nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków. Po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie miała obowiązek zwrotu na rzecz konsumentów pobranych w sposób nieuprawniony części opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała.

- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - mówi Tomasz Chróstny.

Klientom przysługuje rekompensata
Po uprawomocnieniu decyzji Vectra musi poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną przez cały okres jej pobierania.
Miejsca
Opinie (68) 4 zablokowane
-
2023-01-23 11:37
Opinia wyróżniona
brawo
już dawno powinna się zamknąć ta firma, nagminne oszukiwanie klientów, po reklamacji pozytywnie rozpatrzonej walczylem rok żeby odzyskac kase i od nich uciec
- 29 2
-
2023-01-23 11:42
Opinia wyróżniona
Bylem w Multimedia i cyk jestem w Vectra (8)
Przymusowy klient
- 62 1
-
2023-01-23 11:45
(7)
"jestem w Vectra", fajnie, ale słyszałeś o odmianie przez przypadki? Bo to co napisałeś podpada pod analfabetyzm.
- 3 27
-
2023-01-23 11:54
(2)
Nieznajomość poszczególnych rzadko używanych zasad gramatyki to dość daleko od analfabetyzmu.
- 12 5
-
2023-01-23 13:21
(1)
Odmiana przez przypadki jest "rzadko używaną zasadą"?
- 5 8
-
2023-01-23 13:45
Wracaj do Bartoszyc
- 3 7
-
2023-01-23 14:27
Nazwa własna nie musi się odmieniać przez przypadki panie polonisto. (2)
- 12 0
-
2023-01-24 08:59
Nie musi,ale może
A w tym przypadku powinna być odmieniona, bo brzmi to źle
- 0 2
-
2023-01-24 09:56
generalnie w dzisiejszych czasach lepiej walic bledy zeby 'AI booty' nie czytaly automatycznie emili i klasyfikowaly je
w swoje przepastne archiwa. Polski jezyk ze swoja odmina inklinacja i ortografia jest perfekcyjny aby 'walic te szpigujace roboty w cooco jumbo.
- 1 0
-
2023-01-23 14:58
yhm.. nazwę własną też odmieniasz przez przypadki?
- 0 1
-
2023-01-23 11:01
Opinia wyróżniona
Niestety mamy Vectrę (15)
I ciągle jakieś przerwy w dostępie do Internetu i tak dalej.
Jedyny plus to opłata, bo tylko 119 złotych miesięcznie i szybka reakcja ludzi z serwisu (naprawdę mili panowie serwisanci), którzy widać, że się starają.- 36 20
-
2023-01-23 12:02
Ci Panowie nie są mili
Większość Awarii w Vectrze jest wynikiem rozbudowy światłowodów. Stąd też Panowie są mili, bo 5min rozwalili ten światłowód na osiedlu wcześniej i źle go pospawali. albo nawet śmieszniej, bo go rozwalili, bo tak było szybciej i łatwiej dołączyć nowy. Stąd też praca zdalna na łączu od Vectry to katorga, bo klienta indywidualnego mają głęboko w poważaniu.
- 10 1
-
2023-01-23 12:18
119 to mało? ja w UPC na net i tv 130 kanałów płacę niecałe 61 zł (3)
- 13 2
-
2023-01-23 15:32
A po co ci 130 kanałów?
- 3 2
-
2023-01-23 15:57
Najlepiej oglądać kuchnia hd (1)
- 1 2
-
2023-01-25 01:10
Kabarety
Najlepiej Marcin Daniec
- 0 0
-
2023-01-23 14:46
Tylko?
Mniej płacę mając obie usługi od różnych dostawców. Od jednego miałbym za 99 zł.
119 za ich ofertę to raczej wada.- 4 0
-
2023-01-23 15:30
119?!! To w/g Ciebie jest atrakcyjna cena?
- 8 0
-
2023-01-23 15:56
Za te pieniądze to js mam
Internet i dwa telefony w Orange
- 3 0
-
2023-01-23 16:12
Są droższe firmy (5)
W gminie Kosakowo jest Pro internet. Na budowę sieci wzięli 40% dofinansowania z unii, a teraz wykorzystują, że są jedyni na tym terenie i wyzyskują ludzi. Ceny są duże, a i tak je co chwilę podnoszą. Chyba już czas się przenieść do sieci komórkowej na 5g
- 4 0
-
2023-01-23 17:08
przenies sie tylko uprzedź bo beda musieli dobry stoper miec by miezyc te ulamki sekund jak z podkulonym ogonem wrócisz (4)
- 0 5
-
2023-01-23 17:34
Na laptopa w domu wychodzi mi maks 30 giga mobilnego netu miesięcznie.
A to mam w byle sieci za 25 zł miesięcznie.
- 4 0
-
2023-01-23 22:47
Taa cwaniak (2)
Dla porównania 300mb/s: UPC - 50 zł; Vectra - 59,99zł; Pro internet - 109 zł. Max net 340mb/s - 49,90 zł. Tygrys 1Gb/s - 59 zł.
Rozumiem, że są różne możliwości techniczne, różne technologie, różne koszty, wolny rynek itp. ale tu widać ewidentnie, że to zwykły wyzysk.- 4 0
-
2023-01-24 00:56
Zainwestuj! (1)
Skoro drogo, to wybuduj swoja siec i sprzedawaj taniej :)
- 0 6
-
2023-01-24 18:23
Ciekawy tok rozumowania
Czyli jeszcze powinienem sobie postawić własną rafinerię, bo paliwo jest drogie. W ogrodzie zasiać rzepak, bo olej też drogi. I jeszcze koniecznie hodować krowę, bo dzieci lubią mleko.
- 1 0
Wszystkie opinie
-
2023-01-23 10:56
Zawsze powtarzam, że wolałbym internet wiadrami nosić niż wziąć w Vectrze. (1)
- 48 5
-
2023-01-23 11:13
Zgadzam się w 100%. Przeszedłem w zeszłym roku do maxnet, mam światłowód FTTH i święty spokój...
- 7 0
-
2023-01-23 11:01
Opinia wyróżniona
Niestety mamy Vectrę (15)
I ciągle jakieś przerwy w dostępie do Internetu i tak dalej.
Jedyny plus to opłata, bo tylko 119 złotych miesięcznie i szybka reakcja ludzi z serwisu (naprawdę mili panowie serwisanci), którzy widać, że się starają.- 36 20
-
2023-01-23 12:02
Ci Panowie nie są mili
Większość Awarii w Vectrze jest wynikiem rozbudowy światłowodów. Stąd też Panowie są mili, bo 5min rozwalili ten światłowód na osiedlu wcześniej i źle go pospawali. albo nawet śmieszniej, bo go rozwalili, bo tak było szybciej i łatwiej dołączyć nowy. Stąd też praca zdalna na łączu od Vectry to katorga, bo klienta indywidualnego mają głęboko w poważaniu.
- 10 1
-
2023-01-23 12:18
119 to mało? ja w UPC na net i tv 130 kanałów płacę niecałe 61 zł (3)
- 13 2
-
2023-01-23 15:32
A po co ci 130 kanałów?
- 3 2
-
2023-01-23 15:57
Najlepiej oglądać kuchnia hd (1)
- 1 2
-
2023-01-25 01:10
Kabarety
Najlepiej Marcin Daniec
- 0 0
-
2023-01-23 14:46
Tylko?
Mniej płacę mając obie usługi od różnych dostawców. Od jednego miałbym za 99 zł.
119 za ich ofertę to raczej wada.- 4 0
-
2023-01-23 15:30
119?!! To w/g Ciebie jest atrakcyjna cena?
- 8 0
-
2023-01-23 15:56
Za te pieniądze to js mam
Internet i dwa telefony w Orange
- 3 0
-
2023-01-23 16:12
Są droższe firmy (5)
W gminie Kosakowo jest Pro internet. Na budowę sieci wzięli 40% dofinansowania z unii, a teraz wykorzystują, że są jedyni na tym terenie i wyzyskują ludzi. Ceny są duże, a i tak je co chwilę podnoszą. Chyba już czas się przenieść do sieci komórkowej na 5g
- 4 0
-
2023-01-23 17:08
przenies sie tylko uprzedź bo beda musieli dobry stoper miec by miezyc te ulamki sekund jak z podkulonym ogonem wrócisz (4)
- 0 5
-
2023-01-23 17:34
Na laptopa w domu wychodzi mi maks 30 giga mobilnego netu miesięcznie.
A to mam w byle sieci za 25 zł miesięcznie.
- 4 0
-
2023-01-23 22:47
Taa cwaniak (2)
Dla porównania 300mb/s: UPC - 50 zł; Vectra - 59,99zł; Pro internet - 109 zł. Max net 340mb/s - 49,90 zł. Tygrys 1Gb/s - 59 zł.
Rozumiem, że są różne możliwości techniczne, różne technologie, różne koszty, wolny rynek itp. ale tu widać ewidentnie, że to zwykły wyzysk.- 4 0
-
2023-01-24 00:56
Zainwestuj! (1)
Skoro drogo, to wybuduj swoja siec i sprzedawaj taniej :)
- 0 6
-
2023-01-24 18:23
Ciekawy tok rozumowania
Czyli jeszcze powinienem sobie postawić własną rafinerię, bo paliwo jest drogie. W ogrodzie zasiać rzepak, bo olej też drogi. I jeszcze koniecznie hodować krowę, bo dzieci lubią mleko.
- 1 0
-
2023-01-23 20:38
Opinia wyróżniona
Ja nie wiem gdzie w macie te przerwy w dostawie
Mam u nich internet od 8 lat. 5 w wynajmowanym mieszkaniu i 3 w swoim. Przerwy w dostawie neta u mnie to jakieś sporadyczne sytuację raz na rok.... Aż się dziwię że u innych coś takiego występuje. Może jakieś stare routery?
- 1 5
-
2023-01-23 11:03
a kiedy jakieś kary za zaśmiecanie klatek?
- 47 3
-
2023-01-23 11:10
No cóż klienci będą musieli zapłacić więcej, aby pokryć te wydatki.
- 28 3
-
2023-01-23 11:20
z ta vectra caly czas jest cos nie tak. jakas slaska firma. czy nie moga byc po prostu uczciwi? oni maja nieuczciwosc wpisana w statut spolki?
- 21 2
-
2023-01-23 11:33
największa konkurencja robi to samo (1)
- 9 21
-
2023-01-23 13:23
Bo to żadna konkurencja
takich firm powinno być z 50, wtedy byłaby konkurencja - takie firmy powinny być przymusowo dzielone aby żadna nie miała dominującej pozycji. Na monopolu/oligopolu wszyscy tracą: klienci dostają gorsze usługi/produkty, dostawcy gorsze warunki a pracownicy są wyzyskiwani.
- 3 0
-
2023-01-23 11:37
Opinia wyróżniona
brawo
już dawno powinna się zamknąć ta firma, nagminne oszukiwanie klientów, po reklamacji pozytywnie rozpatrzonej walczylem rok żeby odzyskac kase i od nich uciec
- 29 2
-
2023-01-23 11:42
Opinia wyróżniona
Bylem w Multimedia i cyk jestem w Vectra (8)
Przymusowy klient
- 62 1
-
2023-01-23 11:45
(7)
"jestem w Vectra", fajnie, ale słyszałeś o odmianie przez przypadki? Bo to co napisałeś podpada pod analfabetyzm.
- 3 27
-
2023-01-23 11:54
(2)
Nieznajomość poszczególnych rzadko używanych zasad gramatyki to dość daleko od analfabetyzmu.
- 12 5
-
2023-01-23 13:21
(1)
Odmiana przez przypadki jest "rzadko używaną zasadą"?
- 5 8
-
2023-01-23 13:45
Wracaj do Bartoszyc
- 3 7
-
2023-01-23 14:27
Nazwa własna nie musi się odmieniać przez przypadki panie polonisto. (2)
- 12 0
-
2023-01-24 08:59
Nie musi,ale może
A w tym przypadku powinna być odmieniona, bo brzmi to źle
- 0 2
-
2023-01-24 09:56
generalnie w dzisiejszych czasach lepiej walic bledy zeby 'AI booty' nie czytaly automatycznie emili i klasyfikowaly je
w swoje przepastne archiwa. Polski jezyk ze swoja odmina inklinacja i ortografia jest perfekcyjny aby 'walic te szpigujace roboty w cooco jumbo.
- 1 0
-
2023-01-23 14:58
yhm.. nazwę własną też odmieniasz przez przypadki?
- 0 1
-
2023-01-23 11:44
I dobrze
Oszustom.
Może to ich nauczy- 22 2
-
2023-01-23 11:52
(2)
Mi kiedyś przy zmianie dekodera na kartę CI co wymagało nowej umowy, dorzucili telefon na kartę nic o tym nie mówiąc. Oczywiście na płatny abonament.
- 14 2
-
2023-01-23 12:11
(1)
Umowy się czyta a nie podpisuje
- 9 1
-
2023-01-23 13:46
Czyli rozumiem wszystko jest w porządku, nie ma co wspominać, bo przecież ja i tak przeczytam przed podpisaniem?
Przeczytałeś wszystkie swoje paragony po każdych zakupach?- 3 4
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.