UOKiK ukarał Vectrę za przedłużanie umów

VIK

20 stycznia 2015 (artykuł sprzed 9 lat)

Opinie (30)

Najnowszy artykuł na ten temat Vectra znów podnosi opłaty. Powodem klauzula inflacyjna

W ub. roku Vectra zaprzestała stosowania procedury automatycznego przedłużania umowy, którą zakwestionował UOKiK.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na gdyńską firmę Vectra, operatora telewizji kablowej i dostawcę Internetu, karę w wysokości 493 tys. zł za przedłużanie bez zgody klientów umów zawartych na czas określony. Spółka nie zgadza się z tą decyzją.

Wątpliwości Urzędu wzbudziło automatyczne przedłużanie umów zawartych z konsumentami na czas określony, który wynosił 6 miesięcy. W związku z tą praktyką, konsument nie miał możliwości podjęcia świadomej decyzji o dalszym korzystaniu z usług Vectry. Zdaniem UOKiK, gdy kończy się zawarta umowa, przedsiębiorca, który chce przedłużyć kontrakt na kolejny czas określony, powinien złożyć konsumentowi odpowiednią propozycję. Według Urzędu jest to działanie, które narusza zbiorowe interesy konsumentów. Urząd zakwestionował też nieinformowanie w umowach o warunkach ich zmian wbrew obowiązkowi, jaki nakłada prawo telekomunikacyjne. Postępowanie przeciwko operatorowi telewizji kablowej, dostawcy Internetu i telefonu, spółce Vectra z Gdyni zostało wszczęte w lipcu 2013 roku.

Czytaj też: Vectra i Multimedia Polska brały udział w zmowie cenowej

Decyzja nie jest ostateczna, spółka odwołała się do sądu. - Vectra nie zgadza się z tą decyzją - poinformowała Monika Żelazko, z biura prasowego spółki Vectra. - W trakcie postępowania przedstawiliśmy Urzędowi szereg uzasadnień swojego stanowiska, informując o korzyściach dla abonentów płynących z automatycznie przedłużanej umowy oraz ich zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Dodatkowo zaprzestaliśmy stosowania tych postanowień już wiosną 2014 roku. Dlatego tym bardziej uważamy decyzję za krzywdzącą i odwołaliśmy się od niej.

Czytaj też: Milionowa kara dla Vectry

Niezależnie od tego spółka poinformowała, że zaprzestała wiosną 2014 roku stosowania procedury automatycznego przedłużania umowy, którą zakwestionował UOKiK.

VIK

Miejsca

Vectra Gdynia, al. Zwycięstwa 253

Opinie (30) 2 zablokowane

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-01-21 08:22

UOKiK

Najgorsze jest to, że jak się wyprowadzasz to masz dalej umowę, przecież jest to internet stacjonarny więc przypisany do miejsca i do osoby, więc jeżeli jeden czynnik się zmienia to umowa jest po prostu nieważna!!!

bella
9 lat
- 7 1
Twoja opinia

Zmień treść

Najgorsze jest to, że jak się wyprowadzasz to masz dalej umowę, przecież jest to internet stacjonarny więc przypisany do miejsca i do osoby, więc jeżeli jeden czynnik się zmienia to umowa jest po prostu nieważna!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-01-20 09:45

Bardzo dobrze, wprowadzili bardzo niekorzystne zapisy: np. okres wypowiedzenia wynosi 2 pełne cykle (miesiące). (2)

Czyli jeśli chcesz wypowiedzieć umowę z końcem promocji musisz to zrobić prawie 3 miesiące wcześniej?

es
9 lat
- 38 0
Twoja opinia

Zmień treść

Czyli jeśli chcesz wypowiedzieć umowę z końcem promocji musisz to zrobić prawie 3 miesiące wcześniej?
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-01-20 09:57
  
  Multimedia (1)
  
  W multimedich jest podobnie...
  
  AMMIT
  9 lat
  - 9 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  W multimedich jest podobnie...
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2015-01-20 22:29
    
    W Multimedia
    
    jest trzy miesięczny okres wypowiedzenia
    
    as
    9 lat
    
    2 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    jest trzy miesięczny okres wypowiedzenia
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-01-20 21:42

Kłamstwo - w grudniu 2014r poinformowano mnie w biurze Vectry, że umowa została przedłużona na 6 kolejnych m-cy z karą. (2)

ja
9 lat
- 14 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-01-20 22:24
  
  ph Vectra
  
  pewnie umowa z 2012
  
  xyz
  9 lat
  - 0 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  pewnie umowa z 2012
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-01-20 21:46
  
  a niech sobie przedużają umowę, ale bez nowej kary za zerwanie
  
  no
  9 lat
  - 3 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-01-20 09:41

Nic nie zaprzestała.

Właśnie wystawili mi fakturę za zerwanie umowy przed upływem czasu określonego, czas ten wynika z automatycznego przedłużenia tej umowy...

9 lat
- 34 1
Twoja opinia

Zmień treść

Właśnie wystawili mi fakturę za zerwanie umowy przed upływem czasu określonego, czas ten wynika z automatycznego przedłużenia tej umowy...
Regulamin dodawania opinii