- 1 "Uśmiechnięty" kolos w Porcie Gdynia (55 opinii)
- 2 Blisko 28 mln zł za 4 kluby fitness (60 opinii)
- 3 Zużywamy coraz więcej energii (98 opinii)
- 4 Historia o "Gdyńkongu" uderza w Port Zewnętrzny (116 opinii)
- 5 Gra Manor Lords światowym hitem (46 opinii)
- 6 Lotos Kolej szuka oszczędności i zwalnia (250 opinii)
Wpłatomat "wciąga pieniądze" i zaprasza ponownie
Wpłatomat podczas transakcji ulega awarii, a klient zostaje bez pokwitowania, a jedynym dowodem na dokonanie transakcji jest wydruk z informacją "Coś poszło nie tak. Dziękujemy i zapraszamy". - Trudno odebrać taką informację poważnie - twierdzi pan Władysław, który musiał zmierzyć się z awarią automatu banku Pekao S.A. Jak twierdzi, sam wydruk z wpłatomatu jest niezgodny z regulaminem banku i nie jest podstawą do reklamacji, a w stresującej sytuacji słowa "Coś poszło nie tak" można odebrać co najwyżej jako sarkazm.
Gdy bank nie chce twoich pieniędzy. O problemach z wpłatą na konto
Awaria wpłatomatu i brak pokwitowania
Sprawdziliśmy. Wydruk, jaki po awarii otrzymał nasz czytelnik, rzeczywiście nie spełnia wymogów z regulaminu obsługi kart debetowych Banku Pekao S.A., który mówi, że wpłatomat powinien: "wydać pokwitowanie zatrzymania z numerem seryjnym banknotu". Oczywista informacja o tym, że "coś poszło nie tak" w momencie awarii do niczego się nie przydaje.
Co na to bank Pekao S.A.? Bank nie odpowiedział na nasze pytania o dostosowanie wpłatomatów do regulaminu obsługi kart banku. Zalecił jedynie złożenie reklamacji.
- Do opisanej sytuacji mogło dojść na drodze transportu, kiedy banknoty się zacięły i bankomat nie zdołał przeliczyć całej wpłacanej kwoty. Co za tym idzie, niemożliwe jest przekazanie informacji o tym, jakie dokładnie banknoty zostały przyjęte, a jakie zatrzymane. Dlatego na ekranie bankomatu wyświetlany jest ogólny komunikat informujący o niepowodzeniu transakcji, na wydruku także znajduje się ogólna informacja - informuje Departament Komunikacji Banku Pekao S.A. - W takim przypadku klient powinien niezwłocznie złożyć w banku reklamację.
- Wpłata nie została zaksięgowana na koncie bankowym. Po kontakcie z infolinią banku złożyłem reklamację. Poinformowano mnie, że zgodnie z regulaminem rozpatrzenie jej może potrwać do 30 dni - dodaje pan Władysław.
Opinie (117) 2 zablokowane
-
2022-11-24 16:19
Standard w Pekao Sa
Parę lat temu spotkała mnie taka sytuacja we wpłatomacie na Garncarskiej w Gdańsku, też polecili złożyć reklamację i czekać 30dni. Zwrot został dokonany chyba po 3tygodniach... Dla porównania - taka sama sytuacja w ING i zwrot tego samego dnia na konto.
- 4 0
-
2022-11-24 16:15
Wycofywać kasę z PKO. SA
... i nie wpłacać gburom i ignorantom(reklamacja 30 dni????)
- 7 0
-
2022-11-24 16:14
Wydruku z numerami banknotów mu się zachciało ha ha ha
- 4 0
-
2022-11-24 15:59
...........
Napiszcie jak to jest z tymi 500 złotymi
które czasem wypłaca bank,firma lub bankomat ale już niektóre banki mają
napis na bankomatach taki: wpłatomat nie przyjmuje 500 zł banknotu.
Ten banknot to nie wypał w sklepie kilka minut oglądają patrzą się jak na złodzieja nikt tego nie chce ani ludzie ani banki które chcą tego się pozbyć.- 5 1
-
2022-11-24 14:59
Od 2023 roku Mbank przestaje wydawać karty plastikowe. (1)
Dostępne będą tylko w formie elektronicznej na aplikację w telefonie.
- 1 5
-
2022-11-24 15:52
a kiedy czipowanie klientów?
łatwo, wygodnie, tanio, bo nie każden pacanek ma smartfona
- 2 0
-
2022-11-24 10:57
30 dni na rozpatrzenie reklamacji, a człowiek bez kasy i nawet bez słowa przepraszam na koniec (1)
- 13 0
-
2022-11-24 15:45
Banksterzy
- 3 0
-
2022-11-24 15:40
Bezpieczniej jest wkładać po 1000pln. Przez miesiąc mieć zablokowane 4000pln to raczej nic fajnego, jak ktoś prowadzi małą działalność i wpłaca utarg.
- 2 0
-
2022-11-24 13:26
Opinia wyróżniona
Kiedyś mojej mamie zniknęło (1)
z konta ponad 7 tys zł. Kiedy poszła złożyć reklamacje, starano się jej wmówić ze sama wypłaciła te pieniądze z bankomatu. Tłumaczyła ze przecież ma limit a poza tym była poza granicami Polski a kartę miała przy sobie! Do obsługi banku te argumenty nie docierały wiec mama wybrała się porażka drugi do banku, tym razem z adwokatem, który zarządał wydania potwierdzenia operacji bankowych tego dnia oraz zapis z kamery bankomatu. I tu zaczęło się mętne tłumaczenie. Po informacji zaprzyjaźnionego adwokata ze wzywa police oraz składa doniesienie do prokuratury, nagle sprawa się wyjaśniła. Pytanie, po co stracony czas mojej mamy i nerwy? Były oczywiście standardowe przeprosiny, zwalanie winy na błąd systemu i inne bzdury. Tak czy siak, moja mama nastepnego dnia zrezygnowała z usług banku w którym przez wiele lat miała konto. To najlepsza forma kary dla banku.
- 21 0
-
2022-11-24 14:59
bank ma takich indywidualnych klientow w poważaniu.
Karą byłoby wytoczenie procesu za probe oszustwa i wyrok sądu - dla każdego klienta, ktorego odstrzelili w podobny sposob.- 3 0
-
2022-11-24 09:41
(8)
Ciekawe czy pieniądze (w takiej ilości) p. Władysława były legalne
- 6 76
-
2022-11-24 14:57
Wygrał w legalnym kasynie więc nie ma problemu
- 0 0
-
2022-11-24 14:10
Ile ty zarabiasz ze 4k w gotówce to kosmiczna podejrzana kwota xdd
- 8 0
-
2022-11-24 10:16
(1)
no i oczywiscie musial pojawic sie jakis 'madry' o lewicowych pogladach. ciekawe skomt mial te pieniaszki?
- 6 6
-
2022-11-24 10:57
a co ma do tego polityka? puknij się
- 5 0
-
2022-11-24 10:10
Czyżbyś próbował odwrócić uwagę od siebie?
- 9 1
-
2022-11-24 10:03
Nie interesuj się.
- 9 0
-
2022-11-24 10:02
Z 4tyz zł normalnie handlarz bronią To łon od respiratorów
- 21 0
-
2022-11-24 09:58
a to jest jakas duza ilosc, ze masz podejrzenia co do legalnosci? XD
- 26 0
-
2022-11-24 13:49
W pekao sa, chcą prowizje za wpłate przy okienku w oddziale. (1)
Zastanawiam się czy tak można ponieważ ja płące za konto 18zł miesięcznie.
- 19 1
-
2022-11-24 14:50
Za konto w PKO BP nic nie płacę.
- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.