Czas na wyprzedaż. Towar z przeceny też można reklamować

VIK

18 lipca 2015 (artykuł sprzed 8 lat)

Opinie (70)

Kupując rzeczy na wyprzedaży, z ekspozycji lub z promocji - mamy tyle samo praw, co w przypadku zakupu po cenie regularnej.

Fashion House w Gdańsku postawił na cenomanię, czyli podwójną obniżkę i specjalne dni, kiedy towary przecenione są jeszcze bardziej przeceniane. Gdyński Klif poluje na turystów, dlatego szuka klientów reklamując się na plażach i w hotelach oraz na jednej z głównych ulic Gdyni, czyli Świętojańskiej, przy której zawisły flagi z logo. Z kolei Media Markt postawił na kampanię społeczną i w upalne dni pozwala wejść do sklepu z psem. Jakoś wyróżnić się trzeba, bo w sezonie tzw. ogórkowym przecenami wabią wszystkie centra handlowe. A UOKIK przypomina nam o naszych, czyli klientów, prawach.

Chodzisz na wyprzedaże?

tak, za każdym razem upoluję coś ciekawego tak, ale zazwyczaj jestem rozczarowany(a) sporadycznie, szukam konkretnych towarów nie, nie lubię tłumów i robienia zakupów

W czasie sezonowych wyprzedaży klienci powinni pamiętać o kilku podstawowych zasadach, które pomogą nam uniknąć ewentualnych kłopotów - ostrzega Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który przygotował dla klientów specjalny poradnik.

Dwa lata - tyle wynosi czas na zgłoszenie reklamacji. Reklamację składamy w sklepie, w którym zrobiliśmy zakupy. Najlepiej na piśmie. Przedsiębiorca nie może w żaden sposób odmówić przyjęcia reklamacji. Kupując rzeczy na wyprzedaży, z ekspozycji lub z promocji - mamy tyle samo praw, co w przypadku zakupu po cenie regularnej.

Możemy żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny (konsument musi wskazać o ile powinna obniżyć się cena) lub gdy wada jest istotna - zwrotu pieniędzy. Wybór należy do klienta. Jeżeli przedsiębiorca nie zgadza się z tym wyborem, może pod pewnymi warunkami zaproponować inne rozwiązanie (np. zamiast wymiany - naprawę). Czternaście dni - w takim czasie przedsiębiorca musi rozpatrzyć reklamacje klienta. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że reklamacja jest zasadna.

Zwrot produktu, który po prostu nam się nie podoba - zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Gdy oferuje możliwość zwrotu towaru, sam określa warunki. Może żądać np. dołączenia opakowania, metek. W zamian - może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci.

Dowód zakupu - jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon, który powinniśmy dostać od każdego sprzedawcy, nawet handlującego na bazarze. Ponadto - dowodem zakupu może być też potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura, a nawet zeznania osób, które nam towarzyszyły podczas zakupów. Reklamacja z pudełkiem? Opakowanie nie jest konieczne do złożenia reklamacji, dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta.

Warunki reklamacji to nie wszystko. UOKiK zwraca też uwagę na tzw. sztuczki sprzedawców. 5,99 zł brzmi lepiej niż 6 zł - magiczne końcówki 99 groszy, odpowiednie ułożenie towarów na półce, muzyka, duże koszyki - to sztuczki sprzedawców, których nie zawsze jesteśmy świadomi.

Inne ceny - zdarzają się różnice w cenach podanych przy towarze z cenami zakodowanymi w kasie, czytniku oraz podanymi w gazetkach reklamowych. Ważne: cena podana na półce lub na metce jest obowiązującą. W związku z tym, mamy prawo kupić produkt po tej właśnie cenie.

Cena cenie nierówna - czytajmy wywieszki. Sprawdźmy, czy cena na półce dotyczy właśnie tego produktu, który chcemy kupić. Może się zdarzyć, że po atrakcyjnej cenie oferowany jest towar, który znajduje się niżej na sklepowej półce, a nie ten, który chcemy kupić.

Gratisy muszą być bezpłatne, jednak w rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić, albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Zdarza się, że kupując w komplecie np. szczoteczkę i pastę do zębów, zapłacimy więcej niż wtedy, gdy te same produkty weźmiemy osobno. Pamiętajmy, że towar oznaczony jako gratis musi być bezpłatny.

Więcej informacji na stronie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl. W razie problemów:
Miejski Rzecznik Konsumentów w Gdańsku tel. 58 323 70 11, e-mail:mrk@gdansk.gda.pl; Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Gdyni tel. 58 66 88 200, e-mail: biurorzecznikakonsumentow@gdynia.pl; Miejski Rzecznik Konsumentów w Sopocie tel. 58 52 13 670, e-mail: eziarkowska@sopot.pl.

VIK

Opinie (70)

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-19 00:33

w Polsce jest dobrze.
I tyle.

iii
8 lat
- 1 6
Twoja opinia

Zmień treść

w Polsce jest dobrze. I tyle.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-19 09:15

Kupowanie bo "tanio"

Ja na przestałam kupować na wyprzedażach bo po pierwsze nigdy nie trafia sie to, co naprawdę chce kupić, potem te rzeczy leżą w kącie, po drugie na wyprzedaży zwykle sprzedają to, czego nikt nie chciał kupić w normalnej cenie, po trzecie to wcale nie jest taniej (zwłaszcza, gdy kupione "na siłę") bo tanio.

8 lat
- 9 0
Twoja opinia

Zmień treść

Ja na przestałam kupować na wyprzedażach bo po pierwsze nigdy nie trafia sie to, co naprawdę chce kupić, potem te rzeczy leżą w kącie, po drugie na wyprzedaży zwykle sprzedają to, czego nikt nie chciał kupić w normalnej cenie, po trzecie to wcale nie jest taniej (zwłaszcza, gdy kupione "na siłę") bo tanio.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-19 12:11

okazje (3)

I tak nic nie przebije lumpeksu,Markowe ciuchy po 2 lub 3 zlote,i to jak nowe,a wy se szperajcie w tych rijwerach,przeplacajac 1000%

rzeczoznawca
8 lat
- 10 2
Twoja opinia

Zmień treść

I tak nic nie przebije lumpeksu,Markowe ciuchy po 2 lub 3 zlote,i to jak nowe,a wy se szperajcie w tych rijwerach,przeplacajac 1000%
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-07-19 13:52
  
  czasem trochę wiećej ale jakość jest nie do pobicia
  
  Jola
  8 lat
  - 0 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-07-19 14:39
  
  uzywane - ale jak dla ciebie jest wazna METKA a nie jakośc, to twój interes
  
  8 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-07-19 16:52
  
  Fuj, śmierdzące szmaty z lumpa.
  
  A markowe rzeczy za 2 zł to mit.
  
  8 lat
  - 1 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A markowe rzeczy za 2 zł to mit.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-19 21:52

(2)

Widzę iż w POLSKIM języku nie ma wyrazów określających wyprzedaż. Bardzo żenująca sprawa. Znaczy to iż POLACY to gęsi i swego języka nie mają!!!
WSTYD,WSTYD,WSTYD!!!

GĘGAWA
8 lat
- 7 1
Twoja opinia

Zmień treść

Widzę iż w POLSKIM języku nie ma wyrazów określających wyprzedaż. Bardzo żenująca sprawa. Znaczy to iż POLACY to gęsi i swego języka nie mają!!! WSTYD,WSTYD,WSTYD!!!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-07-19 22:07
  
  Jedno "ale". (1)
  
  Zanim zaczniesz cytować mistrza, zapoznaj się dokładnie z kontekstem jego wypowiedzi. Rejowi nie chodziło o to, że Polacy są ptactwem, zapewniam.
  
  TT
  8 lat
  - 1 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Zanim zaczniesz cytować mistrza, zapoznaj się dokładnie z kontekstem jego wypowiedzi. Rejowi nie chodziło o to, że Polacy są ptactwem, zapewniam.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2015-07-20 13:49
    
    dokładnie
    
    tu chodzi o GĘSI język, a nie o to, że Polacy to Gęsi.......echhhh
    
    nieznajomość...szkodzi
    8 lat
    
    1 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    tu chodzi o GĘSI język, a nie o to, że Polacy to Gęsi.......echhhh
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-20 07:30

Co to jest cena regularna?

Co za bęcwały podpisują zdjęcia w trojmiasto.pl!

z
8 lat
- 1 1
Twoja opinia

Zmień treść

Co za bęcwały podpisują zdjęcia w trojmiasto.pl!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-20 08:20

dlaczego nic nie piszecie o nowej linii do DCT?

I o tym ze w jednym z gdynskich terminali kontenerowych spadły przeładunki o 1/3

8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

I o tym ze w jednym z gdynskich terminali kontenerowych spadły przeładunki o 1/3
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-20 08:37

ccc - kupujesz buty tak na prawdę bez żadnej gwarancji. (1)

Reklamacja NIGDY nie uznana, a buty rozpadają się w nie cały miesiąc od zakupu!!! Wina użytkownika, bo w nich chodził.
Jakość obuwia i obsługa klienta po zakupie: oceniam Zero!

Aneta
8 lat
- 12 0
Twoja opinia

Zmień treść

Reklamacja NIGDY nie uznana, a buty rozpadają się w nie cały miesiąc od zakupu!!! Wina użytkownika, bo w nich chodził. Jakość obuwia i obsługa klienta po zakupie: oceniam Zero!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2015-07-21 00:48
  
  Deichmann podobnie.
  
  8 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Deichmann podobnie.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-07-20 11:19

Wyprzedaze w Fashion House odwołane

Tam nic nie bedzie

8 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Tam nic nie bedzie
Regulamin dodawania opinii