- 1 Unieważniono przetarg na zbożowy w Gdyni (42 opinie)
- 2 Czy jesteśmy gotowi na jawność płac? (173 opinie)
- 3 Złoty polski ma już 100 lat (135 opinii)
- 4 Alan Aleksandrowicz wiceprezesem Portu Gdańsk (101 opinii)
- 5 Każdy będzie na etacie? A zaczęło się od kurierów (125 opinii)
- 6 Jest umowa na czarter FSRU (20 opinii)
Energa zapowiada koniec problemów z fakturami
Zakończenie problemów z fakturami za prąd, na które klienci czekali nawet od 2014 roku zapowiedzieli w poniedziałek w Gdańsku szefowie Grupy Energa.
Powodem tych nieprawidłowości był system informatyczny, na który spółka wydała dziesiątki milionów złotych, a który nie dość, że błędnie fakturował, to na dodatek nie miał modułu windykacji.
- Jeszcze w marcu tego roku około 80 tys. klientów wciąż było długotrwale niefakturowanych. Niektórzy z nich czekali przy tym na rachunki nawet od 2015 roku. Wszystko to było winą decyzji o migrowaniu danych klientów do niestabilnego systemu, przez co doszło do nieprawidłowości i problemów z fakturowaniem. Ten temat mamy już jednak za sobą - mówi Daniel Obajtek, prezes zarządu Grupy Energa.
Czytaj też: Tysiące klientów z wysokimi rachunkami za prąd
Na zaległe faktury czeka jeszcze około 2 tysięcy odbiorców prądu. Rachunki mają otrzymać w sierpniu. Pisma informacyjne do klientów zostały już wysłane. Jak zapewniają przedstawiciele spółki, płatności można będzie rozłożyć na raty.
Prezes Energi zapowiedział powołanie rzecznika klienta, który w razie jakichkolwiek problemów ma prowadzić sprawę od początku do końca. Jeszcze w tym roku ma się też pojawić specjalny program dla seniorów.
- Wyszliśmy na prostą i pozbyliśmy się wszystkich zaległości. Zwracamy się bliżej klienta. Do końca roku wprowadzimy dwa produkty: specjalny program dla seniorów oferujący ułatwiony kontakt z opieką medyczną oraz program edukacyjny, dzięki któremu nasi klienci będą mogli dowiedzieć się nie tylko, jak kupować energię elektryczną, ale też jak wystrzegać się nieuczciwych firm - zapowiada Jarosław Dybowski, prezes zarządu Energa Obrót.
Miejsca
Opinie (256) ponad 10 zablokowanych
-
2017-08-02 09:29
wymusili (2)
wymusili na mnie zapłatę przeszło 500 zł grożąc odcięciem dostaw. Zapłaciłem...
Normalnie przeciętnie wyliczyłem że jest 141zł.
Zlikwidowali wszystkie punkty i nie ma z kim rozmawiać. Pisemnie tylko otrzymałem zwykły bełkot urzędniczy z którego nic nie wynika, tylko płacić.
Taki interes nawet nie śnił mi się. W socjalizmie to było by nie do przyjęcia. Teraz nie ma sekretarzy, ani komitetów, róbta co chceta...
- 5 0
-
2017-08-02 11:05
Skontaktuj się z nami proszę przez Facebooka (Energa w kontakcie), postaramy się pomóc.
- 1 0
-
2017-08-02 10:23
dokładnie- niestety, w socjalizmie był większy porządek na wielu polach
pracowałam wtedy, pracuję teraz,
gdybym miała wybrać, wybrałabym pracę w starym systemie- i życie o ileż łatwiejsze.
Zaraz ktoś powie o wolności... , której teraz także nie ma.- 1 0
-
2017-08-02 09:59
CZY PAN PREZES DANIEL JUŻ ZAPOZNAŁ SIĘ Z OPINIAMI KLIENTÓW POD ARTYKUŁEM???!!! (1)
a może lepiej żyć w nieświadomości jakim burdelem się zarządza i tylko co miesiąc 30tego patrzeć na swoje prywatne konto czy cieplutka pensyjka wpłynęła???
grupa energa to zorganizowana grupa przestępcza zajmująca się wyłudzaniem pieniędzy od polaków, rzecz w tym, że to spółka skarbu państwa, a państwo nie będzie przecież ścigać swojego dziecka...
gdyby prywatna firma zawyżała rachunki na podstawie fałszywych odczytów liczników już dawno siedziba takiej firmy byłaby zaplombowana przez służby... no ale to w końcu energa... tam siedzą NIETYKALNI i mogą robić co chcą tak długo jak państwo ma z tego swoją dolę...prawda PANIE DANIELU???!!!- 5 0
-
2017-08-02 10:21
takim samym "wyłudzaczem" jest ZUS
- 1 0
-
2017-08-01 06:45
(8)
a kto trafił do wiezienia za niekompetentne wydatkowanie milionów zł na system informatyczny i za nękanie klientów abstrakcyjnymi fakturami?
czyżby nikt? swoich się nie rusza? gdzie krzyczący konstytucja konstytucja eksperci z "nadzwyczajnej kasty ludzi"?- 91 4
-
2017-08-01 08:29
(3)
Pozwalniali odpowiedzialnych
- 1 3
-
2017-08-01 09:48
nie pozwalniali (2)
nie życzę ludziom zwolnień, jednak pewne konsekwencje powinny być, bez premii długo.
- 7 1
-
2017-08-01 10:11
(1)
tu mowa o dziesiątkach milionów zł a wy o "dramacie zwolnień"?
- 9 0
-
2017-08-02 10:19
W takich instytucjach nigdy się nie zwalnia za błędy, wiem, bo wspólparcuję zkilkoma,
ewentualnie przesuwa się na inne stanowisko,
znam ludzi, którzy spowodowali ogromne szkody w przedsiębiorstwie (nie na kierowniczych stanowiskach, ale tzw."biurowi")
i dalej pracują- dotyczy to m.in.ubezpieczycieli, producentów paliwa,
dlaczego Energa ma być wyjątkiem ?
Za każdy zbędny poniesiony koszt- zapłaci odbiorca/ konsument.- 3 0
-
2017-08-01 10:38
tam pracuje kasta PO nie do ruszenia (3)
nepotyzm większy niż w Lotosie
- 12 9
-
2017-08-01 11:09
coś ci się o 2 lata mózg rozwodnił - teraz to bastion PIS (2)
- 11 6
-
2017-08-01 18:01
(1)
u ciebie juz tylko mocz chlupocze w bani, masz wiedze z g*wna wyborczego i tvn g*wno
- 0 1
-
2017-08-01 23:28
Jednak nie tylko doktor Ogórek puka do dna od spodu .WPIS ,, u ciebie juz tylko mocz chlupocze w bani, masz wiedze z g*wna wyborczego i tvn g*wno,, jakim trzeba być chorym człowiekiem pisać coś takiego .Potem taki staje z racą 1 sierpnia o 17 tej . powstańcy się w grobach przewracają ,kolego lub koleżanko odnajdż i puść sobie ostatnie przemówienie GEN . ŚCIBORA - RYLSKIEGO
- 0 0
-
2017-08-02 10:05
energa
Obajtek powierzył ENRGĘ pieczy Matcei Boskiej Gromnicznej i się zaczeło.
- 2 1
-
2017-08-01 08:35
Pan Prezes kłamie (1)
Panie Prezesie - jedna rada - proszę zaznajomić się ze sprawami na infolinii a szybko się Pan zorientuje, że to co Pan powiedział to zwykłe kłamstwo
Problem nie polega na zaległych fakturach a na sfałszowanych odczytach liczników bo wasz podwykonawca nie dokonuje odczytów rzeczywistych a jedynie wpisuje w tabele cyfry z sufitu aby "wywiązać" się z zapisów wiążących was umów...
oczywiście spraw wyjdzie z głośnym hukiem za rok ale już dzisiaj lepiej nakłamać opinii publicznej że jest hurra optymistycznie...- 25 0
-
2017-08-02 09:52
dodam, że wtedy już nie będzie pan prezesem
więc cały temat ma pan głęboko w ..... byleby pensyjka leciała
- 0 1
-
2017-08-01 21:12
Dziwię się tą krytyką (3)
Mam 60 lat i od tylu lat tego samego dostawce energii. Mam mieszkanie 46m i mieszkam sama, mało oglądam tv ale dużo czasu jestem w necie, moje rachunki co drugi miesiąc wynosiły mnie 130pln. wymieniłam całe oświetlenie mieszkania na ciepłe światło led,mama sprzet typu lodówka i pralka typu AA czyli oszczędność energii. Obecnie płacę za prąd 58pln za dwa miesiące,jeden minus dla energi24.pl...co jakiś czas problem z logowaniem bym mogła elektronicznie opłacić fakture, a tak jest super
- 0 5
-
2017-08-02 09:34
...
60 lat i siedzisz w NECIE. Gratuluję ogaru
- 1 1
-
2017-08-01 21:46
Dobre. A mi rachunki za dwa miechy przychodza 1300 zl kosmos. Nie place niech wylacza . Zlodzieje
- 2 0
-
2017-08-01 21:27
Chylę czoła
Zaradna babcia jesteś. Tak trzymać
- 0 1
-
2017-08-01 10:19
Darmozjady i ja tam pracuje (1)
- 4 0
-
2017-08-02 09:26
....
Raczej pracowałeś.
- 0 0
-
2017-08-02 06:59
Złodziejstwo.
Kiedy jakieś służby zainteresują się rozliczaniem faktur, pobierają złodziejskie opłaty , wymyślają ciągle jakieś nowe.
- 4 0
-
2017-08-01 06:44
Prąd (1)
Rozliczenie rzeczywiste i nie ma żadnych problemów...
- 50 10
-
2017-08-02 06:06
Zgadzam się
Płacę za to co zużyje . A nie jakieś chore prognozy.
- 2 0
-
2017-08-02 01:43
kpiny
sprawę wydania milionów na system informatyczny, który nie działa, powinna zbadać prokuratura
- 5 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.