- 1 Unieważniono przetarg na zbożowy w Gdyni (42 opinie)
- 2 Czy jesteśmy gotowi na jawność płac? (176 opinii)
- 3 Złoty polski ma już 100 lat (136 opinii)
- 4 Alan Aleksandrowicz wiceprezesem Portu Gdańsk (101 opinii)
- 5 Każdy będzie na etacie? A zaczęło się od kurierów (125 opinii)
- 6 Jest umowa na czarter FSRU (20 opinii)
Energa zapowiada koniec problemów z fakturami
Zakończenie problemów z fakturami za prąd, na które klienci czekali nawet od 2014 roku zapowiedzieli w poniedziałek w Gdańsku szefowie Grupy Energa.
Powodem tych nieprawidłowości był system informatyczny, na który spółka wydała dziesiątki milionów złotych, a który nie dość, że błędnie fakturował, to na dodatek nie miał modułu windykacji.
- Jeszcze w marcu tego roku około 80 tys. klientów wciąż było długotrwale niefakturowanych. Niektórzy z nich czekali przy tym na rachunki nawet od 2015 roku. Wszystko to było winą decyzji o migrowaniu danych klientów do niestabilnego systemu, przez co doszło do nieprawidłowości i problemów z fakturowaniem. Ten temat mamy już jednak za sobą - mówi Daniel Obajtek, prezes zarządu Grupy Energa.
Czytaj też: Tysiące klientów z wysokimi rachunkami za prąd
Na zaległe faktury czeka jeszcze około 2 tysięcy odbiorców prądu. Rachunki mają otrzymać w sierpniu. Pisma informacyjne do klientów zostały już wysłane. Jak zapewniają przedstawiciele spółki, płatności można będzie rozłożyć na raty.
Prezes Energi zapowiedział powołanie rzecznika klienta, który w razie jakichkolwiek problemów ma prowadzić sprawę od początku do końca. Jeszcze w tym roku ma się też pojawić specjalny program dla seniorów.
- Wyszliśmy na prostą i pozbyliśmy się wszystkich zaległości. Zwracamy się bliżej klienta. Do końca roku wprowadzimy dwa produkty: specjalny program dla seniorów oferujący ułatwiony kontakt z opieką medyczną oraz program edukacyjny, dzięki któremu nasi klienci będą mogli dowiedzieć się nie tylko, jak kupować energię elektryczną, ale też jak wystrzegać się nieuczciwych firm - zapowiada Jarosław Dybowski, prezes zarządu Energa Obrót.
Miejsca
Opinie (256) ponad 10 zablokowanych
-
2017-08-01 09:54
system informatyczny, na który spółka wydała dziesiątki milionów (1)
nazwisko prezesika z nadania partyjnego który podjął decyzję o zakupie w/w systemu informatycznego i ile za ten wałek przytulił
- 7 0
-
2017-08-01 21:36
Prezes
Należy spytać władze PO...to oni nadali prezesa który te pieniądze wydal
- 0 0
-
2017-08-01 08:46
(1)
A Obajtek to ten sr*jdek z pisu? Czyli bałagan jak wszędzie, gdzie dotarła dojna zmiana.
- 10 2
-
2017-08-01 21:34
Dobra zmiana
Bałagan i wydanie pieniedzy na idiotyczny system powstały za czasow prezesa z PO.
- 0 0
-
2017-08-01 16:41
Prąd w Plusie lub Multimedia (3)
Tylko nie dajcie się nabrać na przeniesienie rachunku z Energi do Plusa, Multimedia, lub innego operatora. Podeszła mnie pani akwizytor z Multimedia jak młodego rekina w oceanie i okazuje się, że zamiast płacić mniej - płacę więcej !! Na dodatek przeniesiono mnie bez mojej zgody z Energia SA do Energa Operator (a to dwie inne firmy i dwa inne rachunki bankowe). W pierwszym okresie opłacałem rachunki na konto Energa SA, bowiem mam w moich płatnościach bankowych zapodane ich konto. Robiłem przelewy i byłem zadowolony, że wszystkie rachunki opłacam terminowo. Bardzo się zdziwiłem kiedy dostałem pismo od Energa Operator o moim nieświadomym zadłużeniu. Nadmieniam, że Energa Operator nie posiada własnego e-boka gdzie mógłbym założyć własne konto i mieć wgląd w rachunki i płatności, co jest chyba ewenementem w dzisiejszych czasach. Walka z Energia SA o odzyskanie przelanych pieniędzy trwała ok. roku. Umowa na prąd z Multimedia kończy mi się w 2018 roku, bo podpisują na 3 lata. W 2018 roku przechodzę ponownie do Energa SA i NIKT mnie już NIGDY nie namówi na żadne eksperymenty !!
- 4 0
-
2017-08-01 17:02
operator to jedno a sa to drugie (1)
nawet jak byłes w enerdze to faktura opiewała na 2 jednoestki
bo operator (chyba) dostarcza prąd i to się nie zmieni nigdy - przynajmniej teraz
natomiast ten kto sprzedaje sam prąd może się zmienić- 1 0
-
2017-08-01 21:17
dokładnie tak jest. Operator jest od przesyłu i niezależnie od sprzedawcy im się płaci
Bo taki np. Tauron nie ma na Pomorzu własnej sieci przesyłowej, podobnie jak inni sprzedawcy.
- 1 0
-
2017-08-01 16:52
Jesteś byłym prezesem?
Hm ciekawe jest to co opisałeś. Energa SA jest od zarządzania spółkami z Grupy Energa. Wszyscy płacą rachunki u Energa Obrót. Jakim cudem miałeś konto w Energa SA skoro tam nawet nie ma ludzi od fakturowania?
- 2 0
-
2017-08-01 10:01
Otwórzcie więcej spółek (1)
Niech Energa otworzy jeszcze z 50 spółek i spółeczek i wtedy na pewno wyjdziecie na prostą:/ Firma-dramat. Ale co-monopolista ma przewagę.
- 16 0
-
2017-08-01 21:03
Od zmiany władzy zmniejszono nawet ich ilość, ale fakt jest wciąż za dużo.
- 0 0
-
2017-08-01 09:02
jaki jest paragraf? (2)
Jak ktoś celowo przetrzymuje faktury?
I PO 5 latach bez zawiadomienia ,jakiegokolwiek wysyla fakture z naliczonymi 1000x odsetkami?
Jaka prac EGP ponoszą odpowiedzialność za błedy?
Kiedy państwo EGP przestanie być totalitarne i POstkomunistyczne ,chyba 26 lat wystarczy ,jerzdzenia PO obywateli!
Kiedy sady sama stanowisko szarych ludzi?
Czemu w dzisiejszych czasach jak IDE do EPG klaniam sie w pas ,całuje PO sygnetach sekretarki i błagam żeby mi fakturę z odsetek z ich winy obniżyli?!?
No i gzie ta sprawiedliwość a tak bierna postawa ,sami bronicie tych POpapranych! Te wasze jedyne słuszne Sonyddy!
Ludzie! Goncie tych dziadów sami z tych ulic ,co to ma być za Targowica?!
Von z mojej ulicy! Kompanii w dumpe I Von! Z tymi banerkami!- 6 4
-
2017-08-01 11:10
Ale bełkot... (1)
Zastanawiam się, dlaczego tak często zwolennicy obecnej władzy (bo chyba trzeba być skrajnym zwolennikiem PiS, by pisać, że w Enerdze dziś rządzą czy pracują "złogi platformiane") nie potrafią trzech zdań napisać z sensem, gramatycznie i w zgodzie z ortografią ojczystą.
Życzę zdrowia, bo na resztę pewnie za późno.- 3 0
-
2017-08-01 21:02
Prezesi i ci na najwyższych stanowiskach się w większości zmienili, ale niżej na stanowiskach średniego i niższego szczebla
wciąż siedzi wielu starych pracowników, z których część rzeczywiście na pewnym etapie kariery związała się z PO. Pracowałem tam kilka lat, to zmiany wyżej zauważyłem, ale niżej to już niekoniecznie, choć zmienił się chociażby mi kierownik, ale tylko dlatego, że stary z Energii poszedł do dużej korporacji na wyższe stanowisko (przynajmniej takie plotki chodziły)
- 0 0
-
2017-08-01 20:56
FIRMA DO ODSTRZAŁU
Burdel na kółkach, marnowanie kasy, prezesi wymieniani co kilka miesięcy, jak taki twór w ogóle może funkcjonować???!!!
- 7 0
-
2017-08-01 19:55
A to ciekawe...tylko po co
Wyszliśmy na prostą i pozbyliśmy się wszystkich zaległości. Zwracamy się bliżej klienta. Do końca roku wprowadzimy dwa produkty: specjalny program dla seniorów oferujący ułatwiony kontakt z opieką medyczną oraz program edukacyjny, dzięki któremu nasi klienci będą mogli dowiedzieć się nie tylko, jak kupować energię elektryczną, ale też jak wystrzegać się nieuczciwych firm - zapowiada Jarosław Dybowski, prezes zarządu Energa Obrót.............
MYDLENIE OCZU!!!...a może lepiej skupić się na rzetelnej i sumiennej pracy związanej z rozliczeniami i fakturami i dodatkowo poinformować ludzi o prawie do składania wniosków o bonifikatę za nie dotrzymanie standardów obsługi.- 11 0
-
2017-08-01 19:17
mam ich w d...
mam licznik na kartę od paru lat kiedy chcę to załaduję i ile chcę i mam w d*pie ich faktury prognozy żyję wolno bez uwiązania jak pies bo czegoś na czas nie opłacę to zaraz upomnienia i traktowana człowiek jest jak złodziej a są różne przypadki losowe niech żyje WOLNOŚĆ.
- 4 0
-
2017-08-01 06:07
(5)
A złodziejskie 40 złotych za wezwanie do zapłaty nadal pobierają?
- 151 1
-
2017-08-01 10:46
Tak ale teraz kasują tylko firmy (2)
Odbiorców indywidualnych już nie mogą kasować m.in. po interwencji RPK.
- 1 0
-
2017-08-01 11:50
Niech oddadzą mi 5.30 zł odsetek za nieterminowe (1)
opłacenie faktury, którą wystawili z opóźnieniem. Zalogować się nie mozna było do systemu przez 4 miesiące, a powiadomienie na mail nie przychodziło
Reklamacja nie rozpatrzona.- 11 0
-
2017-08-01 18:01
@ .44
Miałem to samo, nie przysłali faktury, jak po czasie zorientowałem się i zadzwoniłem z pytaniem do infolinii: gdzie jest faktura i na ile opiewa ?: a oni: czas minął a odsetki będą bo taką mam umowę !!!
Do ENERGII:
czekam, tam gdzie Wasza trafostacja stoi bezprawnie na moim gruncie. Poczekam na was cierpliwie - i wtedy wy do mnie przyjdziecie.
Amen- 2 0
-
2017-08-01 09:49
Przecież sami chcecie państwowych monopoli
i politycznej kontroli nad gospodarką to nie narzekajcie teraz.
Bardzo trudno jest znaleźć kogoś, kto byłby zwolennikiem własności prywatnej.- 12 3
-
2017-08-01 08:16
Nie, już nie. Jakiś menadżerek zarobił na dom i 911 w garażu, i się zgodnie z założeniami wycofali. Bo to był plan na szybki strzał, dopóki się ludzie nie wk.... i dopóki Rzecznik Praw Konsumenta pozwoli.
- 18 0
-
2017-08-01 17:58
ta firma to najgorsze ś.....o jakie znam. koniec tematu
- 3 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.