Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oskarżył sprzedawcę energii elektrycznej Energa Obrót, spółkę zależną Energi, o wprowadzanie w błąd klientów. Chodzi o ofertę "Gwarancja stałej ceny". Okazało się, że m.in. pomijano istotne informacje o dodatkowej opłacie handlowej i przekazywano nieprawdziwe informacje, jakoby podpisanie nowej umowy było konieczne w celu kontynuowania dostaw prądu.
2016-03-23 17:29
Spokojnie pielęgniarka z Wejherowa wyciągnie firmę z opresji
2016-03-23 22:23
2016-03-22 21:10
Ludzie, telemarketer, który do Was dzwonił musiał przeczytać skrypt, a w skrypcie jak wół jest napisane zarówno o opłacie handlowej, jak i o karze umownej za odstąpienie od umowy.
Co więcej, wy go wysłuchaliście i potwierdziliście, że się na to zgadzacie - od strony prawnej umowa na odległość w ten sposób jest zawarta, gdy otrzymaliście dokumenty.
Dokumenty dostaliście, trzeba było PRZECZYTAĆ (tak wiem, w dzisiejszych czasach to trudne) i wtedy, jeżeli Wam coś nie pasowało - ODSTĄPIĆ od umowy.
Ale nie...
Lepiej teraz pluć jadem na wszystkich telemarketerów, pracowników Energa Obrót i wylewać żale za swoją głupotę...
Już możecie minusować, bo przecież tylko to Wam pozostało ;)
2016-03-23 13:30
Owszem Telemarketer mówił o opłacie handlowej, ale jak dopytywalam czy to jest dodatkowa opłata to powiedział ze nie, że ona była też w poprzedniej umowie. Jak dokumenty dotarły pocztą to byłam na urlopie, jak wróciłam było po terminie odwołania.
Dzwoniłam do Energii ale powiedzieli że termin odwołania minął.
Zapłacę dodatkowo 720 zł a za 3 lata rozwiąże umowę.
2016-03-23 20:20
tyle że umowa niepotwierdzona na piśmie przez Panią jest nieważna.
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Art. 20.2 a w razie problemów Rzecznik Praw Konsumenta.
2016-03-23 21:43
Bardzo dziękuję za wyczerpującą podpowiedź
2016-03-23 14:57
Kilka miesięcy temu. Od tego czasu cisza. Jedna rada na wszystko - nie zawieramy żadnych umów przez telefon. Aby była ważna musimy i tak ją podpisać.
2016-03-22 10:32
pewnie do wielu z was namolnie dzwonili i usiłowali przesłać juz zaakceptowany kontrakt na zmianę (niekorzystną oczywiście) taryfy
jedna taka nawet łgała jak bura suka (wybaczcie, ale cytuję jedynie polityka PIS), ze oferta jest tylko teraz i tylko telefoniczna i niczego nie moge sprawdzić na stronie energii
wtedy napisałem do nich skarge, bo nie lubie być traktowany jak dureń i ciemny lud
a najbardziej wkurzające jest to, że zanim mozna było się czegokolwiek dowiedzieć, to panienka cytowała wszystkie dane (moje i energi razem z numerem wpisu do KRS i ilościa wpłaconych pieniedzy na majatek zakładowy, wszelkimi adresami, itd), co zajeło jej jakies 5 minut
2016-03-22 10:39
Czasami się zastanawiam jak taka firma może mieć skopany taki dział,do mnie też dzwonili a jak mówiłem że stosują opłatę mc i do tego w ciągu ostatnich 2 lat cena prądu spadła i tylko frajer chce gwarancji stałej ceny to babka powiedziała że jeszcze popamiętam hehehe.
2016-03-23 12:55
2016-03-22 17:15
...do tej pory pamietasz ta rozmowe ;)
2016-03-22 11:30
Usłuszałem całą historię o ENERGA S.A. (KRS itp), usłyszałem ofertę, nawet się na coś zgodziłem - ale na końcu rozmowy padło pytanie, czy zgadzam się na wykorzystanie moich danych w celach marketingowych - powiedziałem, że nie. A telemarketer na to: "jak w takim razie mam Panu wysłać umowę itp?!"... Więcej nie zadzwonili...
2016-03-23 12:27
brawo!
2016-03-22 22:25
Do wysłania umowy nie jest potrzebna zgoda marketingowa. trzeba było się raczej zastanowić, na jakiej podstawie do ciebie dzwonili, skoro wcześniej jej nie wyraziłeś
2016-03-23 12:17
ja odebrałam 3 telefony od energii , z takową propozycją stałej ceny , powiedziałam każdej kolejnej dzwoniącej osobie że przez telefon nie będę zawierać żadnej umowy i kazałam im przysłać poczta ,nie przysłąli.
2016-03-23 11:21
Mnie tak wykiwali na kartę dużej rodziny. Miało być taniej o 15% a jest drożej. Dobrze, że się chociaż przyznali do oszustwa.
2016-03-23 10:24
Ja podpisywałam umowę w biurze Energa i tez nie poinformowano mnie o opłacie dodatkowej. Złożyłam reklamacje i dostałam odpowiedz ze skoro podpisałam na miejscu to umowa jest ważna.Mogę tylko zerwać umowę i zapłacić karę.Czuje się oszukana ;(
2016-03-23 07:51
ja tez zostałam oszukana przez telefon nie wiecie czy to trzeba gdzieś zgłaszać czy sami naprawia szkodę i oddadzą pieniądze bo przecież prąd idzie w dol a rachunki coraz wyższe
2016-03-23 10:16
sąd z uzasadnieniem z UOiK
2016-03-22 15:30
A UOKiK lepiej niech nie nakłada kar, bo monopolista na tym terenie szybko przerzuci karę na swoich klyentów, będzie prąd "Po Dobrej Cenie"
2016-03-22 18:45
zdecydownie będzie bardziej kompetentna od POprzedniej...
2016-03-22 20:17
2016-03-23 09:19
poza tym POprzednia ekipa zatrudniała profesjonalistów i stwarzała pozory konkursów na stanowiska, a PiS kogo zatrudnił? Z nadania Jarosława babę z Wejherowa? śmiech na sali! Jakie ma doświadczenie? Koordynatorka protestów PiS? Członkini koła Gazety Polskiej? K... mać normalnie!!! Nepotyzm i hipokryzja Kaczyńskiego sięgnęła zenitu, nawet PO z PSLem tak po bandzie nie pojechali! Dojną Rzeczpospolitą racz dać nam Panie....
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Odpowiedzialna za kształtowanie i realizację strategii finansowej i budżetu firmy, a także współodpowiedzialna za procesy strategicznego planowania i zarządzania SESCOM. Magister ekonomii z Certyfikatem Księgowym Ministra Finansów oraz ukończonymi licznymi studiami podyplomowymi z zakresu księgowości, finansów i controllingu. Wieloletni praktyk wykorzystujący w swojej pracy nie tylko wiedzę z zakresu księgowości i finansów, ale także ekonomii oraz zarządzania.
Filmy