Środki ostrożności w salonach sprzedaży, zaostrzone zasady higieny, a także praca zdalna w każdej sytuacji, kiedy jest to zasadne i możliwe. Tak Grupa Energa chce chronić klientów i pracowników przed zarażeniem koronawirusem. Jak zapewniają przedstawiciele spółki, nie ma w tym momencie niebezpieczeństwa wstrzymania dostaw energii elektrycznej. Do odwołania wstrzymane zostały też wyłączenia windykacyjne.
Energa wprowadziła tymczasowe zmiany w obsłudze klientów. Do salonu zapraszają pracownicy placówek. Wszystko po to, aby ograniczyć liczbę osób, które przebywają w tym miejscu w tym samym czasie. Niektóre z salonów pracują też w skróconych godzinach. We wszystkich punktach pojawić mają się też pojemniki z płynem do dezynfekcji rąk.
Zmiany w obsłudze klientów
Pracownicy Energi Obrotu przypominają, że sporo spraw można załatwić bez wychodzenia z domu. Zmiany w obsłudze klienta wprowadziła też Energa Operator. W punktach obsługi pojawiają się pojemniki na korespondencję i koperty, aby klienci mogli w ten sposób przekazać dokumenty - np. wniosek przyłączeniowy czy formularz reklamacyjny.
Koronawirus bez wpływu na dostawy prądu
Do odwołania wstrzymane zostały też wyłączenia windykacyjne. Zagrożenie koronawirusem nie ma w tym momencie wpływu na bezpieczeństwo dostaw prądu. Praca Energi Operator w zakresie dostarczania energii elektrycznej przebiega w niezakłóconym trybie.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy
