• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

UOKiK nałożył 22 mln zł kary na Vectrę

Robert Kiewlicz
23 stycznia 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (68)
Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Tomasz Chróstny - nałożył na spółkę Vectra ponad 22 mln zł kary. UOKiK twierdzi, że spółka jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Konsumenci mają otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu.



Vectra znów na celowniku UOKiK Vectra znów na celowniku UOKiK

Prezes UOKiK w listopadzie 2021 r. postawił spółce zarzuty. Teraz wydał decyzję, w której uznał, że zarówno klauzula modyfikacyjna, a także późniejsze podwyżki opłat abonamentowych nie zostały skutecznie wprowadzone do obowiązujących umów, gdyż odbyło się to bez podstawy prawnej, co wprowadzało konsumentów w błąd. Zarówno te działania, jak i następnie pobieranie opłat abonamentowych w zwiększonej wysokości stanowią praktykę, która narusza zbiorowe interesy konsumentów.

Telewizje kablowe w Trójmieście


Milionowa kara dla Vectry



Na Vectrę została nałożona kara ponad 22 mln zł (22 231 676 zł), nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków. Po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie miała obowiązek zwrotu na rzecz konsumentów pobranych w sposób nieuprawniony części opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała.

Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora

- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - mówi Tomasz Chróstny.
Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska

Klientom przysługuje rekompensata



Po uprawomocnieniu decyzji Vectra musi poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną przez cały okres jej pobierania.

Miejsca

  • Vectra Gdynia, al. Zwycięstwa 253

Opinie (68) 4 zablokowane

Wszystkie opinie

  • Zawsze powtarzam, że wolałbym internet wiadrami nosić niż wziąć w Vectrze. (1)

    • 48 5

    • Zgadzam się w 100%. Przeszedłem w zeszłym roku do maxnet, mam światłowód FTTH i święty spokój...

      • 7 0

  • Opinia wyróżniona

    Niestety mamy Vectrę (15)

    I ciągle jakieś przerwy w dostępie do Internetu i tak dalej.
    Jedyny plus to opłata, bo tylko 119 złotych miesięcznie i szybka reakcja ludzi z serwisu (naprawdę mili panowie serwisanci), którzy widać, że się starają.

    • 38 20

    • Ci Panowie nie są mili

      Większość Awarii w Vectrze jest wynikiem rozbudowy światłowodów. Stąd też Panowie są mili, bo 5min rozwalili ten światłowód na osiedlu wcześniej i źle go pospawali. albo nawet śmieszniej, bo go rozwalili, bo tak było szybciej i łatwiej dołączyć nowy. Stąd też praca zdalna na łączu od Vectry to katorga, bo klienta indywidualnego mają głęboko w poważaniu.

      • 11 1

    • 119 to mało? ja w UPC na net i tv 130 kanałów płacę niecałe 61 zł (3)

      • 13 2

      • A po co ci 130 kanałów?

        • 3 3

      • Najlepiej oglądać kuchnia hd (1)

        • 1 2

        • Kabarety

          Najlepiej Marcin Daniec

          • 0 0

    • Tylko?

      Mniej płacę mając obie usługi od różnych dostawców. Od jednego miałbym za 99 zł.
      119 za ich ofertę to raczej wada.

      • 4 0

    • 119?!! To w/g Ciebie jest atrakcyjna cena?

      • 8 0

    • Za te pieniądze to js mam

      Internet i dwa telefony w Orange

      • 3 0

    • Są droższe firmy (5)

      W gminie Kosakowo jest Pro internet. Na budowę sieci wzięli 40% dofinansowania z unii, a teraz wykorzystują, że są jedyni na tym terenie i wyzyskują ludzi. Ceny są duże, a i tak je co chwilę podnoszą. Chyba już czas się przenieść do sieci komórkowej na 5g

      • 4 0

      • przenies sie tylko uprzedź bo beda musieli dobry stoper miec by miezyc te ulamki sekund jak z podkulonym ogonem wrócisz (4)

        • 0 5

        • Na laptopa w domu wychodzi mi maks 30 giga mobilnego netu miesięcznie.

          A to mam w byle sieci za 25 zł miesięcznie.

          • 4 0

        • Taa cwaniak (2)

          Dla porównania 300mb/s: UPC - 50 zł; Vectra - 59,99zł; Pro internet - 109 zł. Max net 340mb/s - 49,90 zł. Tygrys 1Gb/s - 59 zł.
          Rozumiem, że są różne możliwości techniczne, różne technologie, różne koszty, wolny rynek itp. ale tu widać ewidentnie, że to zwykły wyzysk.

          • 4 0

          • Zainwestuj! (1)

            Skoro drogo, to wybuduj swoja siec i sprzedawaj taniej :)

            • 0 6

            • Ciekawy tok rozumowania

              Czyli jeszcze powinienem sobie postawić własną rafinerię, bo paliwo jest drogie. W ogrodzie zasiać rzepak, bo olej też drogi. I jeszcze koniecznie hodować krowę, bo dzieci lubią mleko.

              • 2 0

    • Opinia wyróżniona

      Ja nie wiem gdzie w macie te przerwy w dostawie

      Mam u nich internet od 8 lat. 5 w wynajmowanym mieszkaniu i 3 w swoim. Przerwy w dostawie neta u mnie to jakieś sporadyczne sytuację raz na rok.... Aż się dziwię że u innych coś takiego występuje. Może jakieś stare routery?

      • 1 6

  • a kiedy jakieś kary za zaśmiecanie klatek?

    • 47 3

  • No cóż klienci będą musieli zapłacić więcej, aby pokryć te wydatki.

    • 28 3

  • z ta vectra caly czas jest cos nie tak. jakas slaska firma. czy nie moga byc po prostu uczciwi? oni maja nieuczciwosc wpisana w statut spolki?

    • 21 2

  • największa konkurencja robi to samo (1)

    • 9 21

    • Bo to żadna konkurencja

      takich firm powinno być z 50, wtedy byłaby konkurencja - takie firmy powinny być przymusowo dzielone aby żadna nie miała dominującej pozycji. Na monopolu/oligopolu wszyscy tracą: klienci dostają gorsze usługi/produkty, dostawcy gorsze warunki a pracownicy są wyzyskiwani.

      • 3 0

  • Opinia wyróżniona

    brawo

    już dawno powinna się zamknąć ta firma, nagminne oszukiwanie klientów, po reklamacji pozytywnie rozpatrzonej walczylem rok żeby odzyskac kase i od nich uciec

    • 35 2

  • Opinia wyróżniona

    Bylem w Multimedia i cyk jestem w Vectra (8)

    Przymusowy klient

    • 68 1

    • (7)

      "jestem w Vectra", fajnie, ale słyszałeś o odmianie przez przypadki? Bo to co napisałeś podpada pod analfabetyzm.

      • 3 30

      • (2)

        Nieznajomość poszczególnych rzadko używanych zasad gramatyki to dość daleko od analfabetyzmu.

        • 14 5

        • (1)

          Odmiana przez przypadki jest "rzadko używaną zasadą"?

          • 5 8

          • Wracaj do Bartoszyc

            • 3 7

      • Nazwa własna nie musi się odmieniać przez przypadki panie polonisto. (2)

        • 15 0

        • Nie musi,ale może

          A w tym przypadku powinna być odmieniona, bo brzmi to źle

          • 0 3

        • generalnie w dzisiejszych czasach lepiej walic bledy zeby 'AI booty' nie czytaly automatycznie emili i klasyfikowaly je

          w swoje przepastne archiwa. Polski jezyk ze swoja odmina inklinacja i ortografia jest perfekcyjny aby 'walic te szpigujace roboty w cooco jumbo.

          • 2 0

      • yhm.. nazwę własną też odmieniasz przez przypadki?

        • 0 1

  • I dobrze

    Oszustom.
    Może to ich nauczy

    • 22 2

  • (2)

    Mi kiedyś przy zmianie dekodera na kartę CI co wymagało nowej umowy, dorzucili telefon na kartę nic o tym nie mówiąc. Oczywiście na płatny abonament.

    • 14 2

    • (1)

      Umowy się czyta a nie podpisuje

      • 9 1

      • Czyli rozumiem wszystko jest w porządku, nie ma co wspominać, bo przecież ja i tak przeczytam przed podpisaniem?

        Przeczytałeś wszystkie swoje paragony po każdych zakupach?

        • 3 4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Piotr Witek

MBA, ACCA, biegły rewident, Partner Spółki Rewit Księgowi i Biegli Rewidenci, od listopada 2013...

Najczęściej czytane