- 1 Unieważniono przetarg na zbożowy w Gdyni (42 opinie)
- 2 Czy jesteśmy gotowi na jawność płac? (176 opinii)
- 3 Złoty polski ma już 100 lat (136 opinii)
- 4 Alan Aleksandrowicz wiceprezesem Portu Gdańsk (102 opinie)
- 5 Każdy będzie na etacie? A zaczęło się od kurierów (125 opinii)
- 6 Po 30 latach idzie na "żyletki". Zbożowy czeka na zmiany (53 opinie)
Energa zapowiada koniec problemów z fakturami
Zakończenie problemów z fakturami za prąd, na które klienci czekali nawet od 2014 roku zapowiedzieli w poniedziałek w Gdańsku szefowie Grupy Energa.
Powodem tych nieprawidłowości był system informatyczny, na który spółka wydała dziesiątki milionów złotych, a który nie dość, że błędnie fakturował, to na dodatek nie miał modułu windykacji.
- Jeszcze w marcu tego roku około 80 tys. klientów wciąż było długotrwale niefakturowanych. Niektórzy z nich czekali przy tym na rachunki nawet od 2015 roku. Wszystko to było winą decyzji o migrowaniu danych klientów do niestabilnego systemu, przez co doszło do nieprawidłowości i problemów z fakturowaniem. Ten temat mamy już jednak za sobą - mówi Daniel Obajtek, prezes zarządu Grupy Energa.
Czytaj też: Tysiące klientów z wysokimi rachunkami za prąd
Na zaległe faktury czeka jeszcze około 2 tysięcy odbiorców prądu. Rachunki mają otrzymać w sierpniu. Pisma informacyjne do klientów zostały już wysłane. Jak zapewniają przedstawiciele spółki, płatności można będzie rozłożyć na raty.
Prezes Energi zapowiedział powołanie rzecznika klienta, który w razie jakichkolwiek problemów ma prowadzić sprawę od początku do końca. Jeszcze w tym roku ma się też pojawić specjalny program dla seniorów.
- Wyszliśmy na prostą i pozbyliśmy się wszystkich zaległości. Zwracamy się bliżej klienta. Do końca roku wprowadzimy dwa produkty: specjalny program dla seniorów oferujący ułatwiony kontakt z opieką medyczną oraz program edukacyjny, dzięki któremu nasi klienci będą mogli dowiedzieć się nie tylko, jak kupować energię elektryczną, ale też jak wystrzegać się nieuczciwych firm - zapowiada Jarosław Dybowski, prezes zarządu Energa Obrót.
Miejsca
Opinie (256) ponad 10 zablokowanych
-
2017-08-01 22:32
A co tu obiecywać po odsunięte od władzy to może się skończy naciaganie i okradanie
- 2 1
-
2017-08-01 22:40
Umowa handlowa
Dla mnie ta firma przez umowy handlowe które wciskała klientom nie informując ich o kosztach zawsze będzie złodziejską firmą.
- 3 0
-
2017-08-01 22:51
Niech Energa nie jest tak święta. Też miałem historie z fakturami po wymianie licznika. Nakręcali tak aby wyłudzić ode mnie nienależne im pieniądze. Przez moją dociekliwość i składane wyjaśnienia spasowali i stwierdzili, że moje odwołania są zasadne. Przysłali w końcu fakturę korekcyjną z czego byłem zadowolony. Za usiłowanie wyłudzenia pieniędzy nawet nie przeprosili. Taka to solidna firma. Garną do siebie a może się uda. Przypuszczam, że wiele osób odpuszcza a Energa z tego tytułu posiada nienależne zyski.
- 5 0
-
2017-08-01 23:00
nie mam takich problemow :)
place co miesiąc określona kwotę która jest odpowiednikiem 55 % wartości zużytego prądu (wraz z przyległościami ) i zawsze dostaje fakturę z wpisem : NADPŁATA !
- 0 0
-
2017-08-02 01:00
Gostek J. Dybowski sobie kpi z ludzi!
Energa jest faworytem wśród złodziejskich firm energetycznych. Ma najwyższe stawki za prąd. Obsługa w BOK to zupełna kpina. Tam chyba obsługują studenci na praktykach!
- 5 0
-
2017-08-02 01:43
kpiny
sprawę wydania milionów na system informatyczny, który nie działa, powinna zbadać prokuratura
- 5 0
-
2017-08-02 06:59
Złodziejstwo.
Kiedy jakieś służby zainteresują się rozliczaniem faktur, pobierają złodziejskie opłaty , wymyślają ciągle jakieś nowe.
- 4 0
-
2017-08-02 09:29
wymusili (2)
wymusili na mnie zapłatę przeszło 500 zł grożąc odcięciem dostaw. Zapłaciłem...
Normalnie przeciętnie wyliczyłem że jest 141zł.
Zlikwidowali wszystkie punkty i nie ma z kim rozmawiać. Pisemnie tylko otrzymałem zwykły bełkot urzędniczy z którego nic nie wynika, tylko płacić.
Taki interes nawet nie śnił mi się. W socjalizmie to było by nie do przyjęcia. Teraz nie ma sekretarzy, ani komitetów, róbta co chceta...
- 5 0
-
2017-08-02 10:23
dokładnie- niestety, w socjalizmie był większy porządek na wielu polach
pracowałam wtedy, pracuję teraz,
gdybym miała wybrać, wybrałabym pracę w starym systemie- i życie o ileż łatwiejsze.
Zaraz ktoś powie o wolności... , której teraz także nie ma.- 1 0
-
2017-08-02 11:05
Skontaktuj się z nami proszę przez Facebooka (Energa w kontakcie), postaramy się pomóc.
- 1 0
-
2017-08-02 09:59
CZY PAN PREZES DANIEL JUŻ ZAPOZNAŁ SIĘ Z OPINIAMI KLIENTÓW POD ARTYKUŁEM???!!! (1)
a może lepiej żyć w nieświadomości jakim burdelem się zarządza i tylko co miesiąc 30tego patrzeć na swoje prywatne konto czy cieplutka pensyjka wpłynęła???
grupa energa to zorganizowana grupa przestępcza zajmująca się wyłudzaniem pieniędzy od polaków, rzecz w tym, że to spółka skarbu państwa, a państwo nie będzie przecież ścigać swojego dziecka...
gdyby prywatna firma zawyżała rachunki na podstawie fałszywych odczytów liczników już dawno siedziba takiej firmy byłaby zaplombowana przez służby... no ale to w końcu energa... tam siedzą NIETYKALNI i mogą robić co chcą tak długo jak państwo ma z tego swoją dolę...prawda PANIE DANIELU???!!!- 5 0
-
2017-08-02 10:21
takim samym "wyłudzaczem" jest ZUS
- 1 0
-
2017-08-02 10:05
energa
Obajtek powierzył ENRGĘ pieczy Matcei Boskiej Gromnicznej i się zaczeło.
- 2 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.