Energa wysyła wyższe rachunki przez... koronawirusa

Najnowszy artukuł na ten temat

Nowe logo Energi. Upodabnia się do Orlenu

Dostałeś wyższy rachunek za prąd? Nie zdziw się. Energa wyrównuje opłaty za czas, gdy jej pracownicy nie mogli spisywać stanów liczników.
Dostałeś wyższy rachunek za prąd? Nie zdziw się. Energa wyrównuje opłaty za czas, gdy jej pracownicy nie mogli spisywać stanów liczników. 123rf.com/Marcel Derweduwen

Blisko 360 zł do zapłaty za prąd, zamiast - tak jak zwykle - ok. 120 zł. Wysokość ostatniego rachunku od Energi zdziwiła naszą czytelniczkę. Biuro Obsługi Klienta wyjaśnia, że to wyrównanie za czas, gdy pracownicy spółki - przez pandemię koronawirusa - nie mogli spisywać liczników, w związku z tym do rozliczeń wpisywano kwoty szacunkowe. Jak się okazuje, mocno niedoszacowane.



Koronawirus Gdańsk - Gdynia - Sopot - wszystko o COVID-19 w Trójmieście



Czy dostałe(a)ś ostatnio wyższy rachunek za prąd?

tak, dużo wyższy 48%
tak, ale nie była to wielka różnica w porównaniu do poprzednich 19%
nie, rachunek jest na stałym poziomie 28%
nie, dostałe(a)m niższy rachunek 5%
zakończona Łącznie głosów: 685
Dostałeś w tym miesiącu dużo wyższy rachunek za prąd? Nie zdziw się, tak jak nasza czytelniczka, kiedy zobaczyła wysokość swojej ostatniej faktury.

- Blisko 360 zł, czyli trzy razy tyle co zwykle, mimo że w ostatnim czasie nic się w moim trybie życia nie zmieniło. Prąd zużywam od lat na mniej więcej stałym poziomie, rachunki dostaję w systemie dwumiesięcznym. Nie spisuję stanów licznika, Energa rozlicza mi to sama - mówi nasza czytelniczka.
I dodaje, że "dziwne"- w  porównaniu do poprzednich - wysokości rachunków zaczęły się już kilka miesięcy temu.

Czytaj też: Prezes URE nie zgodził się na kolejne podwyżki cen energii

Kwietniowe (obejmujące okres od stycznia do końca marca) i czerwcowe rozliczenie przyszło ewidentnie zaniżone - opiewało na ok. 60 zł. Za to obecne - z sierpnia - to już 356,44 zł.

Wysokość trzech ostatnich faktur znacznie odbiega od reszty, które zawsze były na mniej więcej stałym poziomie. Energa wyjaśnia, czym to jest spowodowane.
Wysokość trzech ostatnich faktur znacznie odbiega od reszty, które zawsze były na mniej więcej stałym poziomie. Energa wyjaśnia, czym to jest spowodowane. czytelnik trojmiasto.pl

Z czego wynikają takie różnice?



Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta, do którego zwróciliśmy się z prośbą o wyjaśnienie sprawy, poinformowało nas, że winnym jest... koronawirus. A konkretnie to, że od marca, gdy rząd wprowadził lockdown, pracownicy Energi nie wychodzili spisywać stanów liczników, a do rozliczeń obejmujących okres od marca do końca maja wpisywano "kwoty szacowane".

Instalacje elektryczne - firmy z Trójmiasta



W obecnie wysyłanych rachunkach wpisywane są już rzeczywiste stany liczników, a wyższa opłata obejmuje wyrównanie za czas zaniżonych szacunków.

Opinie (104) 2 zablokowane

  • (19)

    Dlatego ja korzystam z rozliczeń rzeczywistych.Sam spisuję stan licznika co miesiąc .

    • 118 2

    • No i po co? (6)

      I tak średnio zapłacisz tyle samo, a tylko co miesiąc się nachodzisz.
      Kiedyś myślałem, że te rozliczenia rzeczywiste to jest automatyczny odczyt licznika IoT podpiętego do internetu. Jak mi w Energii powiedzieli, że mam sam spisywać to ich wyśmiałem. Niech sobie sami to robią. Do tego polecenie zapłaty i ani licznika ani rachunku za prąd nie widziałem na oczy od kilku lat.

      • 5 24

      • Gdzie niby się nachodzę ?na klatkę schodową za drzwi do licznika by podać zużycie rzeczywiste a nie prognozowane i to co 60 dni a nie co 30 jak przedmówca napisał.Średnio zapłacę tyle ile zużyłem a nie tyle ile ktoś będzie przewidywał.

        • 32 2

      • (3)

        Widzę że ktoś się wypowiada na tematy na które nie ma zielonego pojęcia rozliczenie rzeczywiste to takie gdzie sam podajesz stan licznika gdzie niby trzeba chodzić ja podaje przez internet

        • 11 2

        • (1)

          Do licznika trzeba chodzić.
          Niech sobie Energa zrobi automatyczny odczyt zdalny a jak nie to niech sami łażą i spisują.
          Ja za nich roboty nie mam zamiaru robić.

          • 4 8

          • Co masz reumatyzm ze nie mozesz chodzić???

            • 1 0

        • Tak to jest dobra forma. Ja tez sobie takie rzeczywiste rozliczenie chwalę. podajesz stan licznika i za 30 sekund masz szczegóły ile zuzyłeś i ile masz do zapłaty

          • 0 0

      • Ciekawe bajki opowiadasz to na jakiej podstawie płacisz jak nie masz rachunków??

        • 1 0

    • Sprawdzic i podać stan Licznika można na koncie

      • 12 0

    • Ja mam fotowoltaike i płace miesięcznie 10 zł (7)

      A płaciłem 650

      • 6 4

      • poczekaj jak więcej będzie takich (5)

        i znowu będziesz płacił 650,- z cała tą fotowoltaiką
        ja tak miałem z wodą ... przed założeniem licznika płaciłem 50zł za 9m^3
        po założeniu licznika płaciłem 1/4 tego ... ale po 4latach płaciłem znowu 50zł tyle że za 1m^3
        bo wszyscy inni pozakładali liczniki - a wodociągi nie mogły być "stratne" ;)))))

        • 14 2

        • Weź ty się w głowę puknij (4)

          Nie znasz się a wypowiadasz się. O OZE to ty pewnie tylko w internecie słyszałeś. Ja tak jak przedmówca place tylko niecałe 20zl a resztę sam sobie produkuje

          • 3 4

          • Jak mam produkować

            W bloku co?

            • 3 0

          • Dowalą wam podatek od słońca i tyle będziecie mieli z tego "darmowego" prądu. Prawdziwy Polak używa tylko prądu pochodzącego z palenia polskiego węgla! Trzymajcie się tam na południu. Razem przejdziemy przez ten tymczasowy kryzys węglowy!

            • 10 2

          • Panele to jest oszczędność około 2000 zł rocznie na prądzie. Teraz może płacisz i 20 zł, a jak to wychodzi zima??

            • 2 0

          • A jaki był koszt paneli, jaki będzie serwisowania i jakie są średnioroczne opłaty do Energii? Na ile lat jest gwarancja i co jak za 10 lat do starej instalacji nie dopasujesz nowego sprzętu?

            • 6 2

      • Klaniesz

        Za sam licznik masz min 7 zeta. Do tego przezylowe itd...

        • 1 0

    • Większość tak robi,ale w poprzednim roku

      Ten cały E Book Energa miał ciągle prace serwisowe i nie można było podać stanu licznika często. Po wizycie w oddziale na grunwaldzkiej czekało ze mną z 10 osób w tej samej sprawie. Ale wtedy narobili szumu,łącznie z pytaniem co to za informatyków zatrudniają że nie mogą sobie poradzić. Było masę skarg. Po tygodniu sytuacja się ustabilizowała i jest do dzisiaj. Można? Można tylko trzeba zatrudniać osoby kompetentne a nie znajomych krolika

      • 3 0

    • stan licznika

      Dzisiaj podałem miesięczne zużycie prądu / firma stoi z powodu braku zleceń /
      Za 19 KWh rachunek wynosi 117,99 zł . Czyli z tego wynika że faktyczne zużycie
      energii to ułamek kwoty faktury.

      • 5 0

    • Ja tez

      A i tak przylazi ciec spisac licznik

      • 1 0

  • Zwykła korekta, (2)

    nie wiem w jakim celu napisano do redakcji.

    • 74 21

    • Ani po co się tym redakcja zajęła.

      Po policzeniu średniej z wykresu widać, ze nastąpił tylko minimalny wzrost.

      • 17 3

    • na prośbę Pani Klechowicz mniemam.

      • 0 0

  • (2)

    aha, czyli generalnie jak rachunki były niższe to Pani nie była zdziwiona, skoro zużywała mniej więcej tyle samo prądu?

    • 111 11

    • Typowe takie polskie... (1)

      • 20 4

      • Darowanemu koniowi ...

        • 0 0

  • płaczcie i płaćcie - w końcu koncerny energetyczne muszą utrzymywać kopalnie, a górnikcy z niczego (17)

    nie biorą 13tek, 14tek, barbórek, wcześniejszych emerytur, ołówkowych, 100% postojowego itp. - biorą z waszych pieniędzy, z ceny prądu. Doją nas jak złoto. A spróbujmy się zbuntować, to zaraz pojadą do Warszawy palić opony i rzucać kamieniami. A czym się od nas różnią? Są jacyś lepsi czy co? Ano są. Bo oni pojadą palić opony i rzucać kamieniami, a my nie. Bośmy frajery.

    A na czym polega ich "praca"? Na budowaniu hałd węgla, bo to co wydobywają wydobywają tak drogo, że taniej węgiel sprowadzać z Australii więc usypują węglowe górki bo nikt nie chce tak drogiego węgla. A my za to im pensje płacimy, bo przecież nie mają pensji ze sprzedaży węgla skoro zalega na coraz większych hałdach.... to tak jakby facetowi z lopatą bardzo dużo płacić za przesypywanie piasku o 2 metry w lewo....

    • 125 19

    • a ostatnio mówili, że chcą udawać, że wykonują pracę aż do 2060 roku. Do 2060 będzie trzeba

      bulić na nich....

      • 13 3

    • Podziękuj raczej unijnym regulacjom czyli obowiązkowym opłatom za emisję CO2. (13)

      • 5 15

      • A co mają unijne regulacje do wydobywania węgla powyżej jego kosztu? (3)

        • 19 1

        • to, że energia elektryczna, która jest z niego produkowana jest obciążona niestosowanym nigdzie poza UE podatkiem w wysokości 26 (2)

          Wyłącz TV i włącz myślenie.

          • 3 12

          • kopalnie sa nierentowne od conajmniej 20 lat a w Unii jesteśmy 14. więc sorry, ale to nie wina UE jak wszyscy twierdzicie.... kończy się pewna era, trzeba być elastyczny, Nie widzisz jak zmienia się klimat ? Każdy "probuje" coś zmienić czy w sobie czy na całym kontynencie, ale najważniejsze jest dla was to, że górnik nie będzie miał roboty ! Jesli jest pracowity i chyoć trochę kumaty to znajdzie zatrudnienie gdziekolwiek indziej. Na południu jest masa zakładów niekoniecznie węglowych.

            • 16 4

          • baju baju

            WĘGiEL z Chile i z Rosji jest 4x tańszy ...
            po jaką cholerę utrzymujemy polskie wydobycie? ... oraz kopalnianych Solidarusskowych nierobów?

            • 9 0

      • rozumiem, że jesteś fanem wdychania PM10 i PM2,5 z węgla. (5)

        • 8 4

        • Nie, jestem fanem czystych technologii węglowych np. reaktorów HDT. (4)

          Myślę, że każdy kraj, który ma takie zasoby węgla pracowałby nad czystym jego wykorzystaniem, a nie na zamknięciu i płaceniu za nierentowne OZE. Poza tym nie jest fanem stawiania wiatraków w odległości np. 10H od zabudowań. Wg badań bezpieczna odległość jednostki 3 MW o wysokości 100 m to 3,5 km.

          • 5 6

          • "nierentowne OZE"
            A co jak węgiel się skończy?

            • 4 0

          • (2)

            Nie ma czystych technologii węglowych. Na końcu zawsze będzie CO2.

            • 3 0

            • A ze spalania biomasy to co powstaje? Wiatraki nie rosną na drzewach, więc mają ślad węglowy i to duży.

              • 0 1

            • No i co z tego?? Bez CO2 nie ma fotosyntezy, nie ma wzrostu roślin.

              • 0 3

      • Podziękuj obecnej władzy, bo to ona brnęła w energię z węgla. (1)

        A przez tę energię mamy wysoką opłatę emisyjną.

        • 14 5

        • A mając 90 % zasobów węgla całej UE co trzeba robić? Kupować od Niemców i Chińczyków wiatraki i panele??

          Gwarantuję Wam, że w ciągu roku od przejęcia przez innego właściciela kopalnie nagle staną się rentowne.

          • 3 7

      • na opłatach za CO - to polska jeszcze ZArABiA

        no chyba, że i to PiS spie... dzielił?

        • 3 1

    • Hola hola zapomniałeś napisać że od 5 lat górnictwo węglowe ratowane jest z zysku PGNiG. Oprócz tego co napisałeś to rokrocznie ponad 2 mld pln idzie z gazownictwa na nasze deficytowe górnictwo. Tylko po to by móc rządzić a górnicy nie jeździli do stolicy protestować.

      • 16 1

    • Kopalnie chyba są

      Prywatne co?

      • 1 1

  • Co za różnica?

    Jelsi suma całościowa się zgadza to tylko się cieszyć, że zapłaciła później a nie wcześniej.
    Darmowy kredyt. nie wiem po co w ogóle o tym pisać.

    • 69 5

  • Ach te problemy pierwszego świata

    Niech sie pani nie zdziwi na jesieni. Od października kolejna podwyżka

    • 33 4

  • Ja dostalem 3800 zł a zazwyczaj mam 300 zł (4)

    Energa ma w nosie że nie byłem w stanie tyle zużyć nawet gdybym miał wszystko włączone 24h na dobę. Mam zapłacić i już

    • 30 4

    • (1)

      Też tak miałam jesienią zeszłego roku. Pan odczytujący liczniki sie pomylił i naliczyli mi zużycie parę miesięcy do przodu. potem dostawałam faktury na kilkanaście groszy, a po zamknięciu roku zwrot nadpłaty.

      • 1 0

      • Tylko u mnie o dziwo licznik się zgadza choć to fizycznie niemożliwe

        Kazali zapłacić bo inaczej nawet nie rozpatrzą nawet reklamacji (co jest chorą zasadą niezgodną z jakimikolwiek prawami konsumenta). Zapłaciłem, a oni że wszystko się zgadza bo tak licznik pokazuje, a licznik jest ok. Prawnik powiedział, że ciężko im cokolwiek udowodnić

        Elektryk ze wspólnoty sprawdził tylko, że nikt mi nie kradnie prądu i teraz się boje co zrobie jak mi w przyszłym miesiącu przyślą np 10 000 zł

        • 3 0

    • Ja co prawda nie dostalam rachunku w tysiacach, ale "normalnie" placilam 120 zl, zima troche wiecej a teraz zaplacilam 240 zl, zareklamowalam - do dzisiaj nie dostalam odpowiedzi a jak weszlam na swoje konto w Enerdze to okazalo sie, ze wyslali mi note wg ktorej mam 0.20 zl nadwyzzki, smiech na sali puste krzesla

      • 5 0

    • Zgłoś to Rzecznika Praw Konsumenta

      Myślę, że nie pobiegłeś do banku po kredyt, aby to zapłacić? Zgłoś to do Rzecznika Praw Konsumenta. On jak nie wyegzekwuje zmiany, to w Twoim imieniu wystąpi do sądu.

      • 0 0

  • Wyższe opłaty bo brakuje kasy na odprawy. (2)

    Najlepiej teraz wszystko zwalić na COVID-19. Słabe zarządzanie i rotacje na wysokich stanowiskach to powód problemów finansowych.

    Miliony złotych wydawane na portale najpierw ebok.energa.pl a potem na kolejny bubel Energa 24.pl. Żeby chociaż działalo tam wszystko jak należy - to nie.

    Najlepiej wydaje się cudze pieniądze. A straty zawsze można odrobić na konsumentach.

    Faktury wysyłane zbiorczo po dwie. Brawo!

    • 55 6

    • I jeszcze całe zamieszanie po połączeniu z Orlenem.

      • 4 0

    • To kiedy jedziemy do stolycy

      Spalić kilka opon?

      • 1 0

  • (3)

    Wyższe rachunki dzięki PiS i Sasinowi.

    • 61 18

    • dojna zmiana , drugie śluby , dwie rodziny , 13 i 15 stki się bawią za wasze (1)

      • 14 2

      • A za twoje nie? Czy u mamusi na garnuszku?

        • 0 5

    • rachunki za energię

      Ja cały czas spisuję stan licznika i zawsze wszystko się zgadza.Rachunki są zawsze zgodne ze zużyciem

      • 0 0

  • Xx (3)

    U mnie na klatkach wisiało ogłoszenie z numerem telefonu pod który dzwoniliśmy i podawaliśmy stan licznika.

    • 35 0

    • U mnie nic nie wisialo, nawet pajeczyna bo bardzo dobrze sprzataja :)

      • 4 0

    • No tak ! W Gdańsku ludzie żyją w klatkach, bo u niego na klatce wywiesili ogłoszenie...

      • 0 6

    • I tak powinno pozostać. Im mniej obcych osób będzie się szwendać po klatkach schodowych tym lepiej.

      • 3 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Moim zdaniem

Ludzie biznesu

Marek Kasicki

Wiceprezes zarządu Energa-Operator. Absolwent Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki...