Biznes
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Biznes
Dodaj raport
Biznes Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

UOKiK nałożył 22 mln zł kary na Vectrę

Robert Kiewlicz
23 stycznia 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (69)
Najnowszy artykuł na ten temat Vectra i Multimedia Polska pod okiem UOKiK
Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych.

Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych.

fot. 123rf/robson309

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Tomasz Chróstny - nałożył na spółkę Vectra ponad 22 mln zł kary. UOKiK twierdzi, że spółka jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Konsumenci mają otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu.



Vectra znów na celowniku UOKiK Vectra znów na celowniku UOKiK

Prezes UOKiK w listopadzie 2021 r. postawił spółce zarzuty. Teraz wydał decyzję, w której uznał, że zarówno klauzula modyfikacyjna, a także późniejsze podwyżki opłat abonamentowych nie zostały skutecznie wprowadzone do obowiązujących umów, gdyż odbyło się to bez podstawy prawnej, co wprowadzało konsumentów w błąd. Zarówno te działania, jak i następnie pobieranie opłat abonamentowych w zwiększonej wysokości stanowią praktykę, która narusza zbiorowe interesy konsumentów.

Telewizje kablowe w Trójmieście


Milionowa kara dla Vectry



Na Vectrę została nałożona kara ponad 22 mln zł (22 231 676 zł), nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków. Po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie miała obowiązek zwrotu na rzecz konsumentów pobranych w sposób nieuprawniony części opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała.

Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora

- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - mówi Tomasz Chróstny.
Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska

Klientom przysługuje rekompensata



Po uprawomocnieniu decyzji Vectra musi poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną przez cały okres jej pobierania.

Miejsca

  • Vectra Gdynia, al. Zwycięstwa 253

Zobacz także

Vectra (16)

Opinie (69) 4 zablokowane

  • 2023-01-23 11:37

    Opinia wyróżniona

    brawo

    już dawno powinna się zamknąć ta firma, nagminne oszukiwanie klientów, po reklamacji pozytywnie rozpatrzonej walczylem rok żeby odzyskac kase i od nich uciec

    1 rok

    • 36 2

  • 2023-01-23 11:42

    Opinia wyróżniona

    Bylem w Multimedia i cyk jestem w Vectra (8)

    Przymusowy klient

    1 rok

    • 69 1

    • 2023-01-23 11:45

      (7)

      "jestem w Vectra", fajnie, ale słyszałeś o odmianie przez przypadki? Bo to co napisałeś podpada pod analfabetyzm.

      1 rok

      • 3 30

      • 2023-01-23 14:58

        yhm.. nazwę własną też odmieniasz przez przypadki?

        1 rok

        • 0 1

      • 2023-01-23 14:27

        Nazwa własna nie musi się odmieniać przez przypadki panie polonisto. (2)

        1 rok

        • 15 0

        • 2023-01-24 09:56

          generalnie w dzisiejszych czasach lepiej walic bledy zeby 'AI booty' nie czytaly automatycznie emili i klasyfikowaly je

          w swoje przepastne archiwa. Polski jezyk ze swoja odmina inklinacja i ortografia jest perfekcyjny aby 'walic te szpigujace roboty w cooco jumbo.

          e4

          1 rok

          • 2 0

        • 2023-01-24 08:59

          Nie musi,ale może

          A w tym przypadku powinna być odmieniona, bo brzmi to źle

          1 rok

          • 0 3

      • 2023-01-23 11:54

        (2)

        Nieznajomość poszczególnych rzadko używanych zasad gramatyki to dość daleko od analfabetyzmu.

        1 rok

        • 14 5

        • 2023-01-23 13:21

          (1)

          Odmiana przez przypadki jest "rzadko używaną zasadą"?

          1 rok

          • 5 8

          • 2023-01-23 13:45

            Wracaj do Bartoszyc

            1 rok

            • 3 7

  • 2023-01-23 11:01

    Opinia wyróżniona

    Niestety mamy Vectrę (16)

    I ciągle jakieś przerwy w dostępie do Internetu i tak dalej.
    Jedyny plus to opłata, bo tylko 119 złotych miesięcznie i szybka reakcja ludzi z serwisu (naprawdę mili panowie serwisanci), którzy widać, że się starają.

    1 rok

    • 38 21

Wszystkie opinie

  • 2023-01-23 10:56

    Zawsze powtarzam, że wolałbym internet wiadrami nosić niż wziąć w Vectrze. (1)

    1 rok

    • 48 5

    • 2023-01-23 11:13

      Zgadzam się w 100%. Przeszedłem w zeszłym roku do maxnet, mam światłowód FTTH i święty spokój...

      1 rok

      • 7 0

  • 2023-01-23 11:01

    Opinia wyróżniona

    Niestety mamy Vectrę (16)

    I ciągle jakieś przerwy w dostępie do Internetu i tak dalej.
    Jedyny plus to opłata, bo tylko 119 złotych miesięcznie i szybka reakcja ludzi z serwisu (naprawdę mili panowie serwisanci), którzy widać, że się starają.

    1 rok

    • 38 21

    • 2023-01-23 12:02

      Ci Panowie nie są mili (1)

      Większość Awarii w Vectrze jest wynikiem rozbudowy światłowodów. Stąd też Panowie są mili, bo 5min rozwalili ten światłowód na osiedlu wcześniej i źle go pospawali. albo nawet śmieszniej, bo go rozwalili, bo tak było szybciej i łatwiej dołączyć nowy. Stąd też praca zdalna na łączu od Vectry to katorga, bo klienta indywidualnego mają głęboko w poważaniu.

      1 rok

      • 12 1

      • 2024-05-14 15:23

        Dla Nich

        To każdy miesiąc 1 mln kary może wtedy by sie nauczyli

        xxx

        5 dni

        • 0 0

    • 2023-01-23 12:18

      119 to mało? ja w UPC na net i tv 130 kanałów płacę niecałe 61 zł (3)

      1 rok

      • 14 2

      • 2023-01-23 15:32

        A po co ci 130 kanałów?

        1 rok

        • 3 3

      • 2023-01-23 15:57

        Najlepiej oglądać kuchnia hd (1)

        1 rok

        • 1 2

        • 2023-01-25 01:10

          Kabarety

          Najlepiej Marcin Daniec

          1 rok

          • 0 0

    • 2023-01-23 14:46

      Tylko?

      Mniej płacę mając obie usługi od różnych dostawców. Od jednego miałbym za 99 zł.
      119 za ich ofertę to raczej wada.

      GL

      1 rok

      • 4 0

    • 2023-01-23 15:30

      119?!! To w/g Ciebie jest atrakcyjna cena?

      1 rok

      • 8 0

    • 2023-01-23 15:56

      Za te pieniądze to js mam

      Internet i dwa telefony w Orange

      1 rok

      • 3 0

    • 2023-01-23 16:12

      Są droższe firmy (5)

      W gminie Kosakowo jest Pro internet. Na budowę sieci wzięli 40% dofinansowania z unii, a teraz wykorzystują, że są jedyni na tym terenie i wyzyskują ludzi. Ceny są duże, a i tak je co chwilę podnoszą. Chyba już czas się przenieść do sieci komórkowej na 5g

      1 rok

      • 5 0

      • 2023-01-23 17:08

        przenies sie tylko uprzedź bo beda musieli dobry stoper miec by miezyc te ulamki sekund jak z podkulonym ogonem wrócisz (4)

        1 rok

        • 0 5

        • 2023-01-23 17:34

          Na laptopa w domu wychodzi mi maks 30 giga mobilnego netu miesięcznie.

          A to mam w byle sieci za 25 zł miesięcznie.

          1 rok

          • 5 0

        • 2023-01-23 22:47

          Taa cwaniak (2)

          Dla porównania 300mb/s: UPC - 50 zł; Vectra - 59,99zł; Pro internet - 109 zł. Max net 340mb/s - 49,90 zł. Tygrys 1Gb/s - 59 zł.
          Rozumiem, że są różne możliwości techniczne, różne technologie, różne koszty, wolny rynek itp. ale tu widać ewidentnie, że to zwykły wyzysk.

          1 rok

          • 5 0

          • 2023-01-24 00:56

            Zainwestuj! (1)

            Skoro drogo, to wybuduj swoja siec i sprzedawaj taniej :)

            1 rok

            • 0 7

            • 2023-01-24 18:23

              Ciekawy tok rozumowania

              Czyli jeszcze powinienem sobie postawić własną rafinerię, bo paliwo jest drogie. W ogrodzie zasiać rzepak, bo olej też drogi. I jeszcze koniecznie hodować krowę, bo dzieci lubią mleko.

              1 rok

              • 3 0

    • 2023-01-23 20:38

      Opinia wyróżniona

      Ja nie wiem gdzie w macie te przerwy w dostawie

      Mam u nich internet od 8 lat. 5 w wynajmowanym mieszkaniu i 3 w swoim. Przerwy w dostawie neta u mnie to jakieś sporadyczne sytuację raz na rok.... Aż się dziwię że u innych coś takiego występuje. Może jakieś stare routery?

      1 rok

      • 1 6

  • 2023-01-23 11:03

    a kiedy jakieś kary za zaśmiecanie klatek?

    1 rok

    • 47 3

  • 2023-01-23 11:10

    No cóż klienci będą musieli zapłacić więcej, aby pokryć te wydatki.

    1 rok

    • 28 3

  • 2023-01-23 11:20

    z ta vectra caly czas jest cos nie tak. jakas slaska firma. czy nie moga byc po prostu uczciwi? oni maja nieuczciwosc wpisana w statut spolki?

    1 rok

    • 21 2

  • 2023-01-23 11:33

    największa konkurencja robi to samo (1)

    aaa

    1 rok

    • 9 21

    • 2023-01-23 13:23

      Bo to żadna konkurencja

      takich firm powinno być z 50, wtedy byłaby konkurencja - takie firmy powinny być przymusowo dzielone aby żadna nie miała dominującej pozycji. Na monopolu/oligopolu wszyscy tracą: klienci dostają gorsze usługi/produkty, dostawcy gorsze warunki a pracownicy są wyzyskiwani.

      Zi0m

      1 rok

      • 3 0

  • 2023-01-23 11:37

    Opinia wyróżniona

    brawo

    już dawno powinna się zamknąć ta firma, nagminne oszukiwanie klientów, po reklamacji pozytywnie rozpatrzonej walczylem rok żeby odzyskac kase i od nich uciec

    1 rok

    • 36 2

  • 2023-01-23 11:42

    Opinia wyróżniona

    Bylem w Multimedia i cyk jestem w Vectra (8)

    Przymusowy klient

    1 rok

    • 69 1

    • 2023-01-23 11:45

      (7)

      "jestem w Vectra", fajnie, ale słyszałeś o odmianie przez przypadki? Bo to co napisałeś podpada pod analfabetyzm.

      1 rok

      • 3 30

      • 2023-01-23 11:54

        (2)

        Nieznajomość poszczególnych rzadko używanych zasad gramatyki to dość daleko od analfabetyzmu.

        1 rok

        • 14 5

        • 2023-01-23 13:21

          (1)

          Odmiana przez przypadki jest "rzadko używaną zasadą"?

          1 rok

          • 5 8

          • 2023-01-23 13:45

            Wracaj do Bartoszyc

            1 rok

            • 3 7

      • 2023-01-23 14:27

        Nazwa własna nie musi się odmieniać przez przypadki panie polonisto. (2)

        1 rok

        • 15 0

        • 2023-01-24 08:59

          Nie musi,ale może

          A w tym przypadku powinna być odmieniona, bo brzmi to źle

          1 rok

          • 0 3

        • 2023-01-24 09:56

          generalnie w dzisiejszych czasach lepiej walic bledy zeby 'AI booty' nie czytaly automatycznie emili i klasyfikowaly je

          w swoje przepastne archiwa. Polski jezyk ze swoja odmina inklinacja i ortografia jest perfekcyjny aby 'walic te szpigujace roboty w cooco jumbo.

          e4

          1 rok

          • 2 0

      • 2023-01-23 14:58

        yhm.. nazwę własną też odmieniasz przez przypadki?

        1 rok

        • 0 1

  • 2023-01-23 11:44

    I dobrze

    Oszustom.
    Może to ich nauczy

    Homer

    1 rok

    • 22 2

  • 2023-01-23 11:52

    (2)

    Mi kiedyś przy zmianie dekodera na kartę CI co wymagało nowej umowy, dorzucili telefon na kartę nic o tym nie mówiąc. Oczywiście na płatny abonament.

    1 rok

    • 14 2

    • 2023-01-23 12:11

      (1)

      Umowy się czyta a nie podpisuje

      Jooas

      1 rok

      • 9 1

      • 2023-01-23 13:46

        Czyli rozumiem wszystko jest w porządku, nie ma co wspominać, bo przecież ja i tak przeczytam przed podpisaniem?

        Przeczytałeś wszystkie swoje paragony po każdych zakupach?

        1 rok

        • 3 4

1
2
3
4

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wiadomości

więcej (7306)

Historie sukcesu

Miś Uszatek, Fryderyk Chopin i następca Diablo z Trójmiasta

Zbigniew Dębicki, prezes zarządu Forever Entertainment SA

2 stycznia 2012 (14 opinii)

więcej (106)

TV Filmy

5631

Kołowanie Antonova AN124 po pasie startowym (6)

więcej (1730)

Moim zdaniem

więcej (16)

Trójmiasto Deluxe

Jason Momoa na jachcie i w restauracji w Gdańsku. Mamy zdjęcia!

Jason Momoa w gdańskiej restauracji

15 maja 2024 (137 opinii)

więcej (1068)

Strefa start-up

więcej (204)

Ludzie biznesu

Grzegorz Morawski

Grzegorz Morawski

Prezes zarządu i udziałowiec przedsiębiorstwa POLYHOSE Poland. Grupa POLYHOSE jest globalną firmą, posiadająca oddziały w 10 krajach, produkującą nisko- oraz wysokociśnieniowe przewody transferowe, wykonane z gumy, plastiku i teflonu. POLYHOSE Poland została pierwotnie założona jako EXITFLEX Polska – spółka córka szwajcarskiej fabryki, istniejącej od 1971 roku. Członek zarządu i udziałowiec przedsiębiorstwa AIRBLAST Poland. Firma AIRBLAST, posiadająca oddziały w 12 krajach, jest od ponad...

więcej

Najczęściej czytane