Zamiast pierwszego rejsu zawiedzeni pasażerowie. PŻB na Bałtyku

Wioletta Kakowska-Mehring

1 lipca 2018 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (227)

aktualizacja: godz. 13:55 (3 lipca 2018)

Najnowszy artykuł na ten temat Zwiedziliśmy prom Nova Star

"Nova Star" jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii.

Miał wypłynąć 25 czerwca, potem 29 czerwca, teraz mówi się, że może 5 lipca. Mowa o nowym promie Polskiej Żeglugi Bałtyckiej, który w te wakacje ma zadebiutować na trasie Gdańsk-Nynäshamn. Problem w tym, że bilety już sprzedawano i na lądzie pozostali zawiedzeni pasażerowie.

AKTUALIZACJA, 3 lipca, GODZ. 13:55.

PŻB Polferries znów zmieniła termin pierwszego rejsu promu Nova Star. Jeszcze w miniony piątek zapewniono nas w komunikacie, że prom wypłynie z pasażerami na pokładzie w czwartek 5 lipca. Niestety, na stronie armatora pojawił się komunikat o treści: "Zarząd Polskiej Żeglugi Bałtyckiej SA informuje o przesunięciu terminu wprowadzenia promu Nova Star do eksploatacji na linię Gdańsk-Nynäshamn na dzień 09.07.2018 z przyczyn technicznych niezależnych od Armatora". Czy tego terminu uda się dochować? Wysłaliśmy do PŻB pytania: Dlaczego sprzedawano bilety na prom, którego stan techniczny nie był do końca znany? Jakie są straty z tego tytułu? Czy PŻB liczy się z pozwami od niedoszłych klientów? Czekamy na odpowiedź.

- Polferries chętnie przyjmowało zamówienia i pobierało opłaty w trybie natychmiastowym. Niestety pierwszy rejs dziewiczy przesuwano z tygodnia na tydzień. Dużo osób zostało na lodzie z biletami w zębach i z zepsutym urlopem. Co rusz komunikaty o zmianach, teraz, że 5 lipca jak się uda, to może wypłynie, ale nikt nie daje gwarancji. Przeprosiny PŻB może sobie... To jest skandal. Takie rzeczy nigdy by się nie zdarzyły w Szwecji czy innym kraju - poinformował nas pan Roman ze Szwecji, który planował urlop w Polsce.

Czy płynąłe(a)ś kiedyś promem przez Bałtyk?

tak, mam dobre wspomnienia tak, ale to nic przyjemnego nie, ale planuję taką wyprawę nie i nie mam zamiaru

Czytaj też: Gdzie jest prom dla PŻB? Stępka symboliczna

Tuż przed wakacjami Polska Żegluga Bałtycka, czyli Polferries w szeroko zakrojonej kampanii reklamowała rejsy wydzierżawionym promem "Nova Star". Rejs do Szwecji już od 299 zł - informowały banery reklamowe. Chętnych nie brakowało, za to wciąż brak promu gotowego do rejsów.

Przypomnijmy. Jeszcze kilka miesięcy temu PŻB ogłosiło, że w oczekiwaniu na nowe promy zmuszone zostało do wzmocnienia swojej floty na Bałtyku przez dzierżawę używanej jednostki. Prom został wyczarterowany na razie na dwa lata. Stało się to możliwe dzięki współpracy finansowej PŻB Polferries z Polskim Funduszem Rozwoju.

Czytaj też: Kolejne promy na linii z Trójmiasta do Szwecji

"Nova Star" ma pływać na linii Gdańsk-Nynäshamn wymiennie z promem "Wawel". Jest to jednostka wyższej klasy. Posiada znacznie więcej miejsc kabinowych oraz lepiej przygotowaną przestrzeń pasażerską. Do dyspozycji pasażerów są sklepy, kafeterie, restauracje oraz sale konferencyjne. Na promie znajdują się również place zabaw dla dzieci. Nic więc dziwnego, że prom zainteresował podróżnych.

"Nova Star" to prom typu ro-pax zbudowany w 2011 roku, w stoczni ST Marine w Singapurze. Jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii. Ma 161 m długości i 25,6 m szerokości. Pojemność ładunkowa to 1 575 m dla samochodów ciężarowych i 1 215 m dla samochodów osobowych. Posiada też 1 215 miejsc pasażerskich. Przed pierwszym rejsem prom przechodził, a może jeszcze przechodzi remont w Gdańskiej Stoczni Remontowa.

A jak PŻB tłumaczy opóźnienie?

- Niestety z przyczyn niezależnych od operatora, remont stoczniowy oraz przygotowanie promu do rozpoczęcia eksploatacji zostały opóźnione. Z najwyższą troską podchodzimy do pasażerów w tej trudnej dla nas wszystkich sytuacji. Kontaktujemy się z klientami, którzy zakupili bilety na odwołane rejsy i uzgadniamy jak najlepsze dla nich rozwiązanie. Proponujemy wyjazdy w innym terminie, także innymi promami armatora, udzielamy dodatkowych rabatów. W przypadku rezygnacji z odwołanego rejsu, pasażerowie otrzymują 100 proc. zwrotu za zakupione bilety. To są standardowe działania, jednakże w miarę naszych możliwości staramy się indywidualnie podchodzić do każdego klienta i jego sytuacji, związanej z opóźnieniem i niedogodnościami. Jest to trudna sytuacja dla naszej firmy, jednakże zdajemy sobie sprawę, że najtrudniejsza jest dla naszych pasażerów, za co bardzo wszystkich przepraszamy - poinformowała Polska Żegluga Bałtycka w przysłanym do nas komunikacie.
W komunikacie podano nową datę pierwszego rejsu. Tym razem ma to być czwartek 5 lipca.

PŻB nie ma ostatnio tzw. dobrej prasy. Kilka dni temu "obchodzono" pierwszą rocznicę położenia stępki pod prom bez projektu. Teraz kolejna wpadka, czyli zepsute wakacje klientów.

PŻB ma w swojej flocie cztery promy pasażersko-samochodowe: m/f "Wawel" wybudowany w 1980 roku, m/v "Baltivię" z 1981 roku, m/f "Mazovię" zbudowaną w 1996 roku oraz m/f "Cracovię" z 2002 roku. Promy te pływają na trasach Gdańsk-Nynashamn i Świnoujście-Ystad.

Wioletta Kakowska-Mehringw.kakowska@trojmiasto.pl

Miejsca

Polferries Gdańsk, mjr. Henryka Sucharskiego 70

Opinie (227) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najnowszych
- Od najstarszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 16:21

Prom (5)

Dajcie kopa pisuarom to wszystko się naprawi. Rozdali już wszystko i won.

Stan
5 lat
- 18 10
Twoja opinia

Zmień treść

Dajcie kopa pisuarom to wszystko się naprawi. Rozdali już wszystko i won.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 23:52
  
  idźcie wszyscy do psychiatry i to szybko
  
  5 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  idźcie wszyscy do psychiatry i to szybko
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 17:30
  
  (3)
  
  A co robił Tusk z PO przez 8 lat?
  
  5 lat
  - 4 12
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A co robił Tusk z PO przez 8 lat?
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-07-01 17:37
    
    (2)
    
    Beata ? To znowy ty ? Jak było na Dunajcu ?
    
    Wyszło szydło z worka
    5 lat
    
    7 3
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Beata ? To znowy ty ? Jak było na Dunajcu ?
    Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2018-07-01 19:43
      
      (1)
      
      nie pamięta bo robiła mejkap za 160 patyków
      
      5 lat
      
      7 2
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      nie pamięta bo robiła mejkap za 160 patyków
      Regulamin dodawania opinii
      - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
        
        2018-07-01 20:52
        
        Przecież jej się należało...
        
        Prezydent Jaki ( byle )
        5 lat
        
        5 2
        
        Twoja opinia
        
        Zmień treść
        
        Przecież jej się należało...
        Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 23:49

ludzie wy jesteście chorzy na nienawiść i głupotę ,

5 lat
- 4 5
Twoja opinia

Zmień treść

ludzie wy jesteście chorzy na nienawiść i głupotę ,
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 23:39

Bareja

Oto ICH polska!! Ten kraj to bal na titanicu.Pisiory zciagaja wszystkich na DNO

Marta
5 lat
- 9 3
Twoja opinia

Zmień treść

Oto ICH polska!! Ten kraj to bal na titanicu.Pisiory zciagaja wszystkich na DNO
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 14:00

meejg (1)

Budujemy promy np. dla Norwegii, a sami mamy pływać afrykańskim złomem????

5 lat
- 25 5
Twoja opinia

Zmień treść

Budujemy promy np. dla Norwegii, a sami mamy pływać afrykańskim złomem????
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 23:39
  
  Budujemy kadłub, nie prom
  
  Wyposażenie w Norwegii, nie u nas.
  
  Gość
  5 lat
  - 1 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Wyposażenie w Norwegii, nie u nas.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 11:01

(4)

Tot Polka właśnie. To ma być ta konkurencja dla stena line/ Jaj sobie robicie chyba z ludzi? To już szybciej caracalami tam dolecimy.

5 lat
- 104 13
Twoja opinia

Zmień treść

Tot Polka właśnie. To ma być ta konkurencja dla stena line/ Jaj sobie robicie chyba z ludzi? To już szybciej caracalami tam dolecimy.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 15:09
  
  Tot Polka właśnie (1)
  
  Naucz się języka Polskiego trollu zafajdany.
  
  antyidoten
  5 lat
  - 1 9
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Naucz się języka Polskiego trollu zafajdany.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2018-07-01 22:36
    
    OOO!!! purysta językowy się znalzł, wybija się z ciemnego luda smoleńskiego bo zaliczył podstawówkę
    
    5 lat
    
    7 3
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 17:04
  
  A czego się spodziewać po promie made in china. Wieczny remont.
  Jak zobaczyłem jakiś czas temu ten wielki baner na Krewetce ogarnął mnie wielki śmiech i współczucie dla ewentualnych wpuszczonych w kanał.
  
  Stoczniowiec
  5 lat
  - 10 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A czego się spodziewać po promie made in china. Wieczny remont. Jak zobaczyłem jakiś czas temu ten wielki baner na Krewetce ogarnął mnie wielki śmiech i współczucie dla ewentualnych wpuszczonych w kanał.
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 13:15
  
  Do szwedzkiego kalifatu nie ma po co jechać, chyba że do dobrej pracy...
  
  5 lat
  - 6 18
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Do szwedzkiego kalifatu nie ma po co jechać, chyba że do dobrej pracy...
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 22:21

Widac jak rzadzi PiS. Ciagle opoznienia i problemy.

Nasza flota w strasznym stanie.

Janusz z Szadółek
5 lat
- 9 3
Twoja opinia

Zmień treść

Nasza flota w strasznym stanie.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 21:26

PŻB przejadło kasę

Za dobrych czasów jak nasi rodacy tłumnie wraz z rumunami pływali do Szwecji można było się rozwijać. Na promie Skandinavia nie było gdzie palca wcisnąć. Rumuni spali pod schodami, a zmęczone łady odpoczywały na pokładzie samochodowym. To był czas na rozwój PŻB kto zawinił nikt tego nie wie.

Radek pomorze
5 lat
- 9 1
Twoja opinia

Zmień treść

Za dobrych czasów jak nasi rodacy tłumnie wraz z rumunami pływali do Szwecji można było się rozwijać. Na promie Skandinavia nie było gdzie palca wcisnąć. Rumuni spali pod schodami, a zmęczone łady odpoczywały na pokładzie samochodowym. To był czas na rozwój PŻB kto zawinił nikt tego nie wie.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 21:11

(1)

Możecie mi wierzyć. Wiem o tym wszystko. Przyczyna leży tylko i wyłącznie po stronie PŻB

Sed
5 lat
- 8 4
Twoja opinia

Zmień treść

Możecie mi wierzyć. Wiem o tym wszystko. Przyczyna leży tylko i wyłącznie po stronie PŻB
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 21:13
  
  co tam za misiewicz jest prezesem ? :)
  
  5 lat
  - 4 2
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 21:02

"Dobrozmian" rządzi - i wszystko jasne!

Obywatel Kane
5 lat
- 8 6
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2018-07-01 14:55

kiedys (1)

kiedys to była przyjemność, a teraz to strach tam jechać, może kiedys sie to zmieni, ale wątpie. Moja noga juz tam nie postanie. Dobrze mi tutaj

mamamam
5 lat
- 9 3
Twoja opinia

Zmień treść

kiedys to była przyjemność, a teraz to strach tam jechać, może kiedys sie to zmieni, ale wątpie. Moja noga juz tam nie postanie. Dobrze mi tutaj
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2018-07-01 19:24
  
  Szwecja wciąż jest pięknym krajem ze wspaniałą nieskażoną naturą, imigranci przebywają głównie w większych miastach, opanowali całe dzielnice Sztokholmu i Malmoe, lepiej tam się nie pokazywać...
  
  5 lat
  - 7 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Szwecja wciąż jest pięknym krajem ze wspaniałą nieskażoną naturą, imigranci przebywają głównie w większych miastach, opanowali całe dzielnice Sztokholmu i Malmoe, lepiej tam się nie pokazywać...
  Regulamin dodawania opinii