Co dalej z delikatesami Bomi? O nowej marce handlowej, likwidacji niektórych sklepów i restrukturyzacji firmy rozmawiamy z prezesem zarządu trójmiejskiej spółki Bomi SA, Markiem Romanowskim
2011-03-08 19:20
$ razy pod rząd byłem- 4 razy mnie nacięli.
Witam Serdecznie,
Na wstępie krótko się przedstawię nazywam się Jerzy Gr------ i jestem kierownikiem rejonu odpowiedzialnym za
za dziewięć sklepów Bomi w trójmieście między innym za sklep na osiedlu Fikakowo. Pan Tomasz D----- jest moim przełożonym.
Przy pierwszym i drugim Pańskim zgłoszeniu o niezgodności cen Pan Tomasz przekazał mi sprawę. W jednym jak i drugim
przypadku starałem zająć się jak najlepiej, jak widać po efektach nie skończyło się pozytywnie, za co chciałem
Pana najmocniej przeprosić. Jest mi wstyd i przykro, że klient zawiódł się na mojej pracy i pracy pracowników sklepu.
Zapewniam Pana, że zdarzenie niezgodności cen jest niezamierzone, a efekty jak widać są dla nas przykre i
nie mamy w tym takiego celu, aby osiągać przykrość. W między czasie sam osobiście sprawdziłem kilka działów
Odnośnie zgodności cen i fatycznie sporadycznie natrafiłem na ceny niezgodne z systemem. Poleciłem kierownikom
sklepu na doraźne skontrolowanie całego sklepu, aby było wszystko zgodne. Sprawdzanie cen na całym sklepie wymaga
czasu i myślę, że w 14.10 skończymy weryfikować zgodność cen. 13 i 14.10 będę w sklepie i będę kontrolował
czy kontrola cen wypadnie w porządku. Jeszcze raz chciałem Pana przeprosić a najlepiej spotkać się z Panem i uczynić
to osobiście podkreślając fakt jak każdy klient jest dla nas ważny. Poniżej jest telefon do mnie lub proszę napisać
chętnie się z Panem spotkam w sklepie. Wszelkie uwagi jak najbardziej proszę kierować do mnie jestem przeczulony
na wszelkie uwagi klientów.
Z wyrazami Szacunku
Jerzy G------
Kierownik Rejonu
kom. 0 604 ------
email: jerzy.g-------@bomi.pl
2011-03-08 19:25
2011-03-10 15:24
Jestem klientem BOMI w Malborku od wielu lat i mam nadzieję,że będę jeszcze długo waszym klientem.Ceny,które nie zgadzają się na półce muszą być przez kogoś rozniesione,ale pytanie przez kogo jak obsługa jest okrojona prawie do zera,a te Panie ,które zostały to brakuje im jeszcze wrotek.Widzę to jak ratują sklep i robią wszystko,aby klientów zadowolić.Panie jeszcze znajdują czas dla zagubionego klienta,ale nie wiadomo jak długo.....?Zdarzyło mi się również zauważyć jak kadra kierownicza pracuje razem z pracownikami i jak się uzupełniają i wspierają.Panie ciągle uśmiechnięte i sympatyczne,obsługa na wysokim poziomie.Nie niszczcie tego.
2011-03-29 08:53
Panie J.G.......... , niech się Pan nie ośmiesza , Fikakowo powinno lśnić przykładem dla innych placówek waszych sieci , a jest odwrotnie , poza tym jak sprawdzać ceny , wykładać towar , kasować przy kasach klientów , podawać towar na stoiskach typu garmaż , sery , mięso skoro zwalniacie personel i na zmianie w pracy na cały sklep pracuje od 8 do 10 osób .
Chcecie efektów??? tylko w jaki sposób chcecie to osiągnąć skoro 1 osoba ma pracować za 3 . W tej sytuacji efektów nie będzie , za każdym razem pracownik zrobi coś szybko i byle jak , aby zdążyć lub zacznie kilka spraw na raz i nie zdąży wykonać do końca swojej pracy. I to nie z winy pracownika .NIESTETY!!!
2011-04-09 16:40
A więc w d....ie mamy wasze przeprosiny to wy musicie przeprosić waszych pracowników którzy pracują na wasze premie.Ludzi mnóstwo pracowników mało coraz gorzej się dzieje i to wszystko przez WAS.Tylko kontrolować umiecie i naganny dajecie a co gorsza zwalniacie i to jest w porządku wobec personelu,który zapiernicza i poniża się przed skargami klientów.Krew mnie zalewa jak to wszystko słyszę.Byłem świadkiem jak kierowniczka sklepu upokorzyła panią która miała kolejkę ze sobie nie radzi że szybko maa to robić.SZLAK CZŁOWIEKA TRAFIA.Jak tak można,opisałbym wiele innych przypadków ale szkoda mi nerwów i tak pewnie nic nie pomogę pracownikom.Biegaja robią kilka robót naraz jeszcze z pomocą służą a wam ciągle żle i żle.W KĄCU WEŻCIE SIĘ ZA SIEBIE A NIE ZA TYCH BIEDNYCH LUDZI.A i jeszcze jedno tez bym olewał wasze rządy bo wy rzadzić nie umiecie KIEDYŚ TO BYŁO BOMI.Z poważaniem bo nie z szacunkiem klient sklepów BOMI.
2011-03-08 19:25
Portugalczyk ma białych murzynów do internetowej roboty
białe robole we włąsnym kraju
buahahaha
2011-03-08 19:47
2011-03-08 19:48
to samo wino w biedronce kosztuje 29,90 a w bomi ok 48 :)
2011-03-08 20:43
kto kupuje wino w Biedronce?
2011-03-08 21:10
2011-03-08 21:06
2011-03-08 19:49
LUDZIE CO WY SIE DZIWICIE ZE W BOMI PERSONEL SIE OP..... G...ÞŁCA I ZWALNIAJA JAGBYS MAIAL PESJE 1000 ZŁ TEZ BYS MIAL WWZYSTKO W pupIE TAKA PRAWDA PRACOWNIKOW WYKORZYSTUJA ILE SIE DA CORAZ GORZEJ TAM
2011-03-08 21:10
2011-03-08 20:32
nie dziwię się że Bomi pada, gdy widzę Leksusy, Merole, wypasione Suvy na parkingu przed Biedrą, totalna porażka, nikt mi nie powież e sprzedają tam te same towary
2011-03-08 21:06
2011-03-08 21:09
2011-03-08 21:33
2011-03-08 21:07
tego nawet sondaże nie zatuszują
2011-03-08 21:12
2011-03-09 01:47
Witam. Czy zdaje Pan sobie rowniez sprawe z tego ze macie coraz mniej personelu co rowniez przeklada sie na to ze ceny nam klientom sie nie zgadzaja...?a panie kasjerki musza ponizac sie przy kasach proponujac coraz to inne produkty a mnie jako klientke waszego sklepu to irytuje,nie chce byc nagabywana jak w telekomunikacji aby kupic dobry pakiet bo jest "promocja".i napewno zrezygnuje z zakupow w waszej sieci.
2011-03-09 07:23
Śmieszni są Polacy. Ja robię zakupy i tu i tu i nie będę udowadniać tezy o wyższości Biedronki nad Bomi,bądź odwrotnie. Jak potrzebuję soków, mleka etc jadę do Lidla. Ale już np "markowych" płatków śniadaniowych tam nie kupię,a tylko takie smakują moim dzieciom. Zamiast Nesquicków są no jakie Mlekołaki,a to nam nie pasuje i wtedy idę do Bomi. A co do poprzednika....oczywiście,że bogaci są podobno najbardziej oszczędni i ok. Jedyne co mnie wkurza to parkowanie swoich super terenówek gdzie popadnie oraz w miejscach nie dozowolonych, byle oszczędzić 2 zł za parking.
2011-03-09 10:46
Widok życia - wypasiona fura zaparkowana na rozjeżdżonym trawniku pod Galerią Bałtycką - bo klientowi szkoda 5.00 zł za 3 godziny parkowania na parkingu w obiekcie. Polacy... Co się porobiło z tym narodem? Za mordę to trzeba wziąć i z powrotem do PGR-ów. Nie trawię dziadostwa.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Wiceprezes zarządu Energa-Operator. Absolwent Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej ( 1995 r.), Francusko-Polskich Podyplomowych Studiów Bankowości i Finansów ( 1995 r.), Podyplomowych Studiów Podatkowych (2001 r.), Podyplomowych Studiów Menedżerskich - Executive MBA (2010 r.) organizowanych przez Gdańską Fundację Kształcenia Menadżerów i Rotterdam School of Management Erasmus University. Karierę zawodową rozpoczynał w 1995 najpierw w Dziale finansowym Danone Polska Sp. z...
Filmy