Biznes
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Biznes
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Energa zapowiada koniec problemów z fakturami

DŁ/KFP
1 sierpnia 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Opinie (256)
Najnowszy artykuł na ten temat Trzeci raz szukają prezesa Energi. Znów nikogo nie wybrano
Grupa Energa zapowiada koniec problemów z brakiem faktur dla klientów, którzy oskarżali firmę o zaniedbania. Grupa Energa zapowiada koniec problemów z brakiem faktur dla klientów, którzy oskarżali firmę o zaniedbania.

Grupa Energa zapowiada koniec problemów z brakiem faktur dla klientów, którzy oskarżali firmę o zaniedbania.

fot. Krzysztof Mystkowski/KFP

Zakończenie problemów z fakturami za prąd, na które klienci czekali nawet od 2014 roku zapowiedzieli w poniedziałek w Gdańsku szefowie Grupy Energa.



Czy dotyczyły cię opóźnienia związane z fakturami firmy Energa?

Część odbiorców prądu nie otrzymywała rachunków od kilkunastu miesięcy. Niektórzy czekali na nie od 2014 roku. Do jednych faktury nie docierały, u innych znajdowały się po pół roku, a kwoty na nich widniejące wydawały się dosyć przypadkowe. Nierzadko przekraczały one miesięczne dochody klientów energetycznego potentata.

Powodem tych nieprawidłowości był system informatyczny, na który spółka wydała dziesiątki milionów złotych, a który nie dość, że błędnie fakturował, to na dodatek nie miał modułu windykacji.

- Jeszcze w marcu tego roku około 80 tys. klientów wciąż było długotrwale niefakturowanych. Niektórzy z nich czekali przy tym na rachunki nawet od 2015 roku. Wszystko to było winą decyzji o migrowaniu danych klientów do niestabilnego systemu, przez co doszło do nieprawidłowości i problemów z fakturowaniem. Ten temat mamy już jednak za sobą - mówi Daniel Obajtek, prezes zarządu Grupy Energa.
Czytaj też: Tysiące klientów z wysokimi rachunkami za prąd

Informacje przedstawiciele firmy przekazali na konferencji w poniedziałek. Informacje przedstawiciele firmy przekazali na konferencji w poniedziałek.

Informacje przedstawiciele firmy przekazali na konferencji w poniedziałek.

fot. Krzysztof Mystkowski/KFP

Na zaległe faktury czeka jeszcze około 2 tysięcy odbiorców prądu. Rachunki mają otrzymać w sierpniu. Pisma informacyjne do klientów zostały już wysłane. Jak zapewniają przedstawiciele spółki, płatności można będzie rozłożyć na raty.

Prezes Energi zapowiedział powołanie rzecznika klienta, który w razie jakichkolwiek problemów ma prowadzić sprawę od początku do końca. Jeszcze w tym roku ma się też pojawić specjalny program dla seniorów.

- Wyszliśmy na prostą i pozbyliśmy się wszystkich zaległości. Zwracamy się bliżej klienta. Do końca roku wprowadzimy dwa produkty: specjalny program dla seniorów oferujący ułatwiony kontakt z opieką medyczną oraz program edukacyjny, dzięki któremu nasi klienci będą mogli dowiedzieć się nie tylko, jak kupować energię elektryczną, ale też jak wystrzegać się nieuczciwych firm - zapowiada Jarosław Dybowski, prezes zarządu Energa Obrót.
DŁ/KFP

Miejsca

  • Energa Gdańsk, al. Grunwaldzka 472

Zobacz także

Grupa Energa (293)

Opinie (256) ponad 10 zablokowanych

  • 2017-08-01 14:25

    jpdl

    3 lata mają zmianę systemu informatycznego. Tą niekompetentna bandę idiotów UOKiK juz dawno powinien zmieść z powierzchni ziemi i zaorać

    6 lat

    • 9 0

  • 2017-08-01 13:31

    W ramach rekompensaty i z dobrej woli.

    No to prezes pewnie spłaci część zaległych faktur klientów ze swojej 500 tys .pensji.

    Z.

    6 lat

    • 6 0

  • 2017-08-01 13:16

    skandal

    złodziejstwo i bałagan i brak kompetentnych pracowników

    6 lat

    • 7 0

  • 2017-08-01 12:56

    Z dala od nich.

    Trzeba zmienic operatora chociażby na pgnig. Energa jedna z droższych

    Norris

    6 lat

    • 6 0

  • 2017-08-01 12:48

    dobra zmiana POtrzebowała 2 lata,aby przestać okradać spoleczenstwo--wymyślą inny numer

    6 lat

    • 5 1

  • 2017-08-01 12:38

    Energa

    Z daleka od tej firmy pracownicy infolini nie doszkoleni system do bani informacje docierają z tygodniowym opóźnieniem ,i nie ma go kogo się zwrócić z problemem

    Gość

    6 lat

    • 5 0

  • 2017-08-01 07:39

    przychodzi Rywin do Michnika i... jest afera z grupą trzymającą władzę (1)

    przychodzi Energa do PISu i.... ustawa jest zmieniana w 14 dni

    6 lat

    • 11 1

    • 2017-08-01 12:34

      kto wie ten rozumie

      6 lat

      • 0 0

  • 2017-08-01 12:07

    A ja ostatni rachunek dostałam w październiku 2015 roku i teraz w sierpniu zejdę na zawał mimo że wpłaciłam co miesiąc pieniazki

    Xxx

    6 lat

    • 2 0

  • 2017-08-01 06:15

    (3)

    Firma burdel

    6 lat

    • 125 2

    • 2017-08-01 11:12

      co sie dziwic jak biora mniernych ale wiernych raz z po raz z pis

      pis da

      6 lat

      • 1 2

    • 2017-08-01 11:10

      jak wszystko za co zabiera się pis

      6 lat

      • 4 2

    • 2017-08-01 10:58

      "firma burdel"

      proszę sie tak nie wyrażać o firmie która oddała sie opatrzności bożej

      polak

      6 lat

      • 4 1

  • 2017-08-01 11:03

    Zlodzieje

    Kto zapłaci za milionowy program??? Ja i inny odbiorcy

    Mm

    6 lat

    • 8 0

5
6
7
8
9

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wiadomości

więcej (7304)

Historie sukcesu

Na swoim. Stoczniowe biuro projektowe według Michała Migalskiego

Na swoim. Stoczniowe biuro Migalskiego

25 października 2019 (97 opinii)

więcej (106)

TV Filmy

Nietypowy transport wodny (15)

więcej (1729)

Moim zdaniem

więcej (293)

Trójmiasto Deluxe

Jason Momoa na jachcie i w restauracji w Gdańsku. Mamy zdjęcia!

Jason Momoa w gdańskiej restauracji

15 maja 2024 (129 opinii)

więcej (1068)

Strefa start-up

więcej (204)

Ludzie biznesu

Sławomir Halbryt

Sławomir Halbryt

Odpowiedzialny za wytyczanie kierunków rozwoju SESCOM, określanie zadań strategicznych oraz koordynację działalności poszczególnych pionów organizacyjnych. Magister Inżynier Nauk Technicznych na Wydziale Elektroniki, Telekomunikacji i Informatyki Politechniki Gdańskiej. Certyfikowany Project Manager Stowarzyszenia Project Management Polska, Prezes Zarządu Bałtyckiego Centrum Transferu Technologii SA i Wiceprezes Zarządu Regionalnej Izby Gospodarczej Pomorza.

więcej

Najczęściej czytane