• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Zamiast pierwszego rejsu zawiedzeni pasażerowie. PŻB na Bałtyku

Wioletta Kakowska-Mehring
1 lipca 2018 (artykuł sprzed 5 lat) 
aktualizacja: godz. 13:55 (3 lipca 2018)
Najnowszy artykuł na ten temat Zwiedziliśmy prom Nova Star
"Nova Star" jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii. "Nova Star" jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii.

Miał wypłynąć 25 czerwca, potem 29 czerwca, teraz mówi się, że może 5 lipca. Mowa o nowym promie Polskiej Żeglugi Bałtyckiej, który w te wakacje ma zadebiutować na trasie Gdańsk-Nynäshamn. Problem w tym, że bilety już sprzedawano i na lądzie pozostali zawiedzeni pasażerowie.



AKTUALIZACJA, 3 lipca, GODZ. 13:55.

PŻB Polferries znów zmieniła termin pierwszego rejsu promu Nova Star. Jeszcze w miniony piątek zapewniono nas w komunikacie, że prom wypłynie z pasażerami na pokładzie w czwartek 5 lipca. Niestety, na stronie armatora pojawił się komunikat o treści: "Zarząd Polskiej Żeglugi Bałtyckiej SA informuje o przesunięciu terminu wprowadzenia promu Nova Star do eksploatacji na linię Gdańsk-Nynäshamn na dzień 09.07.2018 z przyczyn technicznych niezależnych od Armatora". Czy tego terminu uda się dochować? Wysłaliśmy do PŻB pytania: Dlaczego sprzedawano bilety na prom, którego stan techniczny nie był do końca znany? Jakie są straty z tego tytułu? Czy PŻB liczy się z pozwami od niedoszłych klientów? Czekamy na odpowiedź.



- Polferries chętnie przyjmowało zamówienia i pobierało opłaty w trybie natychmiastowym. Niestety pierwszy rejs dziewiczy przesuwano z tygodnia na tydzień. Dużo osób zostało na lodzie z biletami w zębach i z zepsutym urlopem. Co rusz komunikaty o zmianach, teraz, że 5 lipca jak się uda, to może wypłynie, ale nikt nie daje gwarancji. Przeprosiny PŻB może sobie... To jest skandal. Takie rzeczy nigdy by się nie zdarzyły w Szwecji czy innym kraju - poinformował nas pan Roman ze Szwecji, który planował urlop w Polsce.

Czy płynąłe(a)ś kiedyś promem przez Bałtyk?


Czytaj też: Gdzie jest prom dla PŻB? Stępka symboliczna

Tuż przed wakacjami Polska Żegluga Bałtycka, czyli Polferries w szeroko zakrojonej kampanii reklamowała rejsy wydzierżawionym promem "Nova Star". Rejs do Szwecji już od 299 zł - informowały banery reklamowe. Chętnych nie brakowało, za to wciąż brak promu gotowego do rejsów.

Przypomnijmy. Jeszcze kilka miesięcy temu PŻB ogłosiło, że w oczekiwaniu na nowe promy zmuszone zostało do wzmocnienia swojej floty na Bałtyku przez dzierżawę używanej jednostki. Prom został wyczarterowany na razie na dwa lata. Stało się to możliwe dzięki współpracy finansowej PŻB Polferries z Polskim Funduszem Rozwoju.

Czytaj też: Kolejne promy na linii z Trójmiasta do Szwecji

"Nova Star" ma pływać na linii Gdańsk-Nynäshamn wymiennie z promem "Wawel". Jest to jednostka wyższej klasy. Posiada znacznie więcej miejsc kabinowych oraz lepiej przygotowaną przestrzeń pasażerską. Do dyspozycji pasażerów są sklepy, kafeterie, restauracje oraz sale konferencyjne. Na promie znajdują się również place zabaw dla dzieci. Nic więc dziwnego, że prom zainteresował podróżnych.

"Nova Star" to prom typu ro-pax zbudowany w 2011 roku, w stoczni ST Marine w Singapurze. Jeszcze niedawno pływał na linii z Maroka do Hiszpanii. Ma 161 m długości i  25,6 m szerokości. Pojemność ładunkowa to 1 575 m dla samochodów ciężarowych i 1 215 m dla samochodów osobowych. Posiada też 1 215 miejsc pasażerskich. Przed pierwszym rejsem prom przechodził, a może jeszcze przechodzi remont w Gdańskiej Stoczni Remontowa.

A jak PŻB tłumaczy opóźnienie?

- Niestety z przyczyn niezależnych od operatora, remont stoczniowy oraz przygotowanie promu do rozpoczęcia eksploatacji zostały opóźnione. Z najwyższą troską podchodzimy do pasażerów w tej trudnej dla nas wszystkich sytuacji. Kontaktujemy się z klientami, którzy zakupili bilety na odwołane rejsy i uzgadniamy jak najlepsze dla nich rozwiązanie. Proponujemy wyjazdy w innym terminie, także innymi promami armatora, udzielamy dodatkowych rabatów. W przypadku rezygnacji z odwołanego rejsu, pasażerowie otrzymują 100 proc. zwrotu za zakupione bilety. To są standardowe działania, jednakże w miarę naszych możliwości staramy się indywidualnie podchodzić do każdego klienta i jego sytuacji, związanej z opóźnieniem i niedogodnościami. Jest to trudna sytuacja dla naszej firmy, jednakże zdajemy sobie sprawę, że najtrudniejsza jest dla naszych pasażerów, za co bardzo wszystkich przepraszamy - poinformowała Polska Żegluga Bałtycka w przysłanym do nas komunikacie.
W komunikacie podano nową datę pierwszego rejsu. Tym razem ma to być czwartek 5 lipca.

PŻB nie ma ostatnio tzw. dobrej prasy. Kilka dni temu "obchodzono" pierwszą rocznicę położenia stępki pod prom bez projektu. Teraz kolejna wpadka, czyli zepsute wakacje klientów.

PŻB ma w swojej flocie cztery promy pasażersko-samochodowe: m/f "Wawel" wybudowany w 1980 roku, m/v "Baltivię" z 1981 roku, m/f "Mazovię" zbudowaną w 1996 roku oraz m/f "Cracovię" z 2002 roku. Promy te pływają na trasach Gdańsk-Nynashamn i Świnoujście-Ystad.

Miejsca

  • Polferries Gdańsk, mjr. Henryka Sucharskiego 70

Opinie (227) ponad 10 zablokowanych

  • Statku nie można remonowac (2)

    Każda.prace na tym złomie trzeba ustalać z armatorem czyli chinolami a tym się nie spieszy - nic nie można robić bo nie ma pozwoleń chinolow wiec standard - jesteś.y w czarnej d- statek od ponad miesiąca stoi i nic się nie robi.

    • 10 0

    • Fun

      kolega widze ze srodka tego zamieszania, przynajmniej wiec w czym problem

      • 4 0

    • Ferry

      Prom został zbudowany w Singapurze, ale od 2014 r. stocznia nie jest jego właścicielem.

      • 1 0

  • To nie wina PŻB (1)

    To niestety wina władzy. Tak jak z tą stępką miało być hucznie i szybko więc władze z Warszawy naciskały kierownictwo w Kołobrzegu (które o dziwo nie jest z nadania politycznego... jeszcze). PŻB będące spółką skarbu państwa nie miało wiele do gadania. Stocznia sklecona naprędce z partaczy już kolejny prom dla PŻB remontuje z dużym opóźnieniem.

    • 6 5

    • Prom stoi na remoncie w prywatnej GSR, to też partacze skleceni naprędce?

      • 1 0

  • 08.07 odwolany

    Niestety prom ten odwolano takze 08.07

    • 4 0

  • Adam

    to jest nabijanie klienta w butelke. nastepnym razem Polacy powinni wybierac tylko stena line, majac pewnosc, ze promy beda plywac o ile nie bedzie jakis tragedii :atmosferycznych czy atakow terrorystycznych.

    • 6 1

  • ha ha wynajeli im uszkodzony prom.. Ktoś wie co jest nie tak? pochwa wału..ster? linia wału?..to grubysz problem zapewnie albo czas oczekiania na częsci :)

    • 3 0

  • (1)

    Odpowiem za Zarząd PŻB:
    Dlaczego sprzedawano bilety na prom, którego stan techniczny nie był do końca znany? Wprowadzenie do oferty nowego promu było korzystne dla klientów i umożliwiło im zaplanowanie urlopu ze znacznym wyprzedzeniem :)
    Jakie są straty z tego tytułu? Jakie straty? Straty ponieślibyśmy gdyby bilety na prom zostały wprowadzone dopiero 9 lipca :)
    Czy PŻB liczy się z pozwami od niedoszłych klientów? Liczy albo nie liczy...Szanowni Państwo, ilu klientów pozwie nas o 200 zł :)

    • 8 1

    • Zebrać ludzi

      I walczyć o swoje dla zasady. Koniec dymania ludzi w tym kraju!

      • 5 0

  • Problem w tym.. (1)

    PIS to taka Platforma bis. Co z tego, że zatrzymują przestępców. Ilu z nich trafi do więzień na długie lata? Ilu skonfiskują majątki? No właśnie. Dostaliście 500 plus, trochę socjalu i wierzycie w propagandę. Sprzedaliście się jak ostatnie... . siedzicie cicho a w tym czasie PIS zmienia strukturę etniczną polski. To jest dopiero początek bo będzie jeszcze gorzej. Wasze dzieci nie będą nawet niewolnikami w Polin. PIS i PO to jedna i ta sama zaraza.

    • 1 5

    • polski napisałem z małej litery bo nie ma już Polski.

      • 1 6

  • Maszyna

    Chyba lepiej, że prom postoi w stoczni kilka dni dłużej niż miałby stanąć na środku Bałtyku.

    • 1 3

  • PR dla Steny

    Mogą teraz zwolnic PR-owców na dłuższy okres, nie będą już potrzebni. PŻB załatwiła im to gratis:)

    • 1 0

  • GSR

    Powodem są opóźnienia w remoncie w prywatnej stoczni GSR, trzeba czytać ze zrozumieniem.
    Ale hejt idzie zawsze na państwowe pisowskie stocznie i armatora
    Ludzie, trochę rozsądku

    • 0 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Marek Kamiński

Polski polarnik, podróżnik, żeglarz, autor książek, fotograf, przedsiębiorca. Właściciel firmy...

Najczęściej czytane